Geld terug vragen Ideal betaling (want ze leveren niet)
Ik heb lampen besteld in de webshop van Italights.nl. Hier werd een levertijd aangegeven van 2-5 dagen. Echter is het nu 18 dagen later en meerdere telefoontjes en e-mails en ik heb nog steeds geen duidelijk antwoord over wanneer (en of) de lampen geleverd worden. De service is erg slecht en afspraken worden (letterlijk) nooit nagekomen. Aangezien ik geen vertrouwen heb in deze zogenaamde winkel wil ik mijn geld terug vragen via Ideal. Echter lees ik op internet veel verschillende dingen, maar nergens hoe dat kan.
Wat zijn hier de mogelijkheden in?
Ok, maar waarom wordt er dan geadverteerd met "veilig betalen"? Want ze duiden hier niet alleen op het veilig in de "digitale" vorm.
Zoals ik Ideal ken is het veilig, omdat ze als vertrouwenspersoon een tussenpersoon zijn?!
Italights is onderdeel van E-shops.nl, dat is wel een shop die gewoon levert. Zitten wel een paar fouten in hun alg. voorwaarden.
Het komt wel vaker voor, ook bij bijv. MediaMarkt, Bol.com enz. dat de levertijd niet gehaald wordt en dat het dus enkele weken langer duurt dan op de site staat aangegeven.
Ik ga er van uit dat je bestelling wel geleverd wordt. Ik zou nog een paar weken geduld hebben als je de lamp graag wilt en eventueel kun je altijd de bestelling annuleren en je geld terug vragen.
Als een bedrijf zijn afspraken niet nakomt en u in het onzekere laat wanneer de bestelling wordt geleverd, dan kunt u beter de overeenkomst ontbinden. Dat kunt u nu meteen doen. U hoeft niet te wachten totdat er geleverd wordt en dan weer terugsturen. Daar is al genoeg jurisprudentie over. Moet je daar ook nog aangetekend terugsturen, wordt een dure grap zo.
Bij ontbinding van de overeenkomst moet een webwinkel binnen 14 dagen uw betaling terugstorten.
De algemene voorwaarden van de webshop zijn hopeloos verouderd en ze zijn nergens bij aangesloten, dan krijg je dat.
Er zijn genoeg webshops waar het een stuk beter is gesteld met de leveringsvoorwaarden.
Inderdaad kan je helaas niet via iDeal terug laten storten.
Daarom heb ik een gratis account via PayPal, daaraan heb ik mijn bankrekening gekoppeld. Daar heeft nu bij deze betaling helaas niks meer aan, maar wel veilig bij volgende online aankopen.
Dit biedt PayPal o.a.;
"Bescherming voor kopers
Als een in aanmerking komend object, dat u online heeft gekocht, niet wordt geleverd of niet aan de omschrijving van de verkoper voldoet, vergoedt PayPal Aankoopbescherming het volledige bedrag (inclusief verzendkosten). PayPal Aankoopbescherming dekt al uw online aankopen wanneer u PayPal gebruikt.[/I]"
Jammer voor u maar een web winkel heeft het recht tot 30 dagen na de bestelling is geplaatst de bestelling af te leveren.
Wel zou u de bestelling moeten kunnen annuleren en dan hebben ze alsnog de verplichting het bedrag binnen 3 weken na het verzoek terug te storten,
[quote=diumenge schreef op dinsdag 29 sep 2015, 23:08]Dan moet de webwinkel weld betalen via PayPal aanbieden...
En sommige webwinkels laten je extra betalen als je met paypal betaalt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
TrackR app voor android
Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer