1) is het invullen van een verhuis bericht via PostNL een legitieme contract verlenging? (Ik heb hier tot nu toe nog geen bevestiging van ontvangen van Tele2)
Ja u geft aan dat post nl dit door moet geven

2) Waarom zou ik als nog niet per direct mijn contract mogen opzeggen?
Voor deze zaak moet de algemen voorwaarden bekijken.

3) kunnen ze mij verplichten om pas vanaf 1 maart de boel op te zeggen?

Zie 2

1. Uiteraard niet, en als het al wel zo zou zijn dan is dat met de nieuwe brief ongedaan gemaakt.
2. Dat hangt inderdaad van de voorwaarden af en of het een eerste contract voor bepaalde tijd is of dat het al in de stilzwijgende verlenging zit.
3. Nee, u hebt al een brief gestuurd en u weet dat deze ontvangen is (door het telefoontje).

Beste mrlowlands,

Ik vind het vervelend om te lezen dat je problemen ervaart met je diensten i.v.m. de verhuizing. Ik begrijp dat dit erg lastig is.

Wanneer je buiten je contract bent mag je opzeggen met één maand opzegtermijn. Als je een verhuizing doorgeeft wordt er geen nieuw contract aangegaan en mag je je “oude” contract datum aanhouden. Ik zou graag willen uitzoeken of ik iets voor je kan betekenen! Zou je mij in een e-mail aan danielle@tele2.com o.v.v. mrlowlands/Varakassa je postcode/huisnummer, klantnummer en contactgegevens kunnen sturen?

Ik hoop snel van je te horen!

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Beste mrlowlands,
Ik heb je bericht ontvangen, bedankt hiervoor. Ik heb je gegevens genoteerd en zodra ik meer weet zal ik je hierover berichten. Mocht je in de tussentijd nog vragen of opmerkingen hebben dan hoor ik het graag van je.
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2

Beste mrlowlands,

Mijn collega heeft je een aantal keer geprobeerd te bereiken de laatste tijd voor de volledige afhandeling van het probleem, maar krijgt je niet te pakken. Zou je me via danielle@tele2.com kunnen laten weten wanneer en op welk nummer je het beste bereikbaar bent?

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Beste mrlowlands,

Ik begrijp dat er contact is geweest met mijn collega en dat de problemen i.v.m. je verhuizing zijn opgelost.

Mocht je nog vragen hebben in de toekomst, dan hoor ik natuurlijk graag van je!

Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2

[quote=tele2webcare schreef op vrijdag 8 mrt 2013, 10:48]Beste mrlowlands,

Ik begrijp dat er contact is geweest met mijn collega en dat de problemen i.v.m. je verhuizing zijn opgelost.

Mocht je nog vragen hebben in de toekomst, dan hoor ik natuurlijk graag van je!

Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2

Hoi Danielle,

alles is prima opgelost. Mijn contract is per 1 maart gestopt en de modem is al onderweg naar Tele2. Dank voor je hulp.

Paul