Bonus AH wordt vaak niet gegeven
Iedere week heb ik gedonder bij de kassa van Albert Heyn vanwege een bonuskorting die niet wordt verrekend.
Ik maak mijn lijstje n.a.v. hun website.
BIjv. vandaag wilde ik 12 Amstel Halve Liters gaan halen (max. 6 per kant)
In de winkel was nergens aangegeven dat het om een bonusartikel ging en personeel in de winkel kon mij ook niet helpen. In hun krantje konden ze de aanbieding niet terug vinden. Internet hebben ze er niet!!! (Amsterdam Cornelis Troost)
Ik heb bij thuiskomst direct de website er nog weer op nageslagen maar het staat er toch echt.
Set van 12 blikken 6.57 euro i.pv. 8.76 euro
Voor mij dus geen korting.
Zo ging het afgelopen maand met kaas, bloemkool, aardappels. Waarbij ik wel mijn korting alsnog terug kreeg bij de klantenservice.
Hoeveel klanten betalen niet gewoon de volle prijs zonder het te weten???? Dat moet om miljoenen gaan landelijk gezien. Geen wonder dat ze goede zaken doen. En bij wie kan je terecht??? Consumentenbond doet op dit gebied ook totaal geen grondig onderzoek. Bah! Ik noem het gewoon diefstal mij naar de winkel lokken om vervolgens bij de kassa de korting helemaal niet te krijgen.
Bonusfolder meenemen zo dat u ze daarop kan aanspreken, die ligt ook bij de ingang van de winkel..
Zo hoort het te minste. Is het wel een orginel AH winkel?Of een die onder de vlag van AH vaart.
Uitprinten en morgen meenemen naar de winkel samen met uw bon. Vreemd, je zou verwachten dat dat in de centrale computer van AH verwerkt wordt.
Ja, dat is natuurlijk bijzonder vervelend. Ik neem aan dat bij dit filiaal veel toeristen komen omdat je daar veel budgethotels hebt. Die klanten zullen het niet snel opmerken. Klagen kan natuurlijk gratis bij de klantenservice.
Enige optie die ik heb is om de aanbieding van het beeldscherm uit te printen als bewijs. De scanners die ze in de winkel hebben gaf ook geen korting + dat het niet in hun reclamefolder stond. Maar kom op zeg ... moet ik al die moeite gaan doen om altijd mijn korting te krijgen die ze op internet beloven???
Telefoon met internet (je zou toch denken dat iemand van het personeel dat wel heeft) was in deze een uitkomst geweest.
Hebben jullie het zien staan op de albert heyn pagine, bijna helemaal onderaan de pagina (12 Amstel -> max. 6 trays per klant) Een XL Bonus aanbieding. Iemand van het personeel (en er zijn er heel wat die zich ermee hebben bemoeid) zou toch van deze aanbieding hebben moeten weten?
Overigens is het personeel altijd heel vriendelijk en begripvol, mijn woede richt zich dan ook op de hogere staf. Een bedrijfsleider zou mijn inziens wel goed op de hoogte moeten zijn, óók van de aanbiedingen van het internet.
Ik ben er een beetje klaar mee en ga wel naar Dirk v/d Broek, iets verder lopen maar daar hoef ik niet op de kleintjes te letten, want Albert Heyn doet dat duidelijk niet.
Je zegt het zelf al, het is een XL aanbieding. Volgens de site is Amsterdam Cornelis Troost geen XL filiaal, dus hebben ze die aanbieding niet. Hadden ze wel internet gehad of je had een schermprint gehad, dan hadden je dat vast wel kunnen vertellen.
Het klopt wat diumenge zegt, de XL aanbiedingen gelden alleen voor de XL winkels.
Voordeel
Bij AH XL is extra voordeel te halen. Er zijn wekelijks prijsaanbiedingen die boven op de landelijke prijsacties van Albert Heijn komen, u vindt er extra grote voordeelverpakkingen en een actiestraat met veel aantrekkelijk geprijsde producten en scherpe acties. In de AH XL Bonusfolder vindt u iedere week speciale aanbiedingen die gelden in alle AH XL-winkels.
bron
Dat verklaart dus waarom de bonusaanbieding niet in het centrale kassasysteem zit. U heeft pech.
(of naar de dichtstbijzijnde XL, dat zal dan wel die bij het museumplein worden)
De verwarring is er alleen maar groter op geworden merk ik aan de reacties.
XL zou staan voor bepaalde AH winkels volgens de informatie van "zoekster".
Ikzelf zag XL staan voor extra grote aanbiedingen.
Echter van Albert Heijn een reactie ontvangen en XL staat voor online-bestellingen. De bonuskorting is dus NIET verkrijgbaar in de winkels maar alleen bij bestelling via het internet.
"Op de website www.ah.nl/bonus zie je inderdaad niet direct terug dat dit een online aanbieding is. Pas wanneer je het artikel op je boodschappenlijstje klikt, krijg je hier een melding van. Op de website www.ah.nl/appie#/appie/bonus zie je deze melding wel direct bij het artikel staan." - aldus reactie van AH
@bchui
Ik weet niet wie bij AH u dat verteld heeft, maar er zijn echt verschillende soorten winkels en ook AH XL winkels. De XL aanbiedingen zijn in die winkels geldig.
De online (?) klantenservice weet zelf dus niet eens hoe hun bedrijf werkt... XL winkels zijn precies zoals zoekster het heeft beschreven. Geeft dus wel aan hoe verwarrend het is...
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meerPopulair in Voeding & Gezondheid
ALDI Duurdere Notenmelange
April dit jaar(2018) kocht ik 2 exact dezelfde nootjes. De kassa sloeg 2 verschillende prijzen aan. Waarom? Andere barcode. En nu is hij nog duurder en proef je flouwe noten bijna zonder zout terwijl de wikkel nog uniek is.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee?
Lees meer
Motion Free
Iemand bekend met motion free? Zou o.a. moeten helpen bij rugpijn en gezwollen benen. Iemand beken met dit "Wonder middel?" Lees meer
Mag dit in de oven
schaal van arcopal Lees meer