Neen, als de kortingsbon geldig was tot en met 5 januari. Sunweb is aangesloten bij de ANVR en de geschillencie. reizen dus daar een klacht indieien.

Maar je ziet bij het boeken toch de te betalen prijs? Je krijgt toch niet een factuur achteraf? Je moet toch EERST betalen en gaat dan pas op vakantie.
Je hebt dus niet gezien bij het boeken dat je kortingscode niet toegepast was?
Want je had dan natuurlijk METEEN moeten reageren.
Nu wordt het lastig om aan te tonen dat je van die kortingscode gebruik hebt gemaakt.
Zou ze toch nog maar eens een brief sturen met daarbij een kopie van die mail met kortingscode en een kopie van de boeking van 5 januari.
Lijkt me dat ze alsnog kunnen terugbetalen.
En anders proberen via de Geschillencommissie reizen, maar ......
Kosten
De kosten van de behandeling van een klacht bij de Geschillencommissie Reizen bedragen:
€ 77,50 voor factuurbedragen tot € 500,-
€ 102,50 voor factuurbedragen van € 500,- tot € 1.500,-;
€ 127,50 voor factuurbedragen vanaf € 1.500,-.
U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld.

Hallo Tien , 

Sunweb is aangesloten bij Thuiswinkel.org , dien daar een klacht in , klik op de rode regels . 

https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen 

https://www.sunweb.nl/keurmerken

Na nogmaals meerdere emails van mij dat ik het er niet mee eens ben, heeft Sunweb alsnog de beloofde korting toegekend dus ik ben tevreden.

Nee, u heeft uzelf aan de voorwaarden gehouden, voor subweb geldt hetzelfde. Sunweb moet u de 75 euro op uw rekening storten.

Het geld wordt inderdaad op mijn rekening gestort.

@Tien , 

Fijn om te horen dat het probleem is opgelost , bedankt voor het terugmelden .

Hou toch op !
Je kunt nergens een reis boeken als je niet vooraf betaald hebt.
En dan zie je gelijk dat de rekening niet klopt.