U zit nu op het forum. Voor contact met Kassa, niet dat die iets voor u kunnen doen, moet u onderaan op contact met Kassa klikken.

Hallo P.Van Kampen , 

Door de bijzondere omstandigheden heeft Wagenborg er met de Paasdagen voor gekozen om alleen de basis dienstregeling uit te voeren.

Wagenborg houdt zich aan de maatregelen die zijn genomen .  

Aangepaste dienstregeling veerdiensten van en naar Ameland

Vanaf 21 maart 2020 varen de veerdiensten van Wagenborg Passagiersdiensten (WPD) volgens een basisdienstregeling. Dit houdt in dat er minder vaak van en naar Ameland wordt gevaren. Eerder werd al bekend dat het maximaal aantal passagiers van de veerboten beperkt werd tot een derde van de normale capaciteit. 

Met opties 2 en 3 waarmee u akkoord zou willen gaan, stelt u zich meer dan redelijk op.
Omdat, als ik het goed begrijp,. Wagenborg de overeenkomst niet kan nakomen. Die overeenkomst zou immers een exact tijdstip bevatten.
Ik weet niet wat er precies is afgesproken en wat er in de voorwaarden staat.
U zegt dat u heeft gebeld, maar wat heeft Wagenborg zelf met u gecommuniceerd over het niet kunnen uitvoeren van uw reservering?

Je zit hier op een forum. Wij kunnen alleen adviezen geven. De veerboot vaart nog wel met Pasen, alleen op andere tijden.
Dus je kunt wel op Ameland komen en nog keurig met 1,5 m afstand van elkaar ook.
Maar je hebt er niets meer aan omdat je dan geen onderdak hebt.
Dus het is aan jou om de keus te maken om niet te gaan met de Pasen. 
Wagenborg bied je de mogelijkheid later in het jaar alsnog de reis te maken.
Dat wil je niet. Je wil alleen volgend jaar Pasen of zelfs nog keus tot eind 2022. 
Vergeet niet dat jij degene bent die annuleert.
Je kunt ook te veel willen.

Ik ben het met @TROSTOMAAT eens dat uw opties 2 en 3 heel erg redelijk zijn en ik zie feitelijk ook geen reden waarom men u bij Koninklijke Wagenborg / Wagenborg Veerdiensten niet tegemoet zou willen komen. U heeft namelijk niets aan de reis/overtocht nu omdat de bungalow huur is geannuleerd.
Daarbij is ook nog aan de orde dat men bij Wagenborg, naar ik aanneem, om reden van de Covid19 situatie, het vaarschema heeft beperkt. 
Naar mijn mening kan men u dus best tegemoet komen met de aantekening dat een overtocht in 2021 of 2022 mogelijk iets duurder zal zijn.

Koninklijke Wagenborg voert bovendien bij het logo met hun vlag: Sign of Solutions en zou er voor u dan naar mijn mening ook een redelijke 'Solution' moeten/kunnen zijn. Ik geeft u nu de contactgegevens dan de directie aan de Waterstraat te Delfzijl:  

https://www.wagenborg.com/contact

Wij van het forum kunnen niets voor u doen. U moet dan echt bij Wagenborg zijn of bij Kassa, zij het dat Kassa vast ook niets eraan kan veranderen.
Overigens kiest u zelf ervoor om van geen van de mogelijkheden gebruik te maken. Dus Wagenborg draagt daar geen enkele verantwoordelijkheid voor. Bent u niet wat star met uw eigen besluiten?
Zonde trouwens om met auto's op Ameland te willen rondrijden.

Voor hetzelfdegeld (spreekwoordelijk) duurt de crisis nog door tot na 1 juni en misschien we 2 of 3 maanden erbij ............

Het vakantiepark is voor zover ik na kan gaan gewoon geopend maar is zo coulant geweest om de accomodatie te annuleren maar dat staat los van de veerboot want die vaart wel maar niet op het tijdstip van uw reservering. De eerste afvaart vindt om 8.30 uur plaats en niet om 11.30 uur zoals in de reservering beschreven staat dus had u bij de accomodatie kunnen komen. Wagenborg biedt omdat vanwege verregaande maatregelen om besmettingen te voorkomen een coulance regeling aan om tot eind 2020 de overtocht mogelijk te maken maar dat is voor u niet voldoende en wenst een voucer die tot eind 2022 bruikbaar is. Met excuus maar het moet toch mogelijk zijn om met het gezelschap de agenda's eens naast elkaar te leggen en een weekend later in het jaar te plannen.

@heremiet
 U heeft namelijk niets aan de reis/overtocht nu omdat de bungalow huur is geannuleerd.
Maar wat heeft de vervoerder hiermee te maken.

@ts u hangt aan de exacte tijd van de overtocht. Als het veer 10 minuten eerder zou zijn vertrokken was u dus niet aan boord gegaan. Vast wel dus.
Naar goed u zou ook kunnen voorstellen om de kosten te delen. Ze hebben er natuurlijk geen boodschap aan dat u de 15 man niet bij elkaar weet te krijgen later dit jaar. Het is heel zuur maar nu even realiteit dat het anders niet als gepland.

Met chr jeugdclub gaan we ieder voorjaar als afsluiting een weekend naar Ameland
 Dit jaar vanv17 tot 19 april. Door corona kunnen wij niet meer als groep in de kameerboerderij. Deze kon netjes geannuleerd worden in goed overleg. 
Overocht wagenborg kan conform de voorwaarden tot 48 uur voor vertrek geannuleerd worden. Staat zwart op wit en ook in hun eigen vuitgebreide voorwaarden. Deze week gebeld om te annuleren: helaas kan geen geld terug maar wel een andere datum later in het jaar. Huh? Door massaal annuleringen geen middelen meer was het antwoord.
..
Dat is voor ons helaas geen mogelijkheid. En aangegeven dat we toch echt graag ons geld 900 euro terug willen. Want ook een voucher oid voor 2021 was niet mogelijk.
Ik moest maar een klacht insturen. Gelijk gedaan met dat zij in gebreke blijven conform de voorwaarden enz en de eis geld terug.
Bericht terug: kort en krachtig..geen mededogen of begripvol verpakt dat dat niet mogelijk is maar het geld niet kwijt zijn aar een andere datum kunnen plannen.... zucht..
Ik snap natuurlijk dat de corona iedereen treft en ook wij begrijpen dat we elkaar dan tegemoet komen als dat lukt..maar enigste optie voor ons zou zijn voucher voor 2021. En dat kan niet.
Dus Wagenborg mag afwijken van de vastgestelde voorwaarden en wil ons dus ook niet tegemoet komen in voor ons desnoods gewenste oplossing.
Vertrouwen voor de toekomst in dit bedrijf is dan wel weg..want dit verhaal gaat jammer genoeg ook richting de betrokkenen. En ja..na deze periode die we toch met z'n allen moeten doorkomen willen we elkaar toch weer recht in de ogen kunnen zien.
Vraag is nu alleen nog..kunnen wij nog iets redden..