ju
door juliuskoch Dec 10, 2016 om 14:29
Huishouden & energie

Vaatwasser voor 4x keer defect in 3 jaar

Hallo,

Ik heb een vaatwasser van 3 jaar oud, die in de garantie periode 2 keer is gerepareerd van dezelfde storing.
Na de de garantie wederom met dezelfde klacht, deze met betaling van de onderdelen gerepareerd.
Net binnen de garantie termijn van de laatste reparatie wederom dezelfde storing (interne waterlekkage).
Echter nu ook de vloer beschadigd hierdoor onder de keuken.

Weet iemand of de verkopende partij of fabrikant hier nog enige verplichtingen heeft om de vaatwasser ondertussen terug te nemen en een vervanger te leveren?

Alvast bedankt,
Julius

4708 11 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Dec 10, 2016 om 14:44
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Wat is dat voor wrakkig merk vaatwasser?

ju
door juliuskoch - Dec 10, 2016 om 14:51
2 Antwoorden / 1 Vragen
1

Samsung

hansje klein
door hansje klein Dec 10, 2016 om 15:35
3037 Antwoorden / 62 Vragen

Wanneer u naast het merk ook het modelnummer aangeeft kan op model gezocht worden (beter u doet dat zelf), om de verkoper met meerdere klachten te kunnen aantonen, dat er een fabrikage- of constructiefout bij uw Samsung schuld is. Dit als basis voor verdere verhandelingen over een stevige korting op een nieuwe afwasmachine. Anders wordt het een never-ending-story. M.b.t. de vloerschade belt u beter met uw verzekeingsmaatschappij.

ph
door philip36 - Dec 10, 2016 om 14:54
2275 Antwoorden / 4 Vragen
0

Denk niet dat de fabrikant of leverancier u een vervanger gaat leveren.
Repareren en nog eens repareren.
Wordt tijd dat u afscheid neemt van deze vaatwasser, inruilen misschien?

Gerry1969
door Gerry1969 - Dec 10, 2016 om 15:16
3449 Antwoorden / 25 Vragen
0

Het zou Samsung sieren om tegen 50% van de prijs (want u heeft toch al 3 jaar gebruik gemaakt van deze vaatwasser) een andere machine te leveren.
4x Dezelfde klacht lijkt op een mankement in de productie. 
Dus of voordelig repareren of een voorstel doen voor omruiling zou een nette oplossing zijn maar dat hoeft niet voor niets.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Dec 11, 2016 om 12:58
16848 Antwoorden / 202 Vragen
0

Voorleggen aan degegen die u het apparaat heeft geleverd en nagaan of er sprake is van coulance

zoekster1
door zoekster1 - Dec 11, 2016 om 13:28
1583 Antwoorden / 3 Vragen
3

De verkopende partij heeft verplichtingen, de fabrikant na 2 jaar niet meer. Het lijkt er hier op dat uw product altijd gebrekkig is gebleven ondanks de reparaties. In feite heeft u dan recht op kosteloos herstel of een vervanger.
Als het apparaat dan ook nog schade veroorzaakt, dan heeft u ook nog eens een onveilig product.
Lees er klik HIER en klik HIER meer over.

U kunt ook nog telefonisch/mail contact opnemen  met consuwijzer, zodat u wat ondersteuning heeft bij uw verhaal richting verkoper. 088 0707070

ju
door juliuskoch Dec 11, 2016 om 16:02
2 Antwoorden / 1 Vragen

Dank, ik zal kijken wat ik hiermee kan!

pe
door pebk Dec 12, 2016 om 15:56
581 Antwoorden / 0 Vragen

In Nederland heeft de leverancier altijd de verplichting. Hoe deze het met de fabrikant regelt is hun zaak. Buiten de garantieperiode is het soms handiger om direct te schakelen met de fabrikant.

Wie heeft hier de reparatie gedaan? Was dat via de leverancier of direct door de fabrikant?

audb
door audb - Dec 12, 2016 om 11:40
1668 Antwoorden / 5 Vragen
0

De tijd dat u de vaat wasser niet heeft kunnen gebruiken mag u bij de garantie tijd optellen.

Kan u bij voorbeeld 3 weken lang geen gebruik maken van de vaat wasser dan komt deze bij de 3 jaar garantie die u heeft.

Dit zal u wel moeten aantonen met b.v. een mail die u heeft gestuurt,

Nou is uw machiene 3 x gerepareerd en dan kan u misshien de koop ontbinden op grond van ondeugdelijkheid echter moet u voor uw vloer toch bij uw verzekering aankloppen daar heeft de fabrikant verder niets mee te maken de verzekering daar tegen zou het wel verhalen op de fabrikant.

sc
door schijf01 Dec 12, 2016 om 13:04
13 Antwoorden / 1 Vragen

Volgens mij valt de schade aan de vloer onder je inboedelverzekering (waterschade)

1paul
door 1paul - Dec 12, 2016 om 16:58
3147 Antwoorden / 0 Vragen
0

u heeft een zogenaamd non-conform produkt, of dit nu wel of niet in de garantie termijn valt maakt niet uit, u kunt de koop gewoon ontbinden als u er genoeg van heeft...

in principe is de verkoper het aanspreekpuint hiervoor trouwens, de vloer kunt u ook claimen bij de verkoper omdat u een ondeugdelijk product heeft, deze gevolgschade is dus ook voor zijn rekening...

je
door jeroenn - Dec 15, 2016 om 15:56
9 Antwoorden / 3 Vragen
0

Voor de schade aan de vloer kunt u een claim indienen bij uw inboedelverzekeraar. Ik heb ooit schade gehad aan de vloerbedekking door het lekken van de CV installatie. Deze werd vergoed.

ju
door juliuskoch - Dec 21, 2016 om 22:50
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

Allereerst iedereen die heeft gereageerd dankjewel!
Ondertussen met behulp van het reparatiebedrijf, Samsung gevraagd een oplossing te zoeken. 
Met als uitkomst de service van de keukenloods een nieuwe vaatwasser gekregen!

Gerry1969
door Gerry1969 Dec 22, 2016 om 00:26
3449 Antwoorden / 25 Vragen

Top

tijger1
door tijger1 - Dec 21, 2016 om 22:55
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Nou, dat is dan netjes opgelost en mag ook wel met zo'n wrak. Bedankt voor het terugmelden.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Do
Doerak_games - Apr 27, 2024 om 01:33
Elektronica & tv

Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters

nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus  je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer

Al
Alwin Stuit - Apr 26, 2024 om 09:37
Winkels & webshops

Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei

CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer

AHAZEL1955
AHAZEL1955 - Apr 25, 2024 om 14:53
Vakantie & reizen

Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet

Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.

De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug ... Lees meer