Vaatwasser voor 4x keer defect in 3 jaar
Hallo,
Ik heb een vaatwasser van 3 jaar oud, die in de garantie periode 2 keer is gerepareerd van dezelfde storing.
Na de de garantie wederom met dezelfde klacht, deze met betaling van de onderdelen gerepareerd.
Net binnen de garantie termijn van de laatste reparatie wederom dezelfde storing (interne waterlekkage).
Echter nu ook de vloer beschadigd hierdoor onder de keuken.
Weet iemand of de verkopende partij of fabrikant hier nog enige verplichtingen heeft om de vaatwasser ondertussen terug te nemen en een vervanger te leveren?
Alvast bedankt,
Julius
Samsung
Wanneer u naast het merk ook het modelnummer aangeeft kan op model gezocht worden (beter u doet dat zelf), om de verkoper met meerdere klachten te kunnen aantonen, dat er een fabrikage- of constructiefout bij uw Samsung schuld is. Dit als basis voor verdere verhandelingen over een stevige korting op een nieuwe afwasmachine. Anders wordt het een never-ending-story. M.b.t. de vloerschade belt u beter met uw verzekeingsmaatschappij.
Denk niet dat de fabrikant of leverancier u een vervanger gaat leveren.
Repareren en nog eens repareren.
Wordt tijd dat u afscheid neemt van deze vaatwasser, inruilen misschien?
Het zou Samsung sieren om tegen 50% van de prijs (want u heeft toch al 3 jaar gebruik gemaakt van deze vaatwasser) een andere machine te leveren.
4x Dezelfde klacht lijkt op een mankement in de productie.
Dus of voordelig repareren of een voorstel doen voor omruiling zou een nette oplossing zijn maar dat hoeft niet voor niets.
De verkopende partij heeft verplichtingen, de fabrikant na 2 jaar niet meer. Het lijkt er hier op dat uw product altijd gebrekkig is gebleven ondanks de reparaties. In feite heeft u dan recht op kosteloos herstel of een vervanger.
Als het apparaat dan ook nog schade veroorzaakt, dan heeft u ook nog eens een onveilig product.
Lees er klik HIER en klik HIER meer over.
U kunt ook nog telefonisch/mail contact opnemen met consuwijzer, zodat u wat ondersteuning heeft bij uw verhaal richting verkoper. 088 0707070
Dank, ik zal kijken wat ik hiermee kan!
In Nederland heeft de leverancier altijd de verplichting. Hoe deze het met de fabrikant regelt is hun zaak. Buiten de garantieperiode is het soms handiger om direct te schakelen met de fabrikant.
Wie heeft hier de reparatie gedaan? Was dat via de leverancier of direct door de fabrikant?
De tijd dat u de vaat wasser niet heeft kunnen gebruiken mag u bij de garantie tijd optellen.
Kan u bij voorbeeld 3 weken lang geen gebruik maken van de vaat wasser dan komt deze bij de 3 jaar garantie die u heeft.
Dit zal u wel moeten aantonen met b.v. een mail die u heeft gestuurt,
Nou is uw machiene 3 x gerepareerd en dan kan u misshien de koop ontbinden op grond van ondeugdelijkheid echter moet u voor uw vloer toch bij uw verzekering aankloppen daar heeft de fabrikant verder niets mee te maken de verzekering daar tegen zou het wel verhalen op de fabrikant.
Volgens mij valt de schade aan de vloer onder je inboedelverzekering (waterschade)
u heeft een zogenaamd non-conform produkt, of dit nu wel of niet in de garantie termijn valt maakt niet uit, u kunt de koop gewoon ontbinden als u er genoeg van heeft...
in principe is de verkoper het aanspreekpuint hiervoor trouwens, de vloer kunt u ook claimen bij de verkoper omdat u een ondeugdelijk product heeft, deze gevolgschade is dus ook voor zijn rekening...
Voor de schade aan de vloer kunt u een claim indienen bij uw inboedelverzekeraar. Ik heb ooit schade gehad aan de vloerbedekking door het lekken van de CV installatie. Deze werd vergoed.
Allereerst iedereen die heeft gereageerd dankjewel!
Ondertussen met behulp van het reparatiebedrijf, Samsung gevraagd een oplossing te zoeken.
Met als uitkomst de service van de keukenloods een nieuwe vaatwasser gekregen!
Top
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer