Deze vraagstelling hoort m.i. thuis bij 'Vraag & beantwoord'! Hier zult u waarschijnlijk geen antwoord op verkrijgen in dit forum van 'Discussies'.

Omdat uw moeder een niet door Ziggo goedgekeurde tv heeft kan dat . :(

Het zal ziggo een zorg zijn dat er een groot aantal klanten gedupeerd zijn door deze omzetting.

Geachte rogertje,

Dit is zeker een vervelende situatie . Aan de ene kant heb je 1 1/2 jaar geleden een tv gekocht die niet door ons gecertificeerd is. Dit houd in dat hij niet getest is en bestaad dus de mogelijkheid dat de tv niet goed zal werken op ons netwerk. Maar daarnaast heeft het gewoon 1 1/2 jaar gedaan.

In je tekst geeft je aan dat je de tv een update hebt gegeven, houd dit in dat je nieuwe software voor de tv hebt gedownload of dat je de tv gewoon opnieuw hebt laten zoeken naar de zenders. Mocht dit laatste het geval zijn dan kan je kijken op de website van Philips of er een nieuwe update beschikbaar is.

Helaas is het voor Ziggo niet mogelijk om je verder te helpen met dit probleem. Mocht dit het probleem niet oplossen kunt u altijd proberen contact te zoeken met de klantenservice van Philips.

Een overzicht van alle ondersteunde Philips modellen vind je op de volgende pagina: Philips TV's

Met vriendelijke groet,


Ziggo Alex Webteam

Als je Ziggo belt is het eerste wat ze vragen of de televisie een CI+ module heeft en net als u kan ook mijn televisie dit niet gebruiken mijn reactie hierop was ik wou dat dit waar was Sony en Ziggo helpen mij niet verder mijn blu-ray speler decoder ondersteunt dit wel en Ziggo de decoder een LG HRX 570 weer niet.
Het wordt inderdaad tijd dat Ziggo dit eindelijk eens oplost.

Zowel de tv is geüpdatet (via USB stick) en opnieuw
naar zenders laten zoeken.

Moeder is bij de plaatselijke ziggo dealer
geweest en die werden platgebeld door
mensen met t zelfde probleem. Zij zagen ook
geen oplossing. Ze heeft inmiddels een nieuwe
ontvanger gekocht en die komen ze volgende
week installeren, maar dit grapje kost haar weer
150 euro..,in denk de rekening op te sturen naar
ziggo...:-(

[quote=rogertje schreef op vrijdag 16 sep 2011, 06:42]Zowel de tv is geüpdatet (via USB stick) en opnieuw
naar zenders laten zoeken.

Moeder is bij de plaatselijke ziggo dealer
geweest en die werden platgebeld door
mensen met t zelfde probleem. Zij zagen ook
geen oplossing. Ze heeft inmiddels een nieuwe
ontvanger gekocht en die komen ze volgende
week installeren, maar dit grapje kost haar weer
150 euro..,in denk de rekening op te sturen naar
ziggo...:-(

Lijkt mij een goed idee. En komt de monteur gratis of brengt dat ook extra kosten voor uw moeder met zich mee?

Volgens mij doen ze dit gratis, weet ik niet zeker.

[quote=rogertje schreef op vrijdag 16 sep 2011, 20:12]Volgens mij doen ze dit gratis, weet ik niet zeker.

U zou dit kunnen navragen zodat uw moeder niet voor een onaangename verrassing komt te staan.
Via contactformulier op site van ziggo bijvoorbeeld.

ziggo gewoon helemaal opzeggen en overstappen naar digitenne waar het kan je de zender aanbod voldoende vind of anders naar kpn interactief, daar krijg je wel netjes de tv decoder gratis in huurleen, twee zelfs en is in verreweg de meeste gevallen nog goedkoper ook

[quote=ziggo_alex schreef op donderdag 15 sep 2011, 19:28]
Aan de ene kant heb je 1 1/2 jaar geleden een tv gekocht die niet door ons gecertificeerd is.



wij hebben ziggo gecertificeerd TV van sony, maar daarop werkt ook de ci+ kaarten niet, laat staan interactief, dus helemaal waar is dit verhaal niet ziggo !!!