U kunt enkel overgezet worden als u daar schriftelijk toestemming voor hebt gegeven en zo niet gaat u "gewoon" terug naar uw oude contract en dat kan zelfs, weet ik uit ervaring, nadat uw nieuwe leverancier al begonnen is met leveren. Het grappige bijeffect was dat ik voor die dagen ook nooit hebt hoeven betalen omdat ik dus officieel bij geen leverancier zat.

Is er dan ook niemand (u of iemand anders in uw huishouden) die in de veronderstelling was dat het Vattenfall betrof en aan de telefoon JA heeft gezegd, want hoe gaat Innova in de toekomst de voorschotten incasseren als ze geen naam, adres of bankrekeningnummer van u hebben?

Heeft u dit al geprobeerd?: https://www.innovaenergie.nl/contactformulier-voor-een-terugbel-afspraak/

Het verhaal krijgt nog een rare wending. Ik kreeg Innova uiteindelijk aan de lijn, en legde de situatie uit. Dat ik nooit een contract ben aangegaan (en ik woon alleen dus dat heeft niemand anders gedaan). Tot mijn stomme verrassing kreeg ik te horen dat er wel deglijk een contractaanvraag lag, maar op naam van een man en een ander emailadres. Dat mochten ze niet aan mij geven, vanwege privacy. Ik zei dat hier sowieso geen man woont, en dat er dus een vergissing bij hen moet zijn. 
Toen werd me verteld dat ik alleen maar kan annuleren via dat emailadres (wat ik dus niet weet) en anders niet. Dat contracten niet op naam van een eigenaar gaan, maar op adres en dat een emailadres daarvoor genoeg is. 
Met andere woorden: ik kan niets, want ik beschik niet over het emailadres en het wordt me ook niet verstrekt. Ook zeggen dat ik de enige rechtspersoon op dit adres ben, had geen effect. 
Je kunt dus blijkbaar een emailadres aanmaken en dan iedereen aanmelden bij een andere leverancier... 
Vattenfall gaf ook aan dat dit een bijzondere situatie was. Hier moet een programma toch wat mee kunnen? 

Dan maar even contact opnemen met de ACM https://www.consuwijzer.nl/vergelijken-en-overstappen/energiecontracten/ander-energiecontract-gekregen-terwijl-ik-dat-niet-wil

Stuur Innova ook direct een email dat er door u in ieder geval niet betaald zal worden en dat ze er rekening mee moeten houden dat u ook niet op herinneringen van Innova of welk incassobureau dan ook zult reageren.

Heb in 2019 met Budget Energie en Eneco zo'n discussie gehad.
Mocht ik het allemaal fijn lekker zelf uitzoeken. Dankzij medewerking van Stedin de boel kunnen rechtbreien.
Nog steeds spijt dat ik met herstellen van de boel er geen 5 jarig contract van had gemaakt.

Toch nog maar Kassa inlichten hierover, het kan zijn dat deze iets voor kan betekenen.

       Contact met Kassa:
Kom je er niet uit met een bedrijf en wil je contact met de Belbus? Mail dan je verhaal inclusief correspondentie naar 

belbus@bnnvara.nl

Aangezien het contract niet op naam van Lizzy staat en haar bankrekening ongetwijfeld niet bij Innova bekend is kan Innova geen geld innen bij Lizzy.
Rekeningen en aanmaningen die verzonden en niet op haar naam staan moet Lizzy gewoon terug sturen met op de envelop "Geadresseerde onbekend op dit adres".
Lizzy moet wel Vattenfall informeren dat zij haar contract niet heeft opgezegd en dat zij uitdrukkelijk wenst dat Vattenfall blijft leveren en dat anders Vattenfall contractbreuk pleegt.
Een klacht indienen, naast de ACM, ook bij de geschillencommissie Energie lijkt mij ook raadzaam.
Lizzy kan geen contract opzeggen bij Innova want daarmee zou zij immers bevestigen dat er een contract bestaat.

Ik vermoed vooralsnog dat degene die het contract met Innova is aangegaan abusievelijk een verkeerd adres, huisnummer of woonplaats heeft opgegeven of dat Innova het adres verkeerd geregistreerd heeft.

Lizzy moet Innova te kennen geven dat zij heeft vernomen dat een haar onbekend persoon zonder haar toestemming en medeweten een contract heeft afgesloten. Dat zij uitdrukkelijk geen energie levering door Innova wenst en zij Innova aansprakelijk zal stellen voor eventuele negatieve gevolgen.

Het klopt niet wat Innova zegt. Een energiecontract staat op naam en niet op adres. Googelt u er maar even op. Als je verhuist, kun je ook je contract meenemen. Daarom heeft dit bedrijf geen poot om op te staan. Neem nog een keer contact op met Vattenfall en zeg dat u geen contract heeft bij Innova.

Rechtsbijstandverzekering inschakelen als je die hebt of Juridisch loket.

Ik zou om te beginnen alle afschrijvingen storneren. En melding maken bij de ACM. Die kan onderzoek doen en optreden bij deze energiepiraat.