Is garantie overdraagbaar?
kort geleden via marktplaats een tweedehands artikel gekocht, met aankoopbon. Garantietermijn is nog niet verlopen. Heb ik als “tweede koper” recht op de garantie?
Dank voor de reactie, niet echt het antwoord dat me vrolijk stemt....ik had het idee dat garantie wordt gegeven op producten en niet op mensen die het product kopen...
@overwegje, dus de aankoopbon staat op naam, gezien je reactie. Er zijn n.l. toch nog vrij veel mensen die het op naam laten zetten, voor het geval dat: vul zelf maar in: huwelijkse voorwaarden of andere zaken. Dat eerste wordt anders per 1 Januari a.s. maar dat is een ander verhaal.
Sinds wanneer moet je je legitimeren als je om garantie komt in een winkel.
Heb ik het over legitimeren dan? Ik was op huwelijkse voorwaarden getrouwd en wat ik kocht, daar liet ik op de rekening mijn naam zetten. Ook al omdat mijn echtgenoot toen een eenmansbedrijf (zo heette dat toen) had. Weer sorry late reactie; krijg geen berichten meer en inloggen krijg ik een sik van.
Als het artikel online is gekocht, moet je vaak via je account (dus van de 1e koper) een rma procedure starten.
Het nadeel van een bon op naam is, is dat bij garantie die gegevens worden aangehouden. Als het artikel terug gestuurd wordt ter reparatie wordt het daarna naar het adres verstuurd die op de bon staan.
Het adres zou nog evenueel aan te passen zijn (bv verhuizing), maar dan komt de naam weer niet overeen.
We weten niet of het via internet gekocht is. In een winkel haal je het op.
En er is gelukkig ook nog niets kapot.
Beste Overwegje,
Als ik het antwoord op uw vraag zoek -want ik ben ook nieuwsgierig naar de officiële wetgeving hierover- dan zie ik veel discussie over dit onderwerp. Ook bij juristen onderling.
Waar het op neerkomt is dat garantie in principe overdraagbaar is, omdat het hoort bij het product en niet bij de klant, maar dat een leverancier hier wel van kan afwijken in zijn voorwaarden. Met andere woorden: als in de garantievoorwaarden van de leverancier vermeld staat dat de garantie alleen geldt voor de eerste koper van het product, dan heeft u als tweedehands koper geen rechten. In sommige gevallen zou daar dan weer bezwaar tegen kunnen worden gemaakt, maar dan vindt u zichzelf al snel bij een rechtbank en is het nog maar de vraag of de aanschafprijs al die moeite en kosten rechtvaardigt.
Samengevat: Als de bon van het product niet op naam staat is er niets aan de hand, staat er wel een naam op dan zult u even de voorwaarden van de leverancier door moeten nemen.
Succes!
Als ik de letter van de wet lees, lijkt mij dit een moeilijk tot niet afdwingbaar recht.
Het Burgerlijk Wetboek boek 7 heeft het over de rechten van de koper. Een koop tussen een verkoper die handelt in het kader van zijn handels- beroepsactiviteit (enz.) en een 'koper, natuurlijk persoon'.
Verder heeft BW7 het over de verkoper en de koper, doelende op de persoon die het roerend goed (het artikel) gekocht heeft van de verkoper.
In art. 6a BW7 staat letterlijk:
"Indien in geval van een consumentenkoop in een garantie door de verkoper of de producent bepaalde eigenschappen zijn toegezegd, bij het ontbreken waarvan de koper bepaalde rechten of vorderingen worden toegekend, dan kan de koper deze uitoefenen onverminderd alle andere rechten of vorderingen die de wet de koper toekent."
Dus als er volgens de letter van de wet wordt gehandeld, heeft de koper van een tweedehands artikel geen rechten ingevolge het Burgerlijk Wetboek boek 7.
M.a.w. u (als koper van een particulier) kunt dit recht niet afdwingen van de verkoper die handelt ingevolge dit wetboek.
Mogelijk dat u een verzoek kunt doen aan de persoon van wie u dat artikel gekocht heeft, om zijn/haar recht te kunnen uitoefenen.
Maar dat hangt dan weer af van wat de (algemene) voorwaarden zijn van de verkoper (ingevolge BW7).
Volgens mij is er nog geen jurisprudentie bekend m.b.t. een dergelijke zaak, vanwege het feit dat het meestal niet rendabel is om hiervoor een zaak te beginnen.
Dus m.i. heeft u als 'tweede' koper geen recht op garantie van de verkoper, die het artikel nieuw verkocht heeft ingevolgen BW7.
Dat hangt waarschijnlijk van de betreffende winkel af. Of anders kun je je soms ook rechtstreeks tot de fabrikant wenden. Heb ooit een Pulsar horloge via Marktplaats gekocht dat een jaar later kapot ging, maar gelukkig had ik de originele factuur gekregen van de verkoper en was de garantie nog niet verlopen. Dat was voor Pulsar voldoende om het hele uurwerk van het horloge onder garantie te vervangen. Ik zou u adviseren om gewoon contact op te nemen met de betreffende winkel of eventueel fabrikant wat hun policy is.
Garantie niet overdraagbaar naar de "tweede koper" ??? garantie is toch apparaat gebonden? Hoe gaat het dan met onderstaande situatie??
Ik heb vorig jaar vanwege het bereiken van de pensioen gerechtigde leeftijd een cadeau uit mogen kiezen. Mijn oog was gevallen op een leuk
audio setje. Ik heb daar zelfs de rekening bij gekregen voor het geval het ding ooit defect mocht geraken. Wat gelukkig nog niet is gebeurd.
Op de aankoopbon staat de naam van mijn, dus inmiddels ex, werkgever, met bijbehorend adres. Echter daar kom ik dus niet meer.
Ik ben dus wel de "eerste" eigenaar van dat ding. maar op de rekening staan dus niet mijn gegevens.
Of moet ik maar hopen dat dat ding niet defect raakt ???
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag corendon dit zomaar doen?
Goedemiddag,
Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed
...
Lees meer
Krimpflatie
Hr.- mevr. Hoogvliet Wij doen altijd onze boodschappen Bij Hoogvliet in Houten wat mij al een tijd opviel dat de eieren kleiner werden krimpflatie, ik koop altijd de L qua grootte zitten ze tussen de M en de S geen verschil ik heb ze thuis nagewogen als ik in de winkel ga kijken in de dozen L zie ik qua grootte ook geen verschil. [edit-red.] Eieren zijn verkrijgbaar in vier gewichtsklassen ... Lees meer
NS e-ticket niet te wijzigen/annuleren
In de vragenlijst zie ik dat al sinds 2011 gevraagd wordt om een e-ticket te kunnen restitueren/van datum veranderen. NS zegt dat dit niet kan, omdat er kennelijk mensen zijn die een ticket meerdere keren uitprinten en dus profiteren van 1x betalen.
Betekent dus weer dat uitgegaan wordt van wantrouwen jegens de klant. (net als de toeslagenaffaire, controle zelfscankassa's, etc) Ik weet zeke
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer