Bestelde product na retour niet volledig bedrag terug
Weinig.
Er staat:
Retour zending
Bij HardwareSupply kunnen alle producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden worden teruggestuurd in een originele en onbeschadigde verpakking,Topantwoord
De algemene voorwaarden kloppen van geen kant en ze zijn ook nergens bij aangesloten.
Dus dit is geen bedrijf waar men iets zou moeten kopen.
Geen idee wat de kosten zijn, maar zie het maar als leergeld.
Topantwoord
Natuurlijk mag u gewoon de verpakking openmaken. U kunt ze gewoon aangegeven dat ze zich aan de wet moeten houden en dat u, als u de 100% niet alsnog terug krijgt, het geld via een incassobureau gaat vorderen.
Topantwoord
Zie deze info: https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/ De link naar Hello Law die ik net gaf is niet goed. In plaats daarvan dan snel deze: https://community.consumentenbond.nl/consument-recht-28/aankoop-retour-naar-webwinkel-kreeg-je-je-geld-terug-16691
Topantwoord
Hallo Andre3000 ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .
https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/herroepingsrecht-bij-online-bestellingen-wat-kun-je-wel-en-niet-terugsturen/
A: De afnemer kan binnen 14 dagen na aflevering van het product zonder opgaaf van redenen zijn herroepingsrecht uitoefenen, dit geldt alleen voor particuliere aankopen. Van dit herroepingsrecht zijn uitgezonderd software of andere vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) verbroken is of software waarvoor een bindende productregistratie is uitgevoerd. Alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren kan er na overleg met TP Estore B.V. aanspraak gemaakt worden op de tevredenheidsgarantie. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending. TP Estore B.V. heeft het recht om restockingskosten te bereken indien het product niet meer gesealed is en/of gebruikt is. TP Estore B.V. heeft ten alle tijde het recht om minimaal € 25,- administratiekosten in rekening te brengen.
https://hardwaresupply.eu/producten/635-ubnt-unif-usw-flex-mini.html
Ik heb het niet besteld bij TP Estore B.V. Ik heb besteld bij Hardware Supply en als ik daar op klantenservice kijk zie ik nergens staan over 25% of over 25,- administratiekosten.
Dan had dit ook hier in moeten staan, en niet op een andere website.
@Andre3000 ,
N.a.v. uw reactie .
De voorwaarden zijn van TP Estore B.V .
Contactgegevens ,
https://tweakers.net/shopreview/10576/hardwaresupply/contact/
Zoek ik op Kvk nr , wat niet vermeldt staat op de site , kom ik uit bij TP Estore BV
https://www.kvk.nl/zoeken/?source=all&q=853253249&start=0&site=kvk2014
Privacybeleid Hardwaresupply.eu , zelfde adres als TP Estore BV
We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met ons opnemen:
TP Estore B.V.
Koningsweg 45c
+31 30 774 0 700
Lees ook hier , onder onze diensten ,
https://tpestore.nl/index.html#intro
Ik heb het niet besteld bij TP Estore B.V. Ik heb besteld bij Hardware Supply en als ik daar op klantenservice kijk zie ik nergens staan over 25% of over 25,- administratiekosten.
Dan had dit ook hier in moeten staan, en niet op een andere website.
Als ik iets koop bij een webshop ga ik niet na of het KVK nummer overeen komt met de naam van de webshop. Er is voordat er besteld is contact geweest met de webshop, gevraagd wat we wilde of dat werkt. Dat werd bevestigd, en we hebben gevraagd of het terugkan worden gestuurd als het niet goed zou werken. Was totaal geen probleem.
En als je meerdere namen gebruikt voor je webshop zet dit dan ook duidelijker op je website. En gebruik overal dezelfde voorwaarden, en wees ook compleet daarin. Nu heb ik het gevoel dat we gewoon belazerd zijn.
Bij deze website had ik sowieso niet gekocht . Kvk.nr hoort op de site te staan , deze ontbreekt . Telefonisch / of via e-mail kan deze ondernemer veel zeggen , maar realiteit is anders , zijn ook nergens bij aangesloten . Een tip , beter controleren vooraf i.p.v achteraf voorkomt veel problemen . Bij HardwareSupply kunnen alle producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden worden teruggestuurd in een originele en onbeschadigde verpakking, met uitzondering van producten waarvan de verzegeling is verbroken. Retour adres: tav TP Estore B.V. Doornburglaan 13 3554EP te Utrecht Nederland
Heeft u dan de voorwaarden van deze shop wel gelezen? Dat zijn uw rechten, u gaat daar met bestellen impliciet mee akkoord.
Maar als u ondernemer bent kunt u misschien maar beter dit voorleggen op het forum van ondernemers: higherlevel.nl
De waardevermindering mag in rekening worden gebracht, maar volgens mij gaat dat niet op voor de verpakking en sowieso valt dan te betwijfelen dan 25% redelijk is. Is de verpakking beschadigd door het uitpakken?
De "verzegeling is verbroken" zit zo'n kartonnen stripje die je los moet halen om het product uit de verpakking te kunnen halen. Voor de rest zit alles weer netjes ingepakt zoals het was toen het in de doos zat.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bij een onlinewinkel naalden besteld en betaald maar bedrijf leverd niet
Ik heb op 19 mei 2024 100 stuks injectienaalden besteld en betaald bij Safe Products.nl. Krijg netjes na betaling een mailtje van de betaalde order en dat deze binnen 2- 5 werkdagen geleverd zou gaan worden. Tot op heden is er niets geleverd en ik had ze juist snel nodig voor mijn medicijnen iname. Mijn apotheek kan deze maat naalden niet leveren en ben dus aangewezen op een online winkel. Ik heb ... Lees meer
Hoeveel % hout mag ik aan houtopslag in mijn tuin leggeneggen
Ik heb eenderde van in de tuin hout liggen voor mijn houtkachel neergelecht
Het is een huurwoning
De woningbouw
Ze zeiden dit
Goedemiddag,
Ik liep vanmiddag achter uw huis voor een iets anders. Maar ik schrok mij rot wat ik in uw tuin zag.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit op te ruimen. Los van de uitstraling, wil ik er niet aandenken dat hier brand ontsta
...
Lees meer
Samsung komt zijn verplichtingen niet na betreft reparatie in garantieperiode
Goedenavond Kassa,
Eind september 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy S22 aangeschaft volledig nieuw in gesealde verpakking met de volledige gebruikelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Nu is er tijdens deze periode een mankement opgetreden met de telefoon.
De touchscreen in de 2 bovenste rijen functioneert/reageert niet meer.
Vanzelfsprekend heb ik een repa
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer