Creditering fabricagefout TV
Goedemorgen,
Ik heb nog geen 3 jaar geleden een dure OLED tv van LG gekocht via IBood.
Deze bleek helaas te lijden onder een fabricagefout die op de onderstaande links wordt uitgelegd:
https://www.youtube.com/watch?v=nX0AXzWm2cI&t=2s
https://www.avforums.com/threads/lg-55c7-rectangle-in-center-of-screen.2170330/
Ik heb dit via LG aangemeld waarbij ik al 100 euro moest betalen om een tussen partij (CE repair) te laten vaststellen dat er inderdaad een probleem was en het niet gerepareerd kon worden.
Vervolgens heb ik nog 3 maanden achter LG en IBOOD aan moeten zitten om uiteindelijk slechts 43% van de aankoopwaarde vergoed te krijgen.
Is dit gebruikelijk of heb ik recht op meer?
Topantwoord
Ik kan u nu alleen verwijzen naar de wetgeving in deze die stelt dat de verkoper degene is die dient te worden aangesproken en die voor reparatie etc dient zorg te dragen. En dat is dus IBOOD en die kunt u m.i in gebreke stellen wegens niet goed naleven van de wetgeving: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Verkopen aan consumenten | ACM.nl
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt. verder t/m art 25 en voor evt. in gebreke stellen https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ en deze https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ U kunt ook een melding doen bij https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer
Gelet op de leeftijd kan er rekening worden gehouden met afschrijving hoewel er hier dus duidelijk wel sprake is van een fout die door de fabrikant is toegegeven maar, opnieuw IBOOD aansprakelijk is inzake wel of niet naleven van de wet en dat m.i. dis mogelijk niet doett en dis in gebreke blijft. Ik zou in ieder geval geen genoegen nemen met 43%.
De Uneto norm rekent met een levensduur van 6 jaar voor een TV van meer dan €1000 en 5 jaar tussen de €500 en de €999. Dat is niet de wet maar wel wat de meeste leveranciers aan zullen houden. U kunt zelf uitrekenen of het voorstel daaraan voldoet, zo niet maakt u een goede kans bij een geschillendcommissie en dat is ook nog te betalen bij een conflict over een paar honderd Euro.
Na 3 jaar is de prijs van een t.v. al zo'n beetje gehalveerd. Ik vind 43% van de aankoopwaarde een nette vergoeding.
U had met uw klacht bij de verkoper moeten aankloppen. Die 43% is wat u kunt verwachten met zo'n 3 jaar afschrijving.
Dank u allen voor de reacties.
Wat in deze kwestie ook echt niet mee hielp is dat de medewerkers van IBood meerdere keren hebben aangegeven zelfs in email dat ik het aankoopbedrag zou terug krijgen. Als dit dan achteraf slechts 43% blijkt is dat echt wel schrikken.
Is het betreffende defect ook daadwerkelijk opgetreden in uw tv en zo ja, binnen welke termijn na de aankoop is het defect opgetreden? Als het defect niet is opgetreden en u dus 3 jaar ongestoord gebruik heeft kunnen maken van de tv, dan heeft u van LG een redelijk aanbod gekregen.
Kennelijk hanteert LG voor deze televisie een afschrijf termijn van 5 jaar.
Zoals gezegd uw (garantie) aanspreekpunt is IBOOD en niet LG. U dient dus voor het "overige" van de 43 % bij IBOOD zijn.
Het verhaal over garantie is op de website van iBlood niet erg duidelijk.
Ze hebben het over de garantieperiode en bedoelen daarmee de fabrieksgarantie.
Gaat de tv stuk en kan die niet gemaakt worden krijg je een nieuwe.
Maar bij jouw tv is de fabrieksgarantie afgelopen en heb je wettelijke garantie.
Dat noemen zij opties na de garantieperiode.
Dan moet je mee betalen aan een nieuwe tv omdat de economische levensduur weer opnieuw begint te lopen.
https://www.ibood.com/nl/nl/pages/warranty/
en kijk voor de richtlijnen afschrijvingsmethoden (vroeger Uneto-VNI)
https://www.technieknederland.nl/onze-leden/waar-staan-onze-leden-voor/gebruiksduurverwachting
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bij een onlinewinkel naalden besteld en betaald maar bedrijf leverd niet
Ik heb op 19 mei 2024 100 stuks injectienaalden besteld en betaald bij Safe Products.nl. Krijg netjes na betaling een mailtje van de betaalde order en dat deze binnen 2- 5 werkdagen geleverd zou gaan worden. Tot op heden is er niets geleverd en ik had ze juist snel nodig voor mijn medicijnen iname. Mijn apotheek kan deze maat naalden niet leveren en ben dus aangewezen op een online winkel. Ik heb ... Lees meer
Behandelen jullie nog klachten mbt Ryan air?
onterechte fee gevraagd bij incheck balie eindhoven, door fout in systeem van Ryan air.
Om in te checken moet je land van uitgifte van je paspoort opgeven .
Onze paspoorten zijn uitgegeven in Curacao, maar het systeem van Ryan air geeft die optie niet.
Dus konden we niet online inchecken
Nadat we onze bagage hadden afgegeven bij de drop off balie, zijn we naar andere bali
...
Lees meer
Brugman legt de voorwaarden anders uit dan op papier.
Een samenvatting van mijn verhaal is onderaan dit stuk tekst te lezen.
Binnenkort gaan mijn vriendin en ik verhuizen en trekken wij onze eerste koopwoning in. De woning is in prima staat en we zijn er daarom reuze blij mee, maar heeft wel een aardig verouderde keuken en badkamer. Omdat dit onze eerste woning is en alles wat hier bij komt kijken hierdoor nieuw is voor ons, zijn wij ons g
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer