KPN Torenhoge rekening Iphone 4 zonder instellingen voor data
Hallo,
Ik ben reeds 10 jaar klant bij KPN. Ik ben sinds een maand in het bezit van een Iphone 4 en heb een verlenging van mijn oude abonnement via www.kpn.nl afgesloten, zonder data bundel. Dit omdat ik thuis een wifi signaal tot mijn beschikking heb, en buiten de deur toch nooit gebruik hoef te maken van internet.
Ik heb het mobiele data verkeer als ook het mms verkeer op de Iphone niet ingesteld middels de vereiste gebruikersnaam en het wachtwoord. De bedoeling was dat als ik me buiten de deur bevond, geen internet zou hebben, en dus ook geen toren hoge rekening hoef te verwachten.
Vandaag de rekening in de bus, ik zou 28 mb data verbruikt hebben en hier rekenen ze 140 euro voor! Het lijkt me op de eerste plaats sterk dat als je de telefoon buiten deur alleen maar voor telefoneren gebruikt er 28 mb gedownload kan worden. Sterker nog, het toestel heeft geen idee hoe hij zijn mobiele dataverbinding tot stand moet brengen omdat hij geen gebruikersnaam en wachtwoord heeft en dus niet kan inloggen op dit netwerk.
Zojuist nog even gedubbel checked, buiten de deur is er geen data verkeer mogelijk omdat het toestel niet de juiste instellingen heeft. Geen enkel programma zoals weer of mail werkt.
Gezien we vanavond op wintersport gaan wil ik aan het einde van de volgende maand niet voor een verassing komen te staan!, Hoe nu verder te handelen en kan ik van deze pure [edit redactie] werk maken?
Zojuist gebeld met klantenservice, ze zeggen dat er in de periode van 13 februari tm 27 februari iedere dag verbinding is gemaakt met APN PORTALMMM. Na deze periode is dit niet meer terug gekomen. Hoe kan dit als er nooit een apn is ingesteld? Ik neem aan dat er niet alleen geprobeerd is verbinding te maken, dat kan namelijk niet als je 28 mb hebt gedownload.
Is er misschien druk uitgeoefend op een knopje terwijl u de telefoon in uw zak had?
Als ik me buk met mijn telefoon (E71 van Nokia) dan hoor ik altijd het computerstemmetje dat meldt of ik wel of niet een boodschap heb ontvangen.
[quote=robhcs schreef op woensdag 2 mrt 2011, 20:56]Zojuist gebeld met klantenservice, ze zeggen dat er in de periode van 13 februari tm 27 februari iedere dag verbinding is gemaakt met APN PORTALMMM. Na deze periode is dit niet meer terug gekomen. Hoe kan dit als er nooit een apn is ingesteld? Ik neem aan dat er niet alleen geprobeerd is verbinding te maken, dat kan namelijk niet als je 28 mb hebt gedownload.
Is een iPhone niet vantevoren ingesteld op datagebruik (op zich wel logisch, want over het algemeen wil iedereen die een iPhone koopt dat ding gebruiken voor mobiel internet)?
KPN schakelt ook bepaalde functies ongevraagd in, waarbij er trouwens wel een bericht op het telefoonscherm komt. KPN noemt dat "serviceverlening", maar het doel lijkt mij eerder om je op kosten te jagen en zo geld afhandig te maken.
Hallo robhcs,
Als je de optie Instellingen > Algemeen > Netwerk > Mobiele data 'Uit' hebt staan, zou er geen mobiele data plaats moeten kunnen vinden. Heeft die optie ook altijd 'uit' gestaan?
m.vr.gr. Freya
Ik las het volgende op een apn site. ( KPN (als bovenstaande niet werkt)
* Naam toegangspunt (APN): portalmmm.nl
* Gebruikersnaam toegangspunt: [leeg laten]
* Wachtwoord toegangspunt: [leeg laten] )
Je zult dus als dat mogelijk is ook het toegangspunt leeg moeten maken.
[quote=gsm schreef op donderdag 3 mrt 2011, 15:00]KPN schakelt ook bepaalde functies ongevraagd in, waarbij er trouwens wel een bericht op het telefoonscherm komt. KPN noemt dat "serviceverlening", maar het doel lijkt mij eerder om je op kosten te jagen en zo geld afhandig te maken.
En niet alleen KPN..... Vodafone doet hetzelfde op mijn HTC. Schade inmiddels 60 euri! Heb inmiddels mijn dataverbinding op een andere provider gezet en het lijkt erop, dat ze er nu niet meer aan kunnen komen.
Keer lezen wat je afsluit en de handleiding lezen kan ook veel kosten schelen.
99% van de klagers heeft hier een [edit redactie] maar als ze in de winkel staan durven ze niks te vragen.
Indien ik iets niet weet of niet zeker weet cq iets onduidelijk is vraag ik het gewoon, maar het grootste deel [edit redactie] alleen op het toestel en komt naderhand er pas achter dat er veel meer mogelijkheden zijn.
Dat hoort bij je eigen informatieplicht [edit redactie]
=gsm schreef op donderdag 3 mrt 2011, 15:00: KPN schakelt ook bepaalde functies ongevraagd in, waarbij er trouwens wel een bericht op het telefoonscherm komt. KPN noemt dat "serviceverlening", maar het doel lijkt mij eerder om je op kosten te jagen en zo geld afhandig te maken.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer