Heeft u bij de overstap naar EnerieDirect wel schriftelijk laten noteren dat er ook een E-ON premieregeling van toepassing was. Dan kunt u verhaal halen bij de administratie van ED. De opmerking van de mevrouw van E-On is kinnesinne, ze doen het andersom ook omdat een directe overstap op dezelfde dag praktisch niet mogelijk is aangezien ze met 2 aparte systemen werken ook vanwege het afrekenen en de alg. heffingen over o.a. milieutoeslag. Is ED u niet behulpzaam, dan gewoon per eersvolgend jaar "belonen" door weer over te stappen naar een andere leverancier. Kijk dan wel even beter naar de voorwaarden t.a.v. de door ED nu betaalde overstapboete.

Nee dat heb ik niet.

Op haar website en in de info wordt door Energiedirect beweerd dat ze je aansluiten, aansluitend op het einde van je oude contract. Dan mag je daar ook van uitgaan vind ik. Tenzij er echt een hele lange periode tussen zit. In mijn geval was het anderhalve maand. Je hebt een maand opzegtermijn en je moet hen dus ook de tijd geven om het te regelen. Dus ik heb het 1,5 maand van te voren aangegeven.

Dat aansluiten op dezelfde dag een probleem is, door systemen, is mijn zorg niet als klant vind ik. Dat horen zij binnen hun dienstverlening te regelen. Zo ben ik al 2 keer overgestapt van internetprovider. Elke keer netjes op het einde van het contract van de ander, op dezelfde dag zonder enig probleem.
Het moet toch niet zo zijn dat ik als klant van een bedrijf moet gaan nagaan wat voor hobbels er in hun werkwijze/systemen/procedures zit om de door mij afgenomen diensten te kunnen leveren op juiste momenten? Dat vind ik tegenwoordig een ding wat je steeds vaker ervaart. Je kan er niet meer van uitgaan dat wat je afneemt/beloofd wordt ook zo afgeleverd/handelt wordt, ondanks dat jij er je geld aan besteed. Service moet je steeds vaker afdwingen.

Dat overstappen per jaar is een feit. Dat krijg je als je een jaarcontract afsluit. Bij die leverancier blijven is vaak niet aantrekkelijk.

zit zelf ook bij ED en ik heb tot op heden geen problemen.
Ik ga mee met de (jaarlijkse) collectieve inschrijving via vereniging eigen huis
waar ED steeds als voordeligste energieaanbieder uitkomt. Eigen Huis heeft als extra een eigen afd. waar problemen met dit soort overschrijvingen worden
uitgezocht en worden geregeld met ED. Door de vele inschrijvers via eigen huis hebben ze ook een vuist om mee te slaan en wordt e.e.a. volgens mij dan ook beter geregeld dan dat je als eenling de strijd met ED aangaat.
Ik moet eerlijk toegeven dat ik best tevreden ben met ED en de vrij open manier van communiceren, wel weet ik dat als je net een 1 dag te laat ben met betalen de vordering direct uit handen wordt gegeven aan de b..venbende van Intrum Just.. te 's Gravenhage ( nee geen den Haag !!) en dan heb je er weer een langdurig probleem bij. Wanneer worden energiebedrijven eens echt klantvriendelijk ???

Het begon met onjuiste tarieven op mijned.nl
Daar stonden de dag/nacht tarieven ipv continu tarief. En deze dag/nacht tarieven waren ook al hoger dan wat in contract stond als je deze zou afnemen.
Na twee keer bellen en checken hebben zij dit gecorrigeerd en inmiddels staan de juiste tarieven op mijned.nl staan. Redelijk positief dus.
Lees op internet verhalen van mensen die niet gereageerd hebben hierop en nu dus een probleem hebben. Belachelijk.

Dat van de vordering uit handen geven is alles behalve redelijk.
Tja via EH waren de afgegeven tarieven niet goedkoper moet ik zeggen. Daarom ben ik daar niet in meegegaan. Het scheelde wat ik mij herinner flink wat met wat ik op Gaslicht vond. Maar zeg nou zelf, het moet toch niet zo horen te zijn dat je je uit angst voor problemen moet aansluiten bij een groep en dan maar meer moet betalen ?? Heb gelukkig een rechtsbijstand verzekering.

Hallo

Lees dit Klik hier...

Succes er mee

[quote=marcoo schreef op donderdag 25 aug 2011, 13:15]In reactie op een email naar Energiedirect, kreeg ik dat ze die terugbetaling van de eventuele premie niet vergoeden. Dit terwijl het toch duidelijk een ingebreke blijven is van Energiedirect.



Denk dat je er verder weinig mee kunt, je bent en blijft ten alle tijde ZELF verantwoordelijk voor je opzeggingen, dus dat soort dingen uit handen geven is een risico en wel een risico ten koste van jou dus.

[quote=wolfenjong schreef op donderdag 25 aug 2011, 15:36]Hallo

Lees dit Klik hier...

Succes er mee
Dank je wel!

[quote=stacey schreef op donderdag 25 aug 2011, 15:46][quote=marcoo schreef op donderdag 25 aug 2011, 13:15]In reactie op een email naar Energiedirect, kreeg ik dat ze die terugbetaling van de eventuele premie niet vergoeden. Dit terwijl het toch duidelijk een ingebreke blijven is van Energiedirect.



Denk dat je er verder weinig mee kunt, je bent en blijft ten alle tijde ZELF verantwoordelijk voor je opzeggingen, dus dat soort dingen uit handen geven is een risico en wel een risico ten koste van jou dus.

Ze verkopen/bieden het aan als zijnde het een onderdeel van hun dienst, dus m.i. hebben ze productverantwoordelijkheid. Wanneer je je jas afgeeft in een (betaalde) garderobe en er gebeurd iets met je jas, is dit ook niet je eigen risico.

[quote=marcoo schreef op donderdag 25 aug 2011, 16:40][Ze verkopen/bieden het aan als zijnde het een onderdeel van hun dienst, dus m.i. hebben ze productverantwoordelijkheid. Wanneer je je jas afgeeft in een (betaalde) garderobe en er gebeurd iets met je jas, is dit ook niet je eigen risico.

Ja, maar zo werkt het niet echt, contract staat op jouw naam en is daarmee jou verantwoordelijkheid en die kun je niet overdragen.............
Vergelijking Appel/ei verhaal, Je jas kun je (door)verkopen, je contracten niet ;-)

je jas kan je doorverkopen, een contract niet.. dat lijkt me niet waar het om gaat.