Mag ik u vragen wat u voor die 5 jaar garantie betaald heeft bovenop de prijs van de wasmachine ?
Gezien de bescherming bij consumentenaankopen met name ingeval van duurzame producten is het bijkopen van extra garantie alleen maar goed voor de portemonnee van de winkelier en de fabrikant.

Welke datum staat op de aankoopbon?Dat is volgens mij de garantiedatum.



Harry

Op de aankoopbon staat 15 mei als aankoop datum, maar op het extra garantiecertificaat (5 jr.)staat 15 mei als aankoopdatum en 22 mei als afleverdatum.

Daar ben ik inmiddels achter dat extra garantie grote flauwekul is. Vorig jaar had ik aan deze zelfde wasmachine een mankement, nl. een overhemd knoopje in het filter (veel lawaai tijdens wassen). Viel niet onder de extra garantie want ik had de machine niet goed gebruikt. Wil ik niet weten wat er gebeurt met een spijkerbroek "knoop". Extra garantie kostte mijn 150 gulden op een wasmachine van 780 gulden

Inderdaad. De rechten van de consument zijn tegenwoordig zo goed beschermd, dat het kopen van extra garantie vaak overbodig is. Ook nadat de gewone garantie is verlopen heb je namelijk nog genoeg rechten om bijvoorbeeld een groot deel van de reparatiekosten te kunnen verhalen.

Even kort gezegd: een wasmachine heeft geen economische levensduur die ophoudt na het verlopen van de normale afgegeven garantie. Je mag er zeker vanuit gaan dat een wasmachine minimaal 10 jaar mee moet kunnen gaan. Gedurende deze 10 jaar (of meer, informeer bij de verkoper of de fabrikant hoeveel dit voor je specifieke aanschaf is) heb je als consument nog altijd het recht om eventuele reparatiekosten (met aftrek van je gebruikersdeel) te claimen.

Voorbeeld: je wasmachine heeft een economische levensduur van 15 jaar. Na 4 jaar is er een defect. De reparatiekosten bedragen 250 euro. Uw heeft echter 3 jaar zonder problemen gewassen, dus uw gebruikersdeel is 3/15. De kosten voor reparatie die u dan zelf moet betalen bedragen dan 4/15 x EUR 250 = EUR 50.00.

Vergelijk dat eens met de prijs waarvoor u de extra garantie heeft gekocht. Het kan voor u gunstig of ongunstig uitvallen.

Mvgr - B

Correctie op mij tekst, anders slaat het gegeven voorbeeld nergens op:

Voorbeeld: je wasmachine heeft een economische levensduur van 15 jaar. Na 3 jaar is er een defect. De reparatiekosten bedragen 250 euro. Uw heeft echter 3 jaar zonder problemen gewassen, dus uw gebruikersdeel is 3/15. De kosten voor reparatie die u dan zelf moet betalen bedragen dan 4/15 x EUR 250 = EUR 50.00.

Mvgr - B

In uw geval wordtr de afleverdatum genoemd en dat is dan ook de datum van ingang garantie termijn. U kon de machine immers niet eerder gebruiken.

ja inderdaad allemaal flauwe kul hou je centen maar in je zak had ook een keer met me wasmachine een stuiver er tussen gesukkelt en koste me 190 gulden was een dure stuiver

U vraag wordt waarschijnlijk het makkelijks beantwoord, als u de vergelijking maakt met langere levertijden, zoals gebruikelijk bij meubelen en auto's. Immers als u een bankstel koopt, moet u meestal 3 maanden wachten. U zult begrijpen, dat als een bankstel nog gemaakt moet worden, de garantie niet al in gaat op de werkvloer. Ook bij auto's, levertijd b.v. een half jaar, kan dit toch niet van de garantietermijn af gaan. Dus de leverdatum is van belang!

Hallo Rebmit,

Zoals gewoonlijk weer veel reacties waar je niet zoveel aan hebt. De garantie gaat in de datum van aankoop, de aankoopfactuur wordt daarom ook altijd gevraagd wanneer je een beroep moet doen op de garantie. Als je een afleveringsbon met datum, bezit dan gaat op die datum de garantie in.

Bijkopen van garantie ook hierover zijn de antwoorden variabel en een aantal niet terzake kundig. Garantie verlengen heeft volledig zin als je dit bij de importeur kan doen, zoals bijvoorbeeld bij Miele. Bij de verzekeringen die handelaren aanbieden zijn nogal wat uitzonderingen van toepassing. Bij alle verzekeringen zijn overigens bedienings- en gebruikersfouten uitgesloten, hieronder valt ook een knoop in een filter/pomphuis en een stuiver in de ruimte tussen wastrommel en kuip.

Dat de rechten van de consument wettelijk gezien goed geregeld zijn is zonneklaar, echter de praktijk is totaal anders. Immers wat moet je doen bij een probleem over een reparatie van zeg Euro 150,00 en de handelaar wil niets doen. Een advocaat inschakelen? kost veel meer. Het enige alternatief is dan beroep doen op een rechtsbijstandsverzekering.

Mijn advies is, na meer dan 25 jaar witgoed ervaraing, koop altijd een service/garantie verzekeringen, maar stel je eerst goed op de hoogte van de voorwaarden. Bij Miele bijvoorbeeld zijn alleen de bedieningsfouten uitgesloten en bedrijfsmatig gebruik. Belangrijk is ook dat bij een grote en dure reparatie binnen de extra verzekerings/garanteitermijnm het apparaat gratis wordt omgeruild voor een nieuw exemplaar.

Met name dit laatste is van groot belang, dus let erop dat dit in de voorwaarden is opgenomen.

Ik hoop je vragen voldoende beantwoord te hebben.

Groeten, Henri1942.