U moet uitsluitend naar OVPay gaan, die hebben het betaalsysteem onder beheer. U kunt toch via uw bankoverschrijving/afschrift alle info oproepen. 

Ik neem aan dat u beide reizen en heeft ingecheckt en direct heeft uitgecheckt. KLIK HIER

Ik heb in het nieuws begrepen dat er tegenwoodig niet alleen met een OV-pas maar ook met een bankpas betaald kan worden, maar zitten beide passen te dicht bij elkaar, dan is het afwachten van welke pas het wordt afgeschreven.

Denk dat er op de afschrift meer informatie staat. Leuk die vooruitgang maar problemen en fouten worden steeds meer naar de klanten geschoven. Die kunnen veel werk verrichten om het herstelt te krijgen wat steeds moeilijker wordt door al die organisaties. OVpay zal het moeten oplossen. Dat zogenaamde makkelijk digitaal zorgt dat mensen alles steeds extra moeten controleren. Op de afschrift geen informatie dan wordt het lastig.

U schrijft dat u 65+ bent, reist u normaal met korting op de ov pas?
Wanneer je met je betaalpas gaat reizen betaal je altijd het volle tarief want kortingen, abonnementen e.d. kan je dan niet gebruiken.

Heeft u uw portemonee erbij gehouden om in of uit techecken? Of het losse bankpasje? Samen kàn dit een probleem geven.

Er kan toch geen discussie zijn welke partij die incasso's (twee toch?) heeft gedaan en daar moet u ook verhaal halen met het referentienummer van die incasso's, die staan er bij mij gewoon bij in de app.

Bij de incasso omschrijving zou zomaar staan tijdstip en naam incassant en inderdaad een berg nummers die bijna altijd zonder veel kabaal te traceren zijn.
Bank mag zich er niet met een Jantje Van Leiden mee wegkomen.
Zelf zou ik er een MOI tegenaan gooien maar dat is redelijk lomp.

U kunt op uw rekeningafschrift zien wie dat bedrag heeft afgeschreven en daar staat ook een kenmerk bij beginnend met NLOV.
Als u internet bankiert ziet u dat nummer pas als u de betaling aanklikt maar u kunt eigenlijks niets meer doen omdat de reis meer dan een maand geleden heeft plaats gevonden.
De ritprijs die ik gevonden heb is zonder korting € 2,52 en geen € 9,- en vermoed ik dat er beide keren niet of niet goed is uitgecheckt.
Betalen met de bankpas is bedoeld voor reizigers die sporadisch met het OV reizen en niet voor OV kaarthouders.

Wanneer iedereen naar iedereen verwijst, neem dan contact op met het Klachtenloket Openbaar Vervoer. Informatie hierover vindt u op de gelijknamige website.

dat het omexact 9 € gaat is een beetje verdacht. meestal zijn bus, metro en tramritten niet zo netjes afgerond. Als OV Pay niet heeft geincasseerd dan kanhet zijn dat u het slachtoffer bent van criminalen. Check uw bankafschrijving, vaak kunt u meer informatie krijgen via uw internetbankieren , bij ING kun je per transactie gedetailleerde gegevens inzien. Ik denk bij de meeste andere banken ook. Daar zou moeten staatn OV pay en een hoop nummers waarvan 1tje wel het nummer zal zijn dat OV pay wil hebben.