Conflic over het annuleren van een gewijzigde offerte
Ik heb een week geleden een online offerte geaccepteerd over een activiteit die op locatie plaats zou vinden. Nu kreeg ik een definitieve bevestiging van deze offerte en opeen stond er een andere locatie. Ik heb om uitleg gevraagd, en het bedrijf dat de activiteit organiseert gaf aan dat de locatie in de offerte vol zat voor die datum en dat de locatie altijd onder voorbehoud is. Nu wil ik om deze reden de activiteit annuleren (buiten de mindere locatie, ben ik het vertrouwen in het bedrijf ook kwijt). Hierop krijg ik een reactie dat ze 50% van het afgesproken bedrag (wat neerkomt op een bedrag van 700 euro) in rekening brengen voor de annulering. Als ik dit bedrag niet op tijd overmaak wordt er een incassobureau ingeschakeld. Wie staat er in haar/zijn recht?

Wat staat hierover in de voorwaarden?
5. Uitvoering en wijziging overeenkomst
De opdrachtgever dient wijzigingen van de overeenkomst schriftelijk door te geven aan XXX. Dit is mogelijk tot uiterlijk 14 werkdagen voor aanvang van het arrangement. Afhankelijk van de aard van de wijziging, kan XXX de met de wijziging gepaard gaande kosten aan opdrachtgever in rekening brengen.
Indien XXX niet in staat is dit verzoek te honoreren, dient XXX dit zo spoedig mogelijk en indien mogelijk met redenen omkleed aan de opdrachtgever mede te delen.
Het aantal opgegeven deelnemers voor een groepsarrangement kan tot twee weken voor aanvang van het arrangement worden gewijzigd met inachtneming van maximum wijziging van 10% van het totaal opgegeven deelnemers.
In beginsel vindt uitvoering van de overeenkomst plaats op de door XXX aangegeven locatie. Indien de locatie door de opdrachtgever wordt geregeld, dient dit vooraf overeen te zijn gekomen met XXX. De locatie waar opgebouwd dient te worden moet op een gangbare wijze toegankelijk te zijn. In geval van moeilijk bereikbare locaties, hetgeen ter beoordeling van XXX staat, dient de opdrachtgever zorg te dragen voor onder andere voldoende, nuchtere en capabele hulpkrachten. Deze dienen ook na de afloop van het arrangement weer ter beschikking van XXX te staan, tenzij in de overeenkomst anders vermeld.
XXX is bevoegd om uitvoering van de overeenkomst/arrangement te laten verrichten door derden.
6. Annulering door opdrachtgever
Annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever is mogelijk door middel van een e-mail te versturen aan XXX.
Bij annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever is de opdrachtgever in ieder geval het volgende verschuldigd aan de organisator:
- Tot 90 dagen voor de afgesproken datum: 10% van het afgesproken bedrag.
- Van 90 tot 60 dagen voor de afgesproken datum: 25% van het afgesproken bedrag
- Van 60 tot 20 dagen voor de afgesproken datum: 50% van het afgesproken bedrag
Indien annulering plaatsvindt binnen 20 dagen voor aanvang is de opdrachtgever 100% verschuldigd van het afgesproken bedrag.

Ik waag mij hier niet aan. U bent zo verschrikkelijk summier. U stuurt 2 artikelen uit een overeenkomst, waren dit de enige artikelen of alleen de artikelen die u het beste uitkomen?
Vraag inderdaad advies bij het juridisch loket. Daar zult u ook meer openheid van zaken moeten geven.
Excuus, dit zijn de enige relevante artikelen. Ik wilde geen link van het bedrijf sturen, want wil ze niet onnodig zwart maken als ik geen kennis van zaken heb. Maar bedankt voor uw reactie, ik ga zeker juridisch advies aanvragen.

Ik vrees de organisatie, tenzij u op papier/contract heeft staan waarmee u het tegendeel kunt bewijzen. Vraag desnoods advies aan juridisch loket.
Ook als ik de offerte alleen heb geaccepteerd voor een andere locatie? Dit vind ik het rare ervan, want anders had ik het ook nooit willen annuleren.

ze kunnen zeggen dat de locatie altijd onder voorbehoud is maar dit staat niet in de voorwaarden die u hieronder heeft geplaatst, u heeft specifiek voor de locatie gekozen die geofreerd werd en niet voor een andere.
uit de voorwaarden hieronder haal ik dit stukje: In beginsel vindt uitvoering van de overeenkomst plaats op de door XXX aangegeven locatie.
in de offerte was een locatie opgegeven en juist die locatie heeft voor u de doorslag gegeven om te boeken.
nu er geen voorbehoud staat in de voorwaarden en u geboekt heeft voor een specifieke locatie kan men u niet houden aan de annuleringskosten, bovendien zijn deze kosten veel te hoog en mogen niet meer bedragen dan de reeds gemaakte kosten door dit bedrijf, het is namelijk zo geregeld, bij wet, dat enkel de reeds gemaakte kosten in rekening mogen worden gebracht bij een opdrachtovereenkomst!!!!
https://www.juridische-supermarkt.nl/algemene-voorwaarden-en-annuleringskosten/#:~:text=In%20de%20wet%20is%20opgenomen,of%20de%20algemene%20voorwaarden%20staan.
Bedankt voor uw reactie. Ik heb even de offerte opgezocht en hierin staat wel dat de locatie onder voorbehoud is. Maar betekent dit dat het bedrijf de locatie zomaar zonder overleg kan aanpassen?

ja, als er staat onder voorbehoud dan mag dit, wilt u dan alsnog annuleren dan bent u dus wel de kosten verschuldigd die het bedrijf reeds gemaakt heeft maar geen andere kosten, dit mag men weliswaar in de voorwaarden hebben staan maar deze zijn strijdig met de regelgeving die wettelijk is vastgelegd!!
als u specifiek heeft aangegeven bij boeken dat u perse op de door u uitgekozen locatie evenement wilde houden is het een andere zaak, dan had men u moeten laten weten dat deze niet beschikbaar is en had u OF een andere datum kunnen kiezen OF de overeenkomst (offerte) niet kunnen afsluiten!
Hallo Nick, ik zou niet zwichten voor de aankondiging van het bedrijf.
Je kiest voor een locatie en dat doe je natuurlijk niet zo maar.
Zoals aangegeven is juridisch advies vragen.
Ook over de juridische status van de woorden 'in beginsel' want daar draait het hier om.
Succes en hopelijk loopt het met een sisser af.

Als in de offerte staat dat de locatie van het evenement onder voorbehoud is dan heeft dat bedrijf een punt, zo niet dan ligt het anders en kunt u het beste juridisch advies inwinnen.
https://www.juridischloket.nl/contact/
Bedankt voor uw reactie. Dat de locatie onder voorbehoud is, staat wel in de offerte. Alleen betekent dit dat de organisatie de locatie zonder overleg kan aanpassen in de definitieve boeking? Dit lijkt mij erg raar. Ik ga inderdaad contact opnemen met het juridisch loket, om te kijken wat zij zeggen. En als ik echt geen poot heb om op te staan gaan we er maar gwn heen en er het beste van maken...

Ja, als de locatie onder voorbehoud is moet er wel rekening mee gehouden worden dat dit kan gebeuren maar hopelijk kunt u met het advies van het juridisch loket het grote bedrag bijstellen. Succes.

Geachte Nick,
Kunt u,ter verduidelijking van uw vraag, iets meer informatie geven?
Om welk bedrijf gaat het ?
Om wat voor een "activiteit" gaat het?
Zonder deze gegevens is het onmogelijk om u een goed advies te geven.

Vreemd, lees even het goede advies van@1paul en @sjoppy en dat zonder de door u gestelde, niet ter zake dienende, vragen.

@Gerbera,
Ik vind het een vage Topic.
Dat u mijn vragen "niet ter zaken dienende" vindt is niet aan de orde,maar uw persoonlijke mening.
Dan is Gerbera's mening precies mijn mening. De naam van de organisatie is helemaal niet van belang. Stel dat de organisatie gewoon gelijk heeft dan staat het wel ongewild negatief op internet.
Om welke activiteit ook niet, of het nu klompendansen is of een EHBO cursus dat maakt voor de al gegeven goede adviezen helemaal niets uit en deze wetenschap is helemaal niet nodig om goed antwoord te geven, nee de vragen zijn alleen maar bedoelt om uw nieuwsgierigheid te bevredigen.

@Juliomariner,
U verwart mijn "nieuwsgierigheid" met mijn streven om TS een zo goed mogelijk antwoord te geven.
Uw treven is te loven echter helaas komt uw ongenadigde nieuwsgierigheid regelmatig weer bovendrijven.
In dit stadium is namen en shamen van dit bedrijf helemnaal niet nodig.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vliegtickets amerika overstap
Waarom kost een vliegticket van Düsseldorf naar Schiphol naar San Fransico met koffers op 13 oktober €597,-. Terwijl als je hem direct vanaf schiphol pakt, dus een complete vlucht minder. 718 euro. Ik snap dat het waarschijnlijk een kwestie van vraag en aanbod is.... maar millieu technisch kan KLM dit echt niet maken. Lees meer
Bellegingshypotheek
De waarde vd beleggingen van mijn beleggingshypotheek zijn hoger dan rest hypotheekschuld, waarom kan mijn hypotheek daarmee niet afgelost worden. Nu moet ik tot mijn 84e hypotheekrente blijven betalen Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer