Is dit reëel?
mijn zoon z'n beeldscherm van zijn laptop deed het laatst niet meer. Vorig jaar mei gekocht bij Dynabyte dus er zit nog garantie op. Dynabyte verwijst hem naar Packard bell. Die vroegen om een serienummer wat nog een heel gedoe was omdat het plaatje van zijn laptop was, de doos inmiddels weggegooid maar in zijn laptop zou deze ook vermeld zijn. Afijn daarna contact gehad met Packard bell die de laptop op kwam halen. Gisteren ontvingen we een brief met de mededeling dat de beeldscherm gebroken was door een val en als er deze wilden repareren komt dit op €300 euro. Wilden we dit niet dan kwamen deverzendkosten en onderzoekskosten van bijna €100 euro voor zijn rekening. Zowel bij Dynabyte en Packard bell is geen melding gemaakt van deze verzend- en onderzoekskosten. Daarbij is de laptop zker niet gevallen!! Is dit allemaal terecht? Ben benieuwd naar jullie menning.
groet Janny
@haandrik
Klik hier: rechten in de garantieperiode
Leest u bovenstaande link, met name 'garantie fabrikant'.
Jammer dat u zich door Dynabyte heeft laten doorsturen. De evt. reparatiekosten zou u nu moeten proberen terug te vorderen. Bij problemen: terug naar de verkopende partij - dus Dynabyte - en die had het probleem moeten oplossen. Met Dynabyte heeft u vorig jaar de koop gesloten en niet met de fabriek. Maw. met de fabrikant heeft u niets te maken.
Zou teruggaan naar Dynabyte voor overleg. De 'smoes' van vallen? Tsja ... bij terug sturen direkt naar de fabrikant ... loop je inderdaad tegenwoordig het risico van dit soort zaken. (zo komt men onder de garantie uit)
Nu moet u het tegendeel kunnen bewijzen. Lastig! Onderzoekskosten e.d. kunt u terug vinden in de link.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer