Data uit, zoals al eerder geschreven maar ook gastgebruik aan, dat geeft in grote delen voldoende bereik en zo bel ik gratis.

Dat houd ook in dat als thuis de verbinding overbelast is of weg valt ik ook via buren online kan gaan.

Er is iets vreemds met uw verhaal. 

Wij hebben ook hetzelfde €15 mobiele abonnement (2x). Je zult nooit een rekening krijgen als je meer data gebruikt dan de data die in de bundel zit (1.5GB). ALs je boven de 1.5GB komt wordt je snelheid verlaagt (naar zeer traag). Maar daar hoef je verder niet voor te betalen. Je kunt dan wel zelf via een smsje de snelheid verhogen, pas dan moet je buiten de bundel data kosten gaan betalen. Dat kan dus NOOIT zonder dat u een smsje heeft gezonden.


Teks op de Ziggo site:  "Zodra je door je databundel heen bent, verlagen we de maximale internetsnelheid. Je kunt dan bijvoorbeeld geen YouTube-filmpjes meer kijken, maar nog wel berichten versturen en ontvangen. Toch weer snel internet? Dan verhoog je de snelheid door een sms’je te sturen. Het datagebruik buiten je bundel kost dan € 0,025 per MB."

Hier te vinden:  https://www.ziggo.nl/mobiel/ruim/

Ik heb het Ziggo webcare team via Twitter gevraagd naar dit topic te kijken. Misschien kunnen zij je verder helpen.

Ziggo op Twitter geeft zeer goede service! 


#ZiggoHelpt @ZiggoWebcare

Volgens #ZiggoHelp @ZiggoWebcare heeft u inmiddels al een antwoord ontvangen..

Misschien netjes als u hier even de uitkomst laat weten...

vandaag 1 februari  updates  ontvangen van Googleplay,  Ziggo  wifi stond aan , 10 minuten  later melding van Ziggo , internet bundel op.
Oorzaak  WiFi en telefoon  storing  bij Ziggo,  telefoon schakelt dan  over naar 4G internet. Nieuwe maandbundel op de eerste dag op.
Na 25 minuten wachten contact met Ziggo  helpdesk, verhaal verteld, advies gekregen instellen  alleen met wifi updaten op Googleplay,  en tegoed  is weer gratis aangevuld door Ziggo.Tip zet je G3/4 alleen aan als je het gaat gebruiken voor bv  het verzenden van een mail als er geen WiFi is.

Ik heb alle antwoorden eens even gelezen,helaas kan ik  geen zinnig antwoord  vinden,verder met alle respect voor de moeite ,er worden alleen atwoorden gegeven zoals data uitzetten etc.
Dat wist u dus al,en dan dat wifi niet goed zou werken,waarom niet????als het signaal er is,is er ook wifi,duidelijk toch?Of het modem is stuk.
Het probleem zit  bij Ziggo,en/of uw mobile telefoon,die data vreet.Daarmee zult u aan de slag moeten,of iemand maakt gebruik, op een of andere manier van uw data.

Ook ik herken de klachten met mijn foon en tablet, daarover al vaker contact gehad met Ziggo, ik moest maar een wifi versterker van hun kopen van €60.00.
Ik ben toch niet gek als ze aanbieden dat je wifi door het hele huis hebt andere optie is weer met kabels te gaan werken. Ik betaal voor 150 MBPS en krijg maar 50 MBPS....vaak problemen met wifi verbingen dus.