Zo’n echte professional is het dan blijkbaar toch niet. Als de oude koelkast goed sloot en de sleepdeur ook, zit er nu gewoon een fout. 

Dus dien een klacht in.

Het kan verschillende oorzaken hebben. De deur kan inderdaad krom zijn. Als de oude combinatie niet geheel waterpas stond en hierdoor de deur krom getrokken heeft zal het nu niet passen. Of andersom, dat de nieuwe combinatie niet helemaal waterpas staat.
Met de scharniere kan je hooguit de plaats van de deur aanpassen, helaas niet corrigeren als deze krom is.

Hoe oud is de keuken.
Sluiten de andere kastjes nog goed. 
Als je een waterpas op de deur zet, is de deur dan krom?
Kan de deur niet bijgeschaafd worden, zodat hij beter sluit.

Lijkt me dat er toch iets niet goed zit met de montage.
Het loopt in ieder geval niet soepel als u de deur nu flink aan moet drukken.
Wanneer ik op internet een filmpje over monteren sleepdeur bekijk kan er weinig fout gaan zou ik zeggen.
Daar wordt niks aan de kastdeur zelf versteld.
Zou aan het bedrijf vragen of, als ze die hebben, een andere monteur er nog eens na kan kijken.
U moet hier in ieder geval geen genoegen mee nemen.
Anders eens gaan kijken en info vragen bij een - of uw eigen keukenleverancier.