Hoe krijg ik mijn geld terug?
Heb 8 juli j.l. bij de ANWB webwinkel 2 koffers besteld en direct betaald.
Zouden binnen 5 dagen geleverd worden,maar heb na een week gebeld waar ze bleven.
Kreeg toen te horen dat ze niet leverbaar waren en dat het geld terug gestort zou worden.
Heb nu al 3 keer gebeld waar mijn geld blijft,krijg telkens te horen dat het in orde gemaakt wordt,maar niet heus
Topantwoord
In korte tijd ben je al de 3e die hierover een vraag stelt. ANWB heeft zijn zaakjes goed geregeld, NOT. Zie deze topics https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/winkels-webshops/wachten-op-restitutie-van-de-anwb-webshop?id=585363 en https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/winkels-webshops/anwb-webwinkel?id=585254 voor de gegeven antwoorden.
Als je met een creditcard hebt betaald, kun je het bedrag terug laten storten via de cc maatschappij.
Dank je wel voor je reactie, heb inderdaad met creditkaart betaald
Topantwoord
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Gewoon op uw rekening maar....geduld is een schone zaak. Dus nog ff wachten komt het vanzelf goed.gerbera ,vind jij het normaal dat je bijna 5 weken moet wachten voordat je je geld terug krijgt, voor iets wat niet leverbaar is?
Nee ik vindt het niet normaal maar zolang het niet is overgemaakt kunt u niet veel meer doen dan een klacht indienen en afwachten. Een mogelijkheid is nog hen in gebreke te stellen maar ook daar zal de ANWB maling aan hebben.
Het geld moet binnen maximaal 30 dagen worden teruggestort. Ze moesten uiteraard eerst ook nog even kijken of het op voorraad is. Dus nog even geduld.
@tijger1: Nee, het geld moet binnen 14 dagen na annulering weer op je rekening staan. Dus de ANWB houdt zich helemaal niet aan de Wet Kopen op Afstand.
@maria: neem z.s.m. contact op met je cc maatschappij om je geld terug te laten boeken.
Sorry, dacht 30 dagen.
Dat was vroegâh. Excuse accepted, of course.;-)
ANWB en services, dat is alweer heel wat jaartjes geleden. Zelfs bug-meldingen negeren ze gewoon met als reden; "jij kraamt onzin uit".
Quote: Zelfs bug-meldingen negeren ze gewoon.Unquote. Komt mij zeer bekend voor;-)
Lol en fijn om te weten dat andere daar ook last van hebben.
Heb er met name last van op een bepaalde site waar jullie ook vaak komen ;-)
@diumenge: hoe weet jij nou op welke site ik kom???
Ik zou zeggen stap in de auto richting ANWB en blijf daar net zolang zitten totdat u uw geld hebt , heb ik twee jaar geleden ook gedaan en werkte uitstekend
@diumenge lol, dus ook jij bezoekt net als Carola83 youpr0n.com heel vaak ;-).
Uiteraard bedoelde ik deze V&B site zelf, waar ze de bugmeldingen negeren :-).
Uiteraard bedoelde ik ook V&B.
Oh, rofl, hoe moet ik dat weten :-) Ik heb hier never nooit last van bugs ;-).
Ik heb hetzelfde gehad met wat andere producten. Het blijkt dat de webshop van de ANWB momenteel een beetje en puinhoop is. Heb de artikelen later gewoon in de ANWB winkel gehaald. Geld is uiteindelijk teruggestort. Ik heb niet gebeld,want mijn ervaring hiermee is overal hetzelfde er gebeurd dan gewoon niets. Een e-mail sturen eventueel met een CC consumentenbond of kassa of een klachtensite oals consumind helpt veelal wel. Uw reactie ligt dan namelijk vast.
Heb vandaag nog maar eens gebeld
Heb mijn geld nog steeds niet terug,cc maatschappij ingeschakeld en ik heb een klacht ingediend bij ACM
De koffers staan vreemd genoeg nog wel gewoon in de webwinkel,terwijl ze niet leverbaar zijn.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer