Kosten retour seats and sofa's
Mijn vriendin heeft nog geen 3 maanden geleden een 2+3 zits bank bij Seats and Sofa's gekocht waarvan er bij één het houten binnenwerk finaal is gebroken.
Nu moet ze hem op eigen kosten retourneren door een koerier omdat ze hem in hun filiaal in Deventer laten repareren.
Het is toch eigenlijk van de zotte dat je door n slecht product zelf kosten moet maken om een reparatie gedaan te krijgen? Ondanks dat er in hun algemene voowaarden beschreven staat dat men zelf voor afhalen en retourneren dientbte zorgen, zou ik verwachten dat de consument schadeloos gesteld zou moeten worden bij reclamatie van een defect product (mits het onder garantie valt)
S&S staat bekend om de parkeerplaats vol met busjes en aanhangers. Bezorgen kost van daar naar u thuis geld. Ergo, van u thuis naar S&S, tja, dat is ook rekening koper. Dat weet je van het bedrijf met de meeste klachten en slechtste reviews. Èn het staat in hun algemene voorwaarden, die u kennlijk gelezen heeft.
En toch bestaan ze al 25 jaar met die geweldige service. Hoe kan dat toch.
Tja, u hebt gekocht en afgehaald in de winkel, dan is het ook aan u om dit weer in de winkel te krijgen om het op te lossen. Dat is het nadeel van een groot artikel en gekocht bij een bedrijf met 0,0001 service (die 1 aan het eind is voor de gigantische korting die je kan krijgen).
Ook hier zal het (grote) aantal klachten deels te maken hebben met de grootte van het bedrijf. Hoe meer klanten hoe meer klachten. Hoe goed een bedrijf ook is. De mensen die ik ken die daar toevallig gekocht hebben zijn heel tevreden. Ik moet er zelf niet aan denken maar ieder z'n smaak.
Je vriendin moet niet alleen op eigen kosten de bank naar Deventer brengen, maar ook de kosten na reparatie van Deventer naar huis Dus zoek maar iemand met een aanhanger, want op deze manier wordt het een dure reparatie.
Je kunt van alles verwachten, maar je weet toch wel dat S&S niet bezorgt Je moet zelf de spullen vervoeren.
In de algemene voorwaarden staat onder artikel 5:
2. Aflevering geschiedt af bedrijf van verkoper.
Waarom is dit gebroken?
Seat & Sofa zal eerst willen kijken of het een productie foutje is of volwassen mensen die het als Trampoline misbruikt hebben.
Ja, ik heb een sterk vermoeden dat het goedkope binnenwerk wel vaker sneuvelde maar je moet bij deze leverancier
gewoon heel voorzichtig gaan zitten en er nooit na lange dag werken zomaar in ploffen!
Als je heel voorzichtig doet gaat er zelden een meubel stuk!
Mijn ervaring is dat als ik zonder regenpak ga fietsen ze prima Capucino aangeboden hebben, de meubels
water vrij licht gewicht en dat voelde niet echt degelijk aan.
Ik heb slechts een deel geprobeerd, en dat zat prima.
Zodra het droog was weer opgestapt en niets gekocht.
Ik lees hier en bij Radar al jarenlang en weet dat ze vaak de goedkoopste zijn.....
Een mooie winkel met uitstekend personeel, dan moet die lage prijs en vele reclame toch betaald worden en dan kan zo wel.....
Gewoon wegwerp meubels verkopen, en ik haal enkele meters als ik deze op tilde.
En nu graag in begrijpelijk Nederlands
Kent u de reclame van S&S, "vandaag kopen vanavond zitten" dus u krijgt iets uit de showroom waar al op "geracht" is. Er ontbreekt echter wat aan die reclame nml, de zin, binnen 1 jaar doorzakken, en dan bedoel ik hiermee niet door drankgebruik. De service is tot aan de deur en dan maar hopen dat de boel echt gerepareerd wordt maar ben bang dat de latjes gewoon aan elkaar gespijkerd worden. Kan uw vriendin binnenkort weer "doorzakken".
Waarom zou u dat mogen verwachten als een en ander duidelijk in hun voorwaarden staat? Als het defect onder de garantie valt is er recht op kosteloze reparatie niets meer en niets minder.
Tja, als het in de algemene voorwaarden zo staat, dan heeft u die bij koop geaccepteerd. Seats and Sofa moet ergens geld verdienen bij zoveel aanbiedingen!
S&S wil alleen maar verkopen en na betaling houdt de "service" op. Beter iets meer betalen en dan netjes thuis laten bezorgen,laten uitpakken en voor je in elkaar zetten, zoals bij Profijt meubel. Zo kan het ook.
Heb je de bank laten bezorgen ? Dan moeten hun hem ook ophalen voor reparatie .
Heeft u hem opgehaald moet u hem zelf terug brengen voor reparatie.
Zelf ook soort gelijk gehad met Seats en Sofas jaren geleden. Bank opgehaald in Eindhoven ( komen uit Tilburg) , na maand doorgezakt. Moesten hem terug brengen voor reparatie. Weer opgehaald en 6 maanden later zelfde aan andere kant. Of we weer kwamen brengen. Nou elke keer vervoer regelen, aanhanger, op en neer. was er klaar mee. Timmerman heeft extra lat gemonteerd en andere kant zakte na 3 mnd ook weer door.
Nog een keer aanhanger gehuurd en hem naar de stort gereden. Weg 2700 euro . Was er zo klaar mee ????. Garantie van niks maar juridische loket zei toen dat ze in hun recht staan. En zelf moest brengen en ophalen .
Zou dan ook iedereen aanraden niet te bezuinigen op bezorgen . En bedrijf dat niet bezorgd, weg blijven. Heeft een rede dat ze niet bezorgen
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gelden uitboeken vóór passeren hypotheekakte
Is het een notaris toegestaan om via zijn derdenrekening gelden uit te boeken naar een verkoper van onroerend goed? Dit terwijl de hypotheekakte – die de koper nog moet ondertekenen – nog niet gepasseerd is?
Als dat zo is: waar kan ik dit in wetgeving terugvinden? Ik ben zelf al aan het zoeken geslagen, maar kom er jammer genoeg niet achter en ik hoop dat iemand mij verder kan help
...
Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer