Ik zou die bevestiging van het nieuwe adres maar heel goed bewaren.

Kreeg u geen track and trace over dat pakje?

Is er niet iemand die de telefoon wil ophalen voor u? Of even op de baby past? Dat de bewoners geen Nederlands spreken hoeft toch geen bezwaar te zijn. Het "gebaar" telefoon is mondiaal, dus dat zullen ze vast wel begrijpen. Gefeliciteerd met uw baby trouwens.

Ze kunnen het u natuurlijk niet verplichten, maar de vraag is wanneer u uw mobiel weer hebt als ze nu al zeggen dat hun het niet op kunnen halen.

Wanneer u het zelf wilt ophalen en u heeft nog een telefoonnummer van een van uw oude buren, deze even bellen en vragen of die even langs gaat bij die nieuwe bewoners om te informeren of ze het mobieltje (nog) hebben en wanneer u het dan op kunt komen halen.
Het zou niet leuk zijn wanneer u daar aankomt en niemand is thuis.

Beste Chantal,

Juridisch gezien heeft reparatiecentrum kennelijk verwijtbaar gehandeld. Zij wisten blijkens hun e-mailbericht van de adreswijziging en zijn zelf aansprakelijk voor de gevolgen van de foutief verzonden producten.

Ik zou je ongenoegen en verzoek per e-mail aan hen mededelen, er een redelijk uiterlijke datum aan koppelen (bijv. binnen 1 week) dat je de telefoon in goede orde verzoekt te (doen) toekomen. Je bent helaas anders genoodzaakt tot juridische stappen over te gaan.

Niet verplicht maar ter vereenvoudiging van de zaak, als je de contactgegevens van de nieuwe bewoners aan hen doorspeelt om de drempel voor hen wat te verlagen zodat zij eenvoudig al het nodige kunnen doen om verdere schade te voorkomen. Alle directe en indirecte schade van de verkeerd verzending kan op hen verhaald worden.

Succes!

Die mobiel is nog steeds op je oude adres? De nieuwe bewoners hebben hem niet teruggestuurd?
En het reparatiecentrum heeft ook geen brief aan de nieuwe bewoners gestuurd dat de mobiel terug moet?
Heb je geen man of een kennis die de mobiel kan halen?

Kan de vader of iemand anders die telefoon dan niet ophalen? Of dat u even oppas regelt?
Vraag anders of de mensen op het oude adres de mobiel terug willen sturen, zij het dat zoiets dan meestal het begin is van een reeks van omwegen en problemen.

Mijns insziens moet het reparatiebedrijf de telefoon ophalen en op het juiste adres bezirgen. 
Als TS zelf de telefoon opgaalt en er is iets stuk, dan krijg je weer een welles / nietes spelletje wie hier voor opdraait. 
Diegene die de telefoon heeft aangenomen voor reparatie is verantwoordelijk dat de telefoon bij TS komt.