Teregte opmerking van C,de Grave. Dit is een aanrader om geen Remeha te kopen.  Wel zal dit m.i. onder garantie hersteld moeten worden. De brander van mijn CV ketel doet het al sinds 1997.  Verbruik totaal 2600 m3 gas.  Ontsteeker na 15 jaar vervangen.  Succes.

Geachte C. de Grave,

Bij welk bedrijf heeft u een onderhoudscontract afgesloten ?

Heeft dit bedrijf deze ketel ook geadviseerd?

Als u er van overtuigd bent dat dit een verborgen gebrek is kunt u daar aan zaak van maken tegen uw leverancier, ik neem aan ook uw installateur, bij de geschillencommisie. U kunt ook een beroep doen op Remeha indien op dit onderdeel na twee jaar nog fabrieksgarantie op van toepassing is en anders op coulance.

Het lijkt mij dat in dit geval de verkoper degene is die u hiervoor dient aan te spreken gelet op de hiervoor geldennde wetgeving:

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/moet-ik-bewijzen-dat-ik-het-niet-kapot-heb-gemaakt

Wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl)

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html   en evt verder t/m art 25

Min of meer. Ik had 2 weken iets soortgelijks met een Remeha Tzerra waarin een lucht-gasstraat moest worden vervangen a € 464,64. En die term staat voor brander en elektronica. De ketel was in januari 2016 geplaatst, en de reden was een ventieltje dat moet voorkomen dat er een klein beetje gas onverbrand de lucht in gaat, als de ketel afslaat. En dat kan blijkbaar niet apart worden vervangen, en met 2 jaar garantie lijkt het gewoon pech.

Een andere factor is denk ik ook, dat die lucht-gasstraat (brander, ventilator, elektronica) wettelijk niet meer als veilig wordt beschouwd als een monteur daaraan werkt. Regelgeving speelt dus ook een rol.

Als de installateur elk jaar langs komt om de ketel schoon te maken, dan is dit niet de eerste keer dat de brander schoongemaakt wordt. Dan kun je dus stellen dat de vorige monteur geen pasta heeft gebruikt bij het weer in elkaar zetten van de brander en huis.

RVS schroeven in een aluminium huis is in de industrie een normale toepassing. Echter moet wel een pasta worden gebruikt en de schroef/bout moet aangedraaid worden met een moment opgegeven door de leverancier. En hierbij gaat het vaak fout en worden de schroeven te vast gezet.

Dus vanuit mijn optiek ligt de fout bij diegene die de vorige keer het onderhoud gedaan heeft, maar het is een lange weg om dit te bewijzen.

Is inderrdaad niet handig ... rvs in aluminium ... MAar als er een boutje van een deksel is afgebroken door de installateur die de ketel komt schoonmaken dan zal het installatiebedrijf dit moeten oplossen lijkt me. Dat heeft namelijk de ketel schoongemaakt en daarbij is schade ontstaan die voorheen niet daar was. Spreek de aansprakelijkheidsverzekering van dit installatiebedrijf aan  zou ik zeggen.

Geachte C. De Grave  Ben zelf 29 jaar service technicus in de cv branche geweest en ben ook zeker zulk soort problemen tegen gekomen met oa Nefit waar ook het probleem was tussen brander en warmtewisselaar Nefit heetf dit destijds landelijk opgelost en heeft eigen monteurs gestuurd om het op te lossen en agpo ferolli en Radson TP..... Een ketelfabriekant geeft een x aan tal jaren fabriekdgarantie.... Maar er speelt sindsdien nog iets heel anders... sinds 2021 is er een strenge Gaswet en installateurs MOETEN een BRL 6000 certificaat hebben anders mogen ze NIET sleutelen aan welke ketel dan ook ..  dus meneer C De Grave moet wel eerst kijken en contoleren of de installateur van destijds gecertificeerd is  zo niet dan zou ik het zeker via de ketelfabriekant zien te regelen...
ik wens u veel succes   vr gr  WL

Diverse merken van cv ketels hebben normaal gesproken 2 jaar garantie. Als er in een vorige onderhoudsbeurt geen (speciaal) hittebestendig vet of pasta is gebruikt, dan is in eerste instantie de monteur aansprakelijk die de laatste onderhoudsbeurt heeft verricht. Hierop kan de fabrikant die de normale ketelgarantie van minstens 2 jaar zich op beroepen en kan deze zeggen dat de schroeven niet op de juiste manier weer zijn geplaatst zoals in de bepalingen van garantie zijn beschreven. Dit houd dan in dat u hiervoor het bedrijf deze onderhoud werkzaamheden hebben verricht aansprakelijk kunt stellen. Zoals eerder al vermeld is het nu verplcht is sinds 2021 om een BRL 6000 certificaat te hebben ook moeten zijn monteurs hiervoor bijscholing krijgen om dan de werkzaamheden aan cv gasketels en aan gasinstallaties te mogen werken. Op al deze punten kan de fabrikant zich op beroepen. Zodat dit niet meer onder garantie valt.

M.i. een geval van pech want de kans dat boutjes afbreken is altijd aanwezig. Een schuldige aanwijzen op basis van aannames heeft geen zin mede omdat RVS (roest vast staal) vele varianten kennen o.a. de variant die voor aluminium branders geschikt is.