Pearle misleidt klanten
Ik zoek een voordelige zonnebril op sterkte en vond o.a. aanbiedingen bij Pearle voor minder dan € 20 en zelfs minder dan € 10.
Ik vond diverse voordelige brillen; zocht een bril uit en klikte op MAAK EEN AFSPRAAK. Ik maakte een afspraak voor "Oogmeting / Goed Zicht Gesprek (gratis t.w.v. €30) 30 min". Ik kreeg ook een afspraak voor "Oogmeting / Goed Zicht Gesprek gratis"
Ik begaf me dus op het afgesproken tijdstip naar de vestiging van Pearle.
Daar werd mij echter verteld dat een zonnebril minstens € 90 op zou moeten brengen. Later wilde men mij wel tegemoet komen en zou het vanaf € 80 kunnen.
Bovendien weigerde de man de aangeboden gratis oogmeting uit te voeren. De oogmeting zou helemaal niet gratis zijn maar alleen bij aankoop van een bril uitgevoerd worden. Ook mijn voorstel om de gratis oogmeting te doen waarna ik in de webshop een zonnebril zou bestellen werd geweigerd: "Als u geen bril koopt krijgt u de resultaten niet".
Dat was toch anders dan wat Pearle beloofde:
"Goedkope zonnebril kopen? Vanaf €19 bij | Pearle Opticiens
Kom dan langs voor een gratis oogmeting. Zo weet je zeker dat jouw nieuwe zonnebril de juiste sterkte heeft".
"Bescherm je ogen tegen schadelijk UV-licht. Je draagt al een goede & betaalbare zonnebril vanaf €19".
Ik ontving ook een bevestiging:
"Je hebt een afspraak in onze winkel op woensdag 03 augustus 2022 om 13:30 uur voor een Oogmeting / Goed Zicht Gesprek (gratis t.w.v. €30) 30 min. We geven jou het beste advies voor een persoonlijke zichtoplossing, passend bij jouw lifestyle. Tot snel!"
Ik heb hierover schriftelijk geklaagd bij de betrokken vestiging van Pearle maar ik mocht geen enkele reactie ontvangen.
Ik heb hierover ook schriftelijk geklaagd bij Pearle.nl. Dat resulteerde uiteindelijk in een telefoontje van een dame van de klantenservice.
Zij vertelde mij dat de veelvuldig als "gratis" aangeboden oogmeting niet gratis is maar alleen bij aankoop van een bril (€ 90) in de betreffende vestiging uitgevoerd wordt. Dat zou in de algemene voorwaarden staan. Daarmee was de zaak voor haar afgedaan.
Ik zie dit als een duidelijk geval van misleiding. De belofte is duidelijk: "Goedkope zonnebril kopen? Vanaf €19 bij | Pearle Opticiens
Kom dan langs voor een gratis oogmeting". Enig voorbehoud kon ik niet vinden. Toch blijkt het niet meer dan een loze belofte om klanten naar de winkel te lokken en daar een bril vanaf € 90 te verkopen te zijn.
De oogmeting is gratis bij aankoop van een bril, dat is overigens bij de meeste opticiens zo
Zij gaan geen gratis meting doen zodat u goedkoop ergens wat via internet kan bestellen
U zeurt een beetje.
Je kunt je ogen gratis laten meten bij Pearle en zonder bril de deur uitlopen.
Verplichte aanschaf van een bril staat nergens.
'U zeurt een beetje'
Onrespectvol en niet nodig dat soort uitingen.
Lees de link hieronder even
Ik word een beetje kriegel van het woordje "onrespectvol". Als niet alle woorden op een gouden schaaltje worden gelegd zijn mensen al van slag af.
Ik weeg niets op een gouden schaaltje. Heb ik niet eens, onbetaalbaar, Heb gelukkig een wel werkend nog grijze massa. Bij de meeste brillen zaken, daar gekocht of niet, worden brillen overal gratis even in orde gemaakt, Pootje gebroken, iets beter op de neus. Maar zij zijn natuurlijk ook geen charitatieve instelling. Dus hun "gratis" reparatie aan brillen, tja, men moet toch de te besteden extra tijd ergens wel aan verdienen. Toch ?
t.a.v. Getty
> De oogmeting is gratis bij aankoop van een bril, dat is overigens bij de meeste opticiens zo
Er zijn opticiens die een gratis oogmeteing aanbieden en ook leveren.
Mijn bericht gaat bovendien niet over de vraag of de oogmeting gratis aangeboden wordt, dat moeten ze zelf bepalen, maar wel over het feit dat er een gratis oogmeting aangeboden wordt en vervolgens geweigerd wordt om die uit te voeren.
Nog helemaal los daarvan was mijn doel een bril te kopen volgens het aanbod van Pearle:
"Goedkope zonnebril kopen? Vanaf €19 bij | Pearle Opticiens
Kom dan langs voor een gratis oogmeting.
Het blijkt dus misleiding te zijn.
Er zijn opticiens die een gratis oogmeteing aanbieden en ook leveren.
Noemt u er eens een aantal, al is het er maar eentje.
Specsavers
Dan laat je je ogen opmeten door Specsavers en gaat met de oogmeting naar Pearl voor een zonnebril op sterkte.
Bij Specsavers krijg je ook niet het resultaat van de oogmeting mee.
Elke zichzelf respecterende opticien geeft NOOIT het refractie resultaat op papier mee. Je gaat als opticien niet gratis voor de concurrentie werken.
> Dan laat je je ogen opmeten door Specsavers en gaat met de oogmeting naar Pearl voor een zonnebril op sterkte.
Ik wil niets meer met Pearle te maken hebben. Bovendien heb ik te veel fatsoen voor die verachtelijke handelswijze.
> Bij Specsavers krijg je ook niet het resultaat van de oogmeting mee.
Weldegelijk! Je hoeft er maar na te vragen. Ik heb het resultaat hier ook liggen. Enkele jaren geleden ook al eens gekregen.Keurig afgedrukt op een vel; papier.
Specsavers stelt ook in de folder:
ALTIJD GRATIS OOGMETING
Uw ogen zijn belangrijk. Daarom worden uw ogen bij Specsavers altijd gemeten door een gediplomeerde opticien. Deze meting is gratis.
> Elke zichzelf respecterende opticien geeft NOOIT het refractie resultaat op papier mee
U weet kennelijk ook niet wat u beweert.
En het staat hier gewoon
https://www.pearle.nl/oogmeting
Volgens de huidige rechtspraak dienen beperkende voorwaarden duidelijk bij de aanbieding vermeld te staan. Noch bij de aanbieding, noch in de bevestiging van de afspraak werd een beperking van de gratis oogmeting vermeld. Misleiding!
Er waren voorwaarden, alleen heb je ze niet gelezen. Dan maar naar de rechter voor die €30, want van Pearl krijg je geen gratis oogmeting voor het montuur van €19. Had je al gevraagd wat de glazen zouden gaan kosten?
> Er waren voorwaarden, alleen heb je ze niet gelezen.
Volgens de huidige rechtspraak hoef ik de algemene voorwaarden niet te lezen. Aanbiedingen dienen duidelijk te zijn en niet door onleesbare teksten of algemene voorwaarden ongedaan gemaakt te worden.
> Dan maar naar de rechter voor die €30,
Dat maak ik zelf wel uit.
> want van Pearl krijg je geen gratis oogmeting voor het montuur van €19.
Dat was wel letterlijk wat ze beloofden in hun misleidende aanbieding. Het bedrijf heet trouwens Pearle.
> Had je al gevraagd wat de glazen zouden gaan kosten?
"Zonnebril op sterkte vanaf € 19" was waarmee Pearle adverteerde. Maar ze hebben de website ondertussen veranderd. Misschien heb ik toch iets bereikt.
Ik vind het heel logisch dat u wèl een bril moet kopen om een gratis oogmeting te krijgen. Voor niets gaat alleen de zon op.
Maar er zijn zo ontzettend veel opticiëns, dan gaat u toch gewoon naar een ander als u verwacht daar goedkoper uit te zijn.
> Ik vind het heel logisch
Het is logisch dat het niet gratis is als je ervoor moet betalen.
> dan gaat u toch gewoon naar een ander
Ja, dat had ik al bedacht.Ik ga niet meer voor misleidende lokkertjes.naar Pearle maar naar een opticien die zich niet verlaagt tot misleidende praktijken.
Ik merk uit al uw reacties dat u het niet eens bent met de antwoorden. U bent blijkbaar de enige, want alle anderen vinden het volstrekt logisch dat een oogmeting uitsluitend gratis is als u ook een bril bij die betreffende opticiën koopt.
Ik vond dit nog voor u:
Wat kost een oogmeting?
Bij de meeste opticiëns is het geen enkel probleem en laat je tegen betaling een goede oogmeting doen, zonder de verplichting om een bril aan te schaffen. Gemiddeld liggen de kosten van een losse oogmeting rond de € 30,-.
Succes met uw zoektocht naar een gratis opticiën.
> k merk uit al uw reacties dat u het niet eens bent met de antwoorden
Nee, ik verbaas me dat men het kennelijk normaal vindt dat men misleid wordt.
> Succes met uw zoektocht naar een gratis opticiën.
Hoe komt u er bij dat ik een gratis opticien zou zoeken? Ik schreef het al: "Ik zoek een voordelige zonnebril op sterkte". "Voordelig" is toch echt iets anders dan gratis. Ik heb het dus ook niet over "gratis" gehad. Het is Pearle die een "gratis" oogonderzoek belooft maar dat dan niet wil leveren.
Voor de voordelige zonnebril op sterkte wilde ik gebruik maken van een aanbod van Pearle. Een aanbod waar ze voor veel geld reclame voor maken. Dat is de keuze van Pearle; niet van mij. Het aanbod was ook niet "gratis" maar wel voordelig. Vervolgens weigert Pearle hun eigen aanbieding te leveren.
En voor uw informatie: De productie van verreweg de meeste monturen kost aanmerkelijk minder dan € 1. Ze vallen rond de klok uit een machine in China.
Toch succes gewenst
Staat inderdaad vrij duiidelijk in de voorwaarden.
Daarbij kan iedereen toch wel bedenken dat niets voor niets is tegenwoordig.
Dat is niet iets van tegenwoordig hoor. Vroeger betaalde je ook gewoon over voor. Alleen was het toen allemaal wat minder transparant dan nu.
Daarbij kan iedereen toch wel bedenken dat niets voor niets is tegenwoordig.
Fred niet
> Daarbij kan iedereen toch wel bedenken dat niets voor niets is tegenwoordig.
Iedereen zou toch moeten kunnen bedenken dat een bril kopen, dus tegen betaling, iets anders is dan "voor niets".
De Paerl (waar wij overigens zelf geen goede ervaring mee hebben,) maar doet voor dit antwoord niets af. Er is geen enkele opticien die een gratis refractie = oogmeting doet en u zonder kosten de gemeten sterkte op papier meegeeft. Per slot als u een bril via internet zou kopen bij bedrijf x gaat u dan om het montuur te laten bijstellen naar een winkel die u zomaar gratis service moet geven? U wilt toch ook voor uw arbeid betaald worden. Uw topic titel:
Pearle misleidt klanten
> Er is geen enkele opticien die een gratis refractie = oogmeting doet en u zonder kosten de gemeten sterkte op papier meegeeft.
Jawel; die zijn er wel degelijk.
> Per slot als u een bril via internet zou kopen bij bedrijf x gaat u dan om het montuur te laten bijstellen naar een winkel die u zomaar gratis service moet geven?
Hoe komt u er toch bij?
Zoals ik schreef; ik wilde een zonnebril bij Pearle kopen.
Nee ik ga niet met een elders gekochte bril naar een winkel voor service.
Niemand moet mij gratis service geven.
Ik heb wel degelijk goed gelezen.
Vraagsteller:
je antwoord mij op mijn reactie: > Er is geen enkele opticien die een gratis refractie = oogmeting doet en u zonder kosten de gemeten sterkte op papier meegeeft.
met de woorden:
Jawel; die zijn er wel degelijk.
Ik wil graag bewijs daarvan zien/lezen.
Ik ben al mijn hele brildragende leven klant bij Pearl, heb allerlei soorten glazen gehad met goedkope monturen en heb zoiets nog nooit meegemaakt. Ik kan altijd binnenstappen voor een gratis oogmeting en krijg daar zelfs bericht over, als het alweer enige tijd geleden is.
De prijs van deze zonnebrillen ( en elke andere bril) is alleen voor het montuur, de glazen op sterkte moeten nog betaald worden en dan ligt het eraan wat voor soort glazen het zijn. Dat u voor € 80 euro een montuur met glazen op sterkte kan kopen is mijns inziens een koopje.
Er zijn optieciens die voor 99 euro al varifocus leveren, met gratis meting.
Zoals ik al schreef biedt Pearle een zonnebril op sterkte met gratis oogmeting aan voor € 19 maar levert niet wat men belooft.
De productiekosten zijn trouwens veel lager dan € 19.
?? U schrijft nota bene zelf dit: (uw citaat) De belofte is duidelijk: "Goedkope zonnebril kopen? Vanaf €19 bij | Pearle Opticiens
Kom dan langs voor een gratis oogmeting". Lijkt mij erg helder, wilt u een gratis zonnebril, kom dsan langs ... . En vervolgens ook dit (citaat) "Je hebt een afspraak in onze winkel op woensdag 03 augustus 2022 om 13:30 uur voor een Oogmeting / Goed Zicht Gesprek (gratis t.w.v. €30) 30 min. We geven jou het beste advies voor een persoonlijke zichtoplossing, passend bij jouw lifestyle. Tot snel!" en waarom dan niet gegaan? Of begrijp ook ik iets verkeerd?
Wat is nou eigenlijk het probleem
-dat Pearl geen gratis oogmeting van 30min uitvoert bij een zonnebril met een verkoopprijs van €10,
-of dat Pearl dit niet zo duidelijk heeft vermeld dat TS dat ook heeft begrepen?
Het probleem is dat Pearle veel beloofd maar niet nakomt.
Volgens het aloude motto "Veel beloven en weinig geven laat de gekken in vreugde leven".
Waar haalt u € 10 vandaan?
De advertentie van Pearle luidde:
"Goedkope zonnebril kopen? Vanaf €19 bij | Pearle Opticiens
Kom dan langs voor een gratis oogmeting".Wie of wat is "TS"?
U schrijft "en zelfs minder dan € 10" vandaar.
U bent de TS (topic starter) en er is een geschillencommissie Optiek waar u tegen een gering bedrag uw klacht deskundig kunt laten beoordelen.
• Tijdens de zonnebrillen sale ontvang je op geselecteerde zonnebrillen tot wel 70% korting.
• Deze actie is alleen geldig op geselecteerde zonnebrillen, te herkennen aan de actiesticker.
• De prijs die in ons kassasysteem of in het online winkelmandje wordt aangegeven, is leidend.
• Zonnebrillen kunnen ook online besteld worden via www.pearle.nl, de korting wordt automatisch verrekend in het winkelmandje.
• De actie is alleen geldig op het zonnebrillenmontuur en geldt niet op zonneglazen op sterkte.
• De actie is niet geldig i.c.m. andere acties en/of kortingen, tenzij expliciet anders vermeld in de voorwaarden...................
Dit is dus overduidelijk niet de aanbieding waar ik gebruik van wilde maken.
Nee, maar dit is wel de aanbieding die geldig was. Waar staat die van jou dan?
Bij aanbiedingen gelden altijd voorwaarden.
Geachte Frédéric,
Ik adviseer u om naar Hans Anders te gaan voor een bril.
Als u aan aanvullende zorgverzekering heeft,betaalt u niets of een klein bedrag om de 3 jaren.
Of naar eyewish, eyes and more en noem alle ketens maar op.
Of gewoon online als je nog een beetje recent recept hebt.
Zo, dan hebben we nu de meeste opties genoemd i.p.v. alleen de sluikreclame van GA.
Geachte Juliomariner en RJW,
Ik ben al 35 jaar klant bij Hans Anders.
Persoonlijk zou ik nooit online een bril bestellen.vanwege de service van een opticien.
Een bril is ook maatwerk.
Online een bril bestellen is mij ook een stap te ver.
Heb 1 keer een bril van Hans gehad maar da zal ook de laatste van Hans zijn voor mij.
Geachte Juliomariner,
Probeer eens de "titanium"-modellen van Hans Anders : deze zijn sterker en roesten niet.
Er is een aparte "rekje" voor.
Het gaat me niet om de kwaliteit van de monturen maar de kwaliteit van de glazen, de oogmeting en de omgang met de klant in het algemeen.
Ik heb nu een lichtmetalen bril uit Duitsland. Alleen de oogmeting al, ze zijn daar veel preciezer heb ik het idee.
@Geboren amsterdammer. je wilt toch wel een moderne bril? En niet van die joekels van brillen van Hans Anders.
Geachte Panter22,
Die "turbo"- modellen uit de jaren 80 zijn weer in de mode....;<))
Geachte Juliomariner,
Met de service en glazen zit het wel goed bij Hans Anders.
Ik heb nu meekleurende groene zonneglazen in mijn bril : worden goed donker in de zon maar kleuren zie je nog goed.
Als je in het systeem staat, is de service ook goed : ik verloor een keer een schroefje ,werden er meteen nieuwe poten op gezet,gratis.
Dat kunt u wel vinden maar mijn ervaring is heel anders en veel slechter
.
O. A. Oogmeting werd maar afgeraffeld.
De glazen bond ik ook maar zo zo.
Geachte Juliomariner,
U woont in Duitsland, dat veel groter is dan Nederland, dus meer concurrentie.
Ik kan mij best voorstellen ,dat er Duitse opticiens zijn ,die goedkoper zijn dan Hans Anders.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Tarieven domeinnaam
Ik wil een domeinnaam registreren bij Transip.nl. Nu zie ik daar bij de tarieven die ze rekenen alleen het actie tarief staan. 0,49 euro cent voor het eerste jaar voor een .nl domeinnaam. Maar wat het verlengen na een jaar gaat kosten, vermelden ze er niet bij. Na lang zoeken kom ik uit op een link waar volgens hun de tarieven zouden moeten staan, maar ook daar staat niet wat het kost.
...
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer