Hangt van de prijs af. Het gaat erom of u ervan uit mocht gaan dat deze overeenkomst correct was, of dat het duidelijk voor u zou moeten zijn dat hier een fout is gemaakt.

Kunt u hier uw foto's plaatsen van de advertentie?

Indien Bol.com een fout in hun  advertentie heeft gezet, mogen ze dit uiteraard corrigeren. Echter bestellingen gedaan voor de aanpassing dienen ook als zodanig geleverd te worden, tenzij overduidelijk sprake is van een fout. Voorbeeld 1: Een T.V. die te koop staat voor €10 is overduidelijk niet goed geprijsd. Hier kan de winkel de levering dan ook aanpassen/weigeren. Of het koopcontract door de bestellende dan ook ontbonden kan worden weet ik niet zeker. Voorbeeld 2: 4 schaaltjes voor €20 of 1 schaaltje voor €20 is veel minder duidelijk, aangezien hier o.a. kwaliteit een factor speelt. Beiden zijn mogelijk en in dat geval is de winkel verplicht u die te leveren tegen die prijs. Voorzover ik weet is dit tot op heden nog van toepassing en niet veranderd.

Hierbij een foto

Om te beginnen, natuurlijk mag Bol hun prijzen of stuks aanpassen. We leven gelukkig in een vrij land waar ondernemers zelf hun prijzen mogen bepalen.

Verder geeft u zelf al aan dat ze een fout hebben gemaakt. Maar gezien die fout in hun nadeel is, en u hoopt natuurlijk in uw voordeel, wilt u daar natuurlijk van profiteren. U zult dat neem ik aan ook geen probleem vinden als dat u ooit eens overkomt?

Moeten ze leveren? Wellicht, als het prijsverschil niet zo groot is dat er een overduidelijke fout is gemaakt. Gaan ze dat ook doen? Waarschijnlijk niet en probeer dan maar eens uw recht te halen.

reactie van meisje.rianne , 

Helaas kan ik geen foto uploaden aangezien het formaat te groot is. Het stond er daadwerkelijk bij dat 1 artikel 4 stuks waren en dat ik voor €9.95 4 schaaltjes zou krijgen. Heb dit nog bewust na gevraagd bij een medewerker aangezien ik een beetje een twijfel had, maar hij bevestigde dit ook. Dus al met al heb ik eigenlijk navraag gedaan en heb ik mijn vraag beantwoord gekregen van de bol.com maar nu weigeren ze de overige schaaltjes te leveren aangezien ze een fout hebben gemaakt in de advertentie. Dit vind ik persoonlijk niet kunnen aangezien ik 4 artikelen heb besteld met 4schaaltjes qua inhoud van de doos..

Ter info:

Artikel 16 - Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie www.thuiswinkel.org. De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie gestuurd.
5. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Als 1 schaaltje al 9,95 kost dan is het dus een overduidelijke fout en hoeft Bol.com niet te leveren.

lees dit eens van de consumentenbond ,

Foto van het artikel

Een artikel dat is afgebeeld in een advertentie moet exact overeenkomen met het daadwerkelijk te leveren product en voor de geadverteerde prijs te koop zijn in de winkel.  

bron : www.consumentenbond .nl

Ik heb even op de site gekeken en de laagste prijs is 7,95 voor zo'n blond schaaltje. Dus 4 voor 9,95 dat lijkt me dan wel erg goedkoop. Het is wel wat anders als er bij had gestaan, Nu geweldige aanbieding! Grote korting! Nu of nooit want op=op, of iets van dien aard, want het zou kunnen zo'n aanbieding.
Ik zou het wel fideel van Bol.com vinden als ze u toch nog een bon van enige waarde voor troost zouden aanbieden.
Dien schriftelijk een klacht in, dan denk ik dat ze wel iets voor u verzinnen waarmee ze toch nog een beetje de pijn verzachten. Op zich zijn ze daar wel schappelijk is mijn ervaring.

Ik vind overigens wel dat omdat u specifiek navraag heeft gedaan en de klantenservice heeft gezegd dat dit klopte u een sterkere zaak heeft, dan als u gewoon vlug was gaan kopen en dan achteraf boos zijn.

Hier kunt uw een klacht plaatsen met de afbeelding van de advertentie , scroll naar beneden .

http://www.consumentenbond.nl/campagnes/stop-prijsmisleiding/meldpunt/