Wat u kan doen is uw abonnement opzeggen.
De ervaring leert dat ook Ziggo  een van de vele respectloze monopoliebedrijven is die alleen en op een kruipige manier hun normaal helpen
als er meer aan hun klanten te verdienen valt.

Als het zo dringend is, dan neem je toch vrij. Mijn ervaringen met Ziggo zijn zeer positief, als ze kunnen helpen zullen ze dat altijd doen. Als er ook maar iets is zegt men altijd eerst resetten zowel voor TV als PC. Mijn enige klachten tot op heden m.b.t. Ziggo zijn hun prijzen. Voordien viel ik onder Casema dat door Ziggo ingelijfd werd en toen was de boot aan.

Ik heb alleen maar goede ervaringen met Ziggo. Ook ik had balken en strepen en enkele zenders kwamen zelfs helemaal niet door. Ziggo gebeld. Monteur kwam en heeft alle bedrading ingekort en van nieuwe stekkers voorzien. Ook de wandcontactdozen in huis- en slaapkamer vernieuwd. Alles werkt nu weer perfect. Kosten.......nada.

Ziggo leverde zelf gratis nieuwe kabels. Dat is meestal het probleem.

WIFI verbinding valt regelmatig weg. Het is heel vreemd dit is pas ontstaan na de samenvoeging.
Maar ZIggo zegt er is niets verandered dus het kan niet. Maar ja bij mij wel het geval.

@EddyVanLuin ,

Dat u regelmatig wegvalt met Wifi kan betekenen dat er bij uw in de buurt veel mensen op hetzelfde kanaal zitten .
Download Inssider , hier kunt u zien wie op hetzelfde kanaal als u zit ,  verander het kanaal in modem .
Het beste is om het kanaal te wijzigen in 1 - 6 - 11 .

http://www.computeridee.nl/downloads/netwerken/inssider/

ik heb een tijdje terug ook steeds van deze problemen gehad ,ik had nog een oude humax monteur gaf een nieuwe ,maar probleem bleef ook na twee nieuwe kabels ,kwan storings monteur langs en heeft het gevonden ,lag aan het blok waar de kabels mee in de muur aansluiting woden aangesloten .
nu is beeld perfect.
dus gewoon doorzeuren bij de ziggo ,als het probleem door ziggo komt is monteur gratis
succes

Als u wel op zaterdag thuis bent dan kan u dat door geven aan Ziggo.

Maar zoals al eerder geschreven is de kabel die van de wand contactdoos naar de ontvanger gaat is meestal het probleem enkel moet daar ook nog eens goede stekkers op zitten en mag de kabel niet langer zijn dan 5 meter.

Maar nog beter is om de mediabox zo dicht mogelijk bij de antenne aansluiting te plaatsen en sluit deze aan met haakse stekkers en niet met een rechte stekker zoals die aan de kabel zit die bij de mesia box geleverd wordt.

Het kan namelijk gebeuren dat als de mediabox verplaast wordt dat de kabel of de aansluiting van de mediabox afbreekt.

heb precies hetzelfde gehad als u, vragen zeuren bellen niets hielp, ik ben tenslotte overgestapt naar telfort en ben van alle klachten verlost, had ik veel eerder moeten doen, bovendien is het ook nog eens een stuk goedkoper per maand...

Hallo L,
Ik weet niet wat de klachten zijn. Maar wat ik een paar jaar terug bij
UPC gedaan hebt, kunt u wellicht proberen.
Bel opnieuw en zeg dat je bereid bent te betalen als de monteur die
zij sturen ook vindt dat de klacht niet onder de verantwoordelijkheid van
Ziggo valt. Zo niet dan betaal jij (dacht dat het niet zo veel koste)
Als de monteur de klacht gegrond vindt, kun je hem vragen of 
die dat even wil regelen met zijn baas (ik ga ervan uit dat ziggo geen eigen
monteurs heeft) en die baas belt dan met de contactpersoon van Ziggo.
Bij mij werkte dat goed.
Succes en sterkte gewenst.

Misschien helpt een update van de software? Kun je zelf doen. Een handleiding per Mediaboxtype kun je hier vinden:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ontvangers/mediabox-software-updaten/?ecmp=ULI98425EB&phid=4X7XPZ4&cm_item=ziggo&cmid=24465901 

Overigens ervaar ik ook een opnameprobleem met mij UPC mediabox. Als ik kies voor een enkelvoudige programma geen probleem maar bij een serie kan de mediabox de volgende uitzending niet vinden. Ik heb nog niet gecontroleerd of dat nu wel OK is want gisteren pas die software update gedaan.

Vooral blijven bellen met Ziggo.  Op de klantenservice  (zij vinden het service) doen ze maar wat. Ik heb al een bak ellende met Ziggo gehad en kon nooit een monteur op de avond krijgen. Dan komt er eindelijk 1 en die snapt dan niet dat ze het s avonds niet drukker hebben. Monteurs zijn hier tig keer geweest, het lag natuurlijk overal aan maar vooral niet aan ziggo. Eindelijk werd er naar mij geluisterd en werden na alles binnen al vervangen te hebben de kabels buiten maar eens doorgemeten. En ja hoor, kink in de kabel. Buiten kabels vervangen en hoppa alles werkt. Daarna ziggo weer gebeld, vragen of ze je door kunnen verbinden met de administratie. Daar regel je dan even dat ze je belkosten ook nog gaan vergoeden. Succes.

Moet je er beslist zelf bij zijn als de monteur er is? Vraag een buurman of buurvrouw of andere kennis om op te passen tot dat je wel thuis bent.

Volgens mij kan dit wel,allen de kosten zijn abnormaal. En ze rijden de straat uit............en weer een ander probleem.