Kopen op internet en transportkosten
Ik heb recentelijk via internet een laptop bij Dell gekocht. Hierbij
gold een actie waarbij de transportkosten (€ 89) gratis zouden zijn. Om er zeker van te zijn dat deze actie voor de laptop gold, heb ik het volgende gedaan:
A Ik heb nauwkeurig de site bekeken. Zo stond er een tabel op internet bij de laptops.
Hierin stonden kolommen met verschillende systemen met daarin aangegeven welke
acties er voor het betreffende systeem gelden. Bij de Inspiron 2200 stond een
transportkosten actie voor geselecteerde systemen. Hierbij
werd geen onderscheid of voorbehoud gemaakt. Deze actie werd in diverse
kolommen en dus bij diverse systemen al dan niet vermeld. Hieruit mag ik
afleiden dat hiermee de selectie is weergegeven waarvoor de actie geld.
B Daarnaast heb
ik gekeken naar de voorwaarden voor deze actie. Hier stond alleen dat de
transportkosten op nul zouden worden gezet bij het plaatsen van de bestelling.
Citaat: “Bestel nu een nieuwe Dimension desktop of een Inspiron notebook.
Wanneer u de bestelling doorstuurt, worden de verzendkosten automatisch op NUL
gezet. Makkelijker kan het niet!”. Iets wat ik wel vreemd vond omdat je dus
eerst de koop moet sluiten en dan pas kunt zien hoe groot de rekening van
diezelfde koop is.
C Verder heb ik alle mogelijke links aangeklikt om te zien of er geen additionele
voorwaarden zouden zijn.
D) Ook door de
bestelprocedure te volgen kom je er verder niet achter dat de actie voor
betreffende bestelling niet zou gelden.
Nadat
ik de order had geplaatst kwam ik er achter dat de transportkosten
niet op nul gezet waren. Ik heb daar middels een email direct melding
van gemaakt. Achteraf blijkt
echter dat Dell de aanbieding niet geldig beschouwd voor mijn
bestelling.
Volgens de mensen bij Dell had ik een link aan moeten klikken met titel
“Dell
raadt aan”. Daar zou dan staan dat de aanbieding niet geld voor de
goedkopere versie van de Inspiron 2200 en wel een voor duurdere versie
van de Inspiron 2200. Echter dat heb ik niet gedaan. Redelijkerwijs kan
niet van mij
worden verwacht dat ik onderzoek in hoeverre additionele voorwaarden op
de
transportkostenactie achter deze link zijn vermeld. De link betreft
immers
aanvullingen op de laptop welke Dell aanraadt. Nu ik slechts het ‘kale
systeem’
Inspiron 2200 wilde aanschaffen, heb ik deze link niet aangeklikt.
Bij Dell heb ik een schriftelijke klacht ingediend. Echter zij
antwoorden dat de aanbieding niet gold voor dit systeem
en de transportkosten dus gewoon betaald moeten worden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer