door jantje7 12 nov. 2013 om 10:45
Huishouden & energie

Toch verrekening foutieve nota Essent

Ook problemen met Essent?
Na een verkeerd standaart mailtje dat de jaarafrekening binnen kort zou verschijnen, i.p.v. of je de meterstanden wilt doorgeven, zijn er veel te hoge meterstanden geschat.
Na telefonisch contact is afgesproken dat er een nieuwe factuur zou worden gemaakt met de juiste meterstanden, en het maandelijks voorschot nog niet werd aangepast.
Nu is vandaag toch de jaarafrekening afgeboekt bij de bank, € 70,- er af i.p.v.€ 240,- erbij.
Is overstappen op dit moment verstandig i.v.m. het terug krijgen van het tegoed?

400 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

door tijger1 - 12 nov. 2013 om 10:58
39190 Antwoorden / 21 Vragen
0

Als u de correcte meterstanden hebt doorgegeven, zal er beslist een nieuwe afrekening worden opgemaakt en zal ook het teveel geïncasseerde worden teruggegeven.

Ik zou nu om die reden zeker niet overstappen, want dan wordt het helemaal een zooitje. Even geduld hebben, dan komt alles ongetwijfeld goed. En hoe weet u dat u € 240 tegoed zou hebben? U hebt die afrekening toch nog niet?

door jantje7 - 12 nov. 2013 om 11:04
1414 Antwoorden / 22 Vragen
0

@tijger1

Net als u noteer ik de meterstanden elk week.
Een Excel sheet verteld mij na bijwerken exact het te betalen / te ontvangen bedrag.
Vandaar dat ik weet wat ik terug zou moeten ontvangen.
Maar inderdaad twijfel ik om nu over te stappen omdat het dan misschien nog moeilijker wordt bij Essent.

jantje7

door tijger1 - 12 nov. 2013 om 11:12
39190 Antwoorden / 21 Vragen
0

Inderdaad, ik zou maar even wachten met overstappen, als u dat echt wilt, tot de juiste jaarafrekening is opgemaakt.

door jantje7 - 12 nov. 2013 om 11:43
1414 Antwoorden / 22 Vragen
0

Wat kan het snel gaan.
Krijg zojuist een telefoontje van Essent dat op 3 december het gewenste bedrag op mijn rekening wordt gestort, vermeerdert met het vandaag ingehouden bedrag.
Nu dan maar even een pluim voor Essent...

jantje7

door tijger1 - 12 nov. 2013 om 11:49
39190 Antwoorden / 21 Vragen
0

Nou ja, pluim? Ze hebben u eerst de gordijnen in gejaagd.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

jd
jdbeste1 - 15 nov. 2019 om 14:02
Elektronica & tv

Draadloze deurbel

Ik ben op zoek naar een alternatief voor de RING deurbel. Wie heeft hier ervaring mee en dat het liefst zonder abonnement .

Ik hoor het graag . Eventueel mag het wel een RING zijn maar dan ook zonder abonnement .


Lees meer

rebek - 8 nov. 2019 om 23:46
Geldzaken & recht

KPN service drukt me weg

Heeft KPN klantenservice het recht je midden in een zin weg te drukken als de vraag te lastig voor ze is?

Hebben ze vanavond al 3 keer geflikt Lees meer

tr
trisK - 13 nov. 2019 om 15:13
Garantie & verzekeringen

Maximaal tarief terhandstellingskosten

Ik snap het principe van terhandstellingskosten. 

Wat ik me alleen afvraag is wat de maximale hoogte hiervan is. Ik had de pech dat ik op een donderdagavond naar de SEH moest en bij de dienstdoende apotheek medicijnen kreeg. 

Ik kreeg 4 soorten medicijnen mee. Waar vervolgens een terhandstellingstarief van 64,87 per receptregel betaald moest worden. 
Oftewel ruim 240 ... Lees meer