"Met het gebruik van hoofdletters". U zult dik gedrukte letters bedoelen.

"U doet aannames". De enige die aannames doet, bent u.

"U wilt een discussie". Dan zit u bij de verkeerde afdeling. Dit is Vrasg & Antwoord.

En het malle is dat de Ts niet kan kiezen hoe zijn vraag beantwoord wordt.

Als u stroop om de mond gesmeerd wilt hebben, koop u masr zelf een pot.

Ondanks uw reacties wil ik het ook maar even proberen. Het is niet de provider die de instellingen van de telefoon beïnvloed dat bent u zelf. U bepaald of u zaken wilt uitschakelen en ja ook het lezen van een contract of voorwaarden hoort daarbij. Verder is ook het lezen van een handleiding belangrijk. Kan mij voorstellen dat u schrikt van de onverwachte bedragen maar dat had dus voorkomen kunnen worden door ook de kleine lettertjes te lezen. En voor alle duidelijkheid, ik heb geen bijbaantjes ook niet bij Tele2.

beste aurora en tijger
Ik stel een vraag .
en ja met een lange tekst erbij want ik ben boos en teleurgesteld over de gang van zaken. Ik zoek inderdaad steun en raad, inderdaad bij kassa want daar komen ze op voor de consument. Althans dat dacht ik. De link naar uitleg van het uitzetten van mobiel internet kende ik al en ik weet ook echt hoe je dat uitzet.

Ja ik wil discussie want de "beantwoorders van dit "panel"behandelen iedereen die denkt dat er iets niet klopt met het aboonement dat afgesloten is als een halve gare.
Ik trek daarom jullie antwoord in twijfel inderdaad. Want alle commentaar en discussies in andere topics start bij jullie.

Maar goed ik merk dat ik hier niet verder kan. Ik zal mijn problem elders voorleggen. Wellicht dat iemand wel genegen is een normal antwoord te geven en mij uit te leggen hoe het zit zonder die belerende vinger. want met stroop vang u meer. Oh wacht dat kan niet, die moet ik nog kopen van u meneer/mevrouw tijger. Ik zou dat wel willen maar ik moet sparen voor een onterechte factuur in mijn optiek.

fijne avond

Kassa bedankt
u mag dit topic afsluiten verder.

[quote=gerbera schreef op dinsdag 1 dec 2015, 22:10]Ondanks uw reacties wil ik het ook maar even proberen. Het is niet de provider die de instellingen van de telefoon beïnvloed dat bent u zelf. U bepaald of u zaken wilt uitschakelen en ja ook het lezen van een contract of voorwaarden hoort daarbij. Verder is ook het lezen van een handleiding belangrijk. Kan mij voorstellen dat u schrikt van de onverwachte bedragen maar dat had dus voorkomen kunnen worden door ook de kleine lettertjes te lezen. En voor alle duidelijkheid, ik heb geen bijbaantjes ook niet bij Tele2. Dank voor uw uitleg. Uw benadering komt over zoals het zou verwacht moeten worden. Ik ben het gedeeltelijk met u eens. Ja ik had alle kleine letters moeten lezen, heb ik net als ieder mens globaal gedaan en de afgelopen 2 jaar is er ook niks verkeerd gegaan, omdat ik ook overtuigd was dat ik alles wat ik kon blokkeren op de telefoon ook heb geblokkeerd. Maar het blijkt niet afdoende te zijn. ja ik heb de instellingen geaccpteerd die tele2 stuurt, zonder werkt het niet. dus je moet wel. zelfde als cookies, je mag weigeren maar als je het doet kun je vrij weinig. mobiel internet stond uit. updates stonden aan alleen bij wifi.

hoever moet je gaan voor een bel abbo van 4 eur. Wat achteraf met een tip van Tele2 veel ellende kan besparen. Door een instelling die je door de provider toegestuurd krijgt. Het is te makkelijk om alle schuld bij de gebruiker te leggen. de gebruiker loopt altijd achter de feiten aan. De gene die er geld aan verdeinen zijn je altijd een stap voor.

@milenkovic

Fijn dat u de reactie van Gerbera wel op waarde schat, masr ja, die treedt pas op 1 januari 2016 bij Tele 2 in dienst,:-)), maar houdt dat nog even stil.

beste tijger
blijkbaar is de azijn bij u niet op. gewoon doorslikken, mag best.;)
Dan kunt u een normaal antwoord en advies geven aan de onwetenden in deze wereld.
U kunt wel helpen door uw collega's bij tele2 te vragen hier een officieel antwoord te plaatsen. kunnen ze u ook geruststellen misschien

Ik heb echt geen zin mijn collega's daarmee lastig te vallen. Die zijn allemaal aan het feesten van de extra bonussen.

Ik zal u wat verklappen, ik heb ook geen internetbundel op mijn mobiel, maar ik heb nog nooit datakosten gehad, want ik ga daar niet mee op internet.

Maar ja, ik lees de voorwaarden als ik iets afsluit.

Als ik u was (maar dat ben ik niet) dan zou ik het verhaal op het forum van Tele2 plaatsen klik hier.
Ik kan ook nog iets verklappen: ik heb wel internet op mijn mobiel, geen internetbundel, en ik heb ook nog nooit datakosten gehad.
Wat heeft u toch met azijn?

[quote=tijger1 schreef op dinsdag 1 dec 2015, 22:42]@milenkovic

Fijn dat u de reactie van Gerbera wel op waarde schat, masr ja, die treedt pas op 1 januari 2016 bij Tele 2 in dienst,:-)), maar houdt dat nog even stil.
Dat had u nou niet moeten schrijven. Loop hiermee de kans mijn intrede bonus mis te lopen.-;)

@Gerbera, dat komt u niet aan de "balkenende norm" dit jaar.-;)

Beste milenkovic,

natuurlijk heeft iedereen zijn eigen verantwoordelijk bij het gebruik van de telefoon.
Wel is het zo dat tegenwoordig op een account bij de telecomaanbieder allerhande blokkades ingesteld kunnen worden. Dat zou ik ook zeker bij de telefoons van uw kinderen doen.

Natuurlijk kunnen de telecomproviders veel meer doen dan ze nu al doen.
Bij mijn abonnement heb ik bijvoorbeeld de mogelijkheid om in te stellen: Internet en data (behalve wifi) in Buitenland blokkeren. Dat zal dus ook mogelijk zijn voor binnen Nederland, alleen die optie is er (nog) niet.
De praktijk is dat er tegenwoordig al veel meer geblokkeerd kan worden dan vroeger. Als er geen druk was gezet op de telecomproviders dan was dit nooit gebeurd.

U kunt zelf bepalen welke stappen u onderneemt uit de volgende link, klik hier.
U kunt ook uw klacht indienen bij consuwijzer, klik hier.
Hoe meer klachten er komen hoe groter de kans dat er iets mee gaat gebeuren.

Wat Tele2 rekent per MB buiten de bundel vind ik absurd. Men rekent € 1,- per MB binnen Nederland terwijl dit binnen de EU (buiten Nederland) nog geen kwart hiervan is (€ 0,242), klik hier.
Ook hierover zou u een klacht kunnen indienen.
Om te kijken of en hoe de rekening voor u verlaagd kan worden zou ik de € 1,- per MB in Nederland en het maximum van € 0,242 in Europa (buiten Nederland) zeker voor de voeten van Tele2 werpen. Dit grote verschil is toch totaal niet uit te leggen of te rechtvaardigen door kosten of wat dan ook. De enige verklaring is winst maken, wat een bedrijf uiteraard moet doen maar dan wel op een normale manier.