Informeer eens bij het juridisch loket (google), ik verwacht dat dit wel eens een lastige zaak zou kunnen worden.

Hallo Yodaag , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel . 

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/iets-laten-maken-of-doen-maar-niet-tevreden/wat-kan-ik-doen

U stuurt ze een brief met een uiterste datum waarbinnen zij het opgelost moeten hebben, bijv. eind januari. Tevens stelt u ze aansprakelijk voor alle schades die mogelijk kunnen ontstaan en die het gevolg zijn van hun nalatigheid. Ook stelt u in de brief dat wanneer zij het niet voor die datum hebben opgelost of zelfs hebben gereageerd dat u de werkzaamheden zult uitbesteden aan een andere partij, maar dat de kosten hiervan voor hun (hun = de dakkapelleverancier) rekening zullen komen, alsook de eventuele gerechtelijke of buitenrechtelijke kosten en dat hier in rechte geen beroep op kan worden gedaan.

Deze brief stuurt u ze per gewone post en per e-mail, dit geeft u ook aan in de brief en de e-mail (verzonden per gewone post en per e-mail). U kunt zelfs in de brief vermelden dat u een kopie naar uw jurist cq advocaat heeft gestuurd.

Later kunt u altijd nog een aangetekende brief sturen. Een aangetekende brief kunnen ze weigeren, maar een gewone brief en een e-mail komen altijd binnen.

In de tussentijd kunt u eventueel contact opnemen met DAS, die doen tegenwoordig ook losse zaken of u moet een andere jurist weten, misschien bent u lid van Vereniging Eigen Huis en vraag het hun.

Hoort u de hele maand januari niets, dan stuurt u weer een brief en e-mail (aangetekend of niet) en refereert aan de inhoud van bovenstaande brief en dat u ze nog eenmaal in de gelegenheid wilt stellen te reageren of het op te lossen. Daar maakt u een week van.
Gebeurt er dan nog steeds niets, dan weet u dat er geen reactie meer zal komen en kunt u de zaak uit handen geven, maar u heeft dan in ieder geval het voorbereidende werk gedaan en dat scheelt u in de kosten.
In principe kunt u de aannemer vragen het op te lossen, maar u moet de rekening van hem wel betalen en dan komt u in het traject dat u een vordering heeft op de dakkapeleverancier en deze vordering kan via een deurwaarder.

Bewaar alle correspondentie (brieven + e-mails) goed, desnoods print alles uit, want u heeft die correspondentie in het slechtste geval nog nodig als bewijs, bijv. bij de deurwaarder.

Lijkt me een goed idee om hier Wordt u al geholpen in te schakelen. Mail naar info@vincenttvproducties.nl

Neem allemaal foto's en eventuele antwoorden van die "pannenbakker". En stuur dat mee in uw mail. Veel succes.

Wat is er nu mis? Alleen een rijtje dakpannen vergeten terug te plaatsen. Verder niets?
Als dat het geval is, waarom heb je je eigen aannemer niet gevraagd de dakpannen terug te leggen?
Er zijn toch nog wel dakpannen overgebleven na het plaatsen van de dakkapel.
Een ding is zeker, de dakkapelfirma gaat niets doen.
Een aangetekende brief met een alleen sommatie zal daar geen verandering in brengen.
Het is winter, regen straks misschien sneeuw, dit kan zo niet blijven.
Wat ik zou doen, is de eigen aannemer de dakpannen laten plaatsen.
Een aangetekende brief schrijven  dat je na het bellen en mailen duidelijk is geworden dat de firma niets gaat doen.
Dat je zelf om verdere schade aan het dak en het huis te voorkomen,zeker in deze wintertijd, je eigen aannemer ingeschakeld hebt.
En dat je verwacht dat de rekening binnen 14 dagen wordt betaald. Zo niet, dat je dan rechtsmaatregelen gaat nemen.
Een offerte bijsluiten. De brief ook per mail versturen. 
Is de firma misschien aangesloten bij een geschillencommissie? Dan is dat een goedkopere mogelijkheid tot klagen.

Benader  https://www.eigenhuis.nl/ maar indien men daar iets voor u zal doen zal wel men vragen om lid te zijn indien u dat nog niet bent.
M.b.t al andere gegeven adviezen inzake zenden brieven, zie dan dit: https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en is dit te benutten https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ of https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-niet%20nakomen/

  In die brief dient u dan ook te stellen dat u bij niet nakomen een ander de opdracht zal verlenen en de kosten op hen zult verhalen.

Echter, dat zal u toch enige moeite kosten en in ieder geval de kosten van het aantekenen van de brief. Daarbij is het twijfelachtig hoe dan de reactie kan zijn.
U stelt dat het één rij pannen is, is het dan toch niet 'handiger'om uw aannemer dit snel te laten herstellen en dan de kosten ervan de claimen. dat vooral gelet op de tegenwerking die u al ontving bij het melden van uw klacht en het proberen om een oplossing te regeln. Dat betekent dan wel dat u in de brief m.b.t. de claim dat duidelijk aangeeft. 

Hoe men met garantie omgaat moet u nu toch al duyidelijk zijn?  

U zult een aangetekende brief moeten sturen anders verloopt uw garantie op zeker moment. Door de brief te sturen heeft u bewijs dat het probleem binnen de garantietermijn is ontstaan. Dat stuit de afloop van de garantie. Ookals de aannemer niet bereid is verder te werken is dit belangrijk bij eenrechtszaak.

Als u de vrief heeft gestuurd en de aannemer doet niets kunt u de kosten op hem verhalen door een andere aannemer in dienst te nemen. Daarvoor moet u de brief sturen, de aannemer de kans geven te reageren binnen redelijke termijn ( zet een ulrimatum in de brief). Doet hij niets dan kunt u de schade ( door lekkage etc en kosten derde partij) bij de rechter aanbrengen en een vergoeding vragen. Als u een rechtsbijstandsverzekering heeft zou ik die proberen in teschakelen.

maar altijd een brief sturen!

Jammer dat u uw eigen aannemer de dakkapel niet hebt laten plaatsen maar wel heeft laten kijken naar neem ik aan de lekkage. Dan is het makkelijk gezegd dat ( hun concurrent ) er een rij dakpannen te weinig gelegd is. Dat had je direct na plaatsing al met het blote oog kunnen zien. 

Wat zouden de totaal kosten van herstel zijn?

U moet sowieso de leverancier de gelegenheid geven de dakkapel lekkagevrij op te laten leveren. (Mogelijk zelfs zonder een extra rij dakpannen te plaatsen. ) Als het bedrijf in de buurt zit zou ik er zelf langsgaan en persoonlijk met een verantwoordelijke een afspraak te maken zonder daarbij direct bedreigend  over te komen met een bla bla bla jullie hebben je werk niet goed gedaan ( vliegen vang je met stroop en niet met azijn ). Succes ermee en laat eens weten hoe het afliep. 

Vergeet niet als je een e-mail stuurt de ontvangst- en leesbevestging aan te zetten. Kunnen ze nooit zeggen dat ze de mail niet gehad hebben. 

succes