gonnie
door gonnie Jul 5, 2020 om 23:34
Vakantie & reizen

Contact Transavia

Wij willen onze reis omboeken. Naar 2021 Maar dit lukt online niet. Nu hebben we in totaal al meer dan 5 uur aan de lijn gehangen. Maar nog steeds geen contact gehad. Ook de Whatsappje worden niet beantwoord. Straks gaat onze reis op 17 juli en hebben we misschien nog geen contact gehad. Zijn wij ons geld dan kwijt?

2716 9 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tenormin
door tenormin - Jul 6, 2020 om 00:08
16859 Antwoorden / 108 Vragen
0

Waar moet u op 17 July dan naar toe? Vliegt Transavia weer op een geel gebied, tja, dan zult u er gebruik van moeten maken of niet gaan met de gevolgen van dien. Als Transavia dus niet zelf geannuleerd heeft krijgt u ook geen voucher voor volgend jaar.

aurora1
door aurora1 - Jul 6, 2020 om 00:33
15645 Antwoorden / 6 Vragen
2

Er staat toch op website van Transavia hoe u moet/kunt handelen? Ervan uitgaande dat u rechtstreeks bij Transavia geboekt heeft. Probeer anders eens andere tijdstippen. 
https://www.transavia.com/nl-NL/veelgestelde-vragen/vlucht-wijzigen/#id-change-rebook-a-flight

marita5
door marita5 - Jul 6, 2020 om 11:27
11545 Antwoorden / 15 Vragen
0

Hallo Gonnie , 

Het barst van de klachten op internet over de Transavia . 

Op Trustpilot zie ik deze reactie staan , misschien een optie voor u . 

Kies optie 2 Engelstalig 

Wij willen onze vlucht omboeken naar 2021 en dat lukt online niet omdat er geen data bekend zijn. Na lang wachten aan de telefoon werd de verbinding verbroken. Maar dankzij een tip op deze site heb ik voor optie 2 Engels talig gekozen. Toen kreeg ik vrijwel gelijk iemand aan de telefoon. Opgelost is het nog niet. We hebben nu een boeking voor september die dan weer verplaatst moet worden naar 2021 dus maar hopen dat dat goed komt.

mo
door mof - Jul 6, 2020 om 11:33
3619 Antwoorden / 3 Vragen
0

Als uw reis naar een bestemming gaat die momenteel onder de code geel landen valt, dus landen waar u wel naar toe kunt zonder urgentie/noodzaak, dan mag u uiteraard annuleren
of omboeken, maar Transavia hoeft dat dan niet kosteloos te doen. Als u uw reis wilt omboeken kust u dit ws de annuleringskosten en extra betalingen voor een nieuwe boeking.

Als het code oranje/rood gebied is dan kunt u ws gewoon uw geld terugkrijgen, maar dan zal Transavia moeten annuleren.

Als u annuleert kan Transavia zich gewoon op de annulerings voorwaarden beroepen.

DAt ze niet bereikbaar zijn is niet netjes. U kunt ze een email sturen dat u annuleert onder de nu geldende annuleringsvoorwaarden. DAn heeft u geannuleerd en bewijs daarvan.

le
door leenpres - Jul 6, 2020 om 11:56
79 Antwoorden / 7 Vragen
0

Dat lig er aan als het 1 van de 12 landen zijn die vrij gegeven zijn heeft u pech.
Dan kan u gewoon op vakantie .goede reis

makreel18
door makreel18 - Jul 6, 2020 om 12:15
15 Antwoorden / 7 Vragen
0

Ook transavia staat bekend om zijn zeer irritante contact gestoordheid.
Op die manier proberen ze ook te besparen.
Via mijn-transavia is het misschien wel mogelijk.

be
door bettykaart - Jul 6, 2020 om 12:16
2 Antwoorden / Vragen
0

Als u de middelste of extra prijs heb genomen kan u gratis omboeken op de site , dat is geen probleem. Heeft u dat niet dan zijn zijn de kosten 50 euro .  Soms is het goedkoper of klein prijsverschil om opnw te boeken uitgaande van de toeslag.
Bij een mail heb ik 3 mnd op zitten wachten eer ik antwoord kreeg en van de app is dat zeer verschillend, geen antwoord die dag , dan elke dag opnw doen want aan einde dag gaat alles wat niet beantwoord is in het Belgies archief zei men mij aan de telefoon.(1.57uur voor2 min antwoord).  Zit nog op een voucher te wachten van maart en latere datums zijn al binnen en sommigen gebruikt er van, staan niet op naam dus altijd te gebruiken.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

anita555
anita555 - May 31, 2024 om 20:46
Vakantie & reizen

Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?

Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer

Ge
Gerard vd W - May 30, 2024 om 12:07
Huishouden & energie

Garantie Dyson stofzuiger

Goedemiddag,   Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden.  Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen.   Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer

mijnnaamwashaas2345
mijnnaamwashaas2345 - May 23, 2024 om 11:18
Voeding & gezondheid

Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?

zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag.  Lees meer