Nu u kennellijk een onverschuldigde betaling heeft verricht aan een webwinkel, heeft u recht op teruggave van dat bedrag. U zou ervoor kunnen kiezen om nog eenmaal een brief te sturen waarin u de webwinkel in de gelegenheid stelt binnen 8 dagen het bedrag ad € **.** terug te storten. Onderaan de brief zet u vervolgens: "Bij niet of niet tijdige betaling wordt de vordering ter incassering uit handen gegeven aan mijn incasso-gemachtigde. Alle rente en kosten hieraan verbonden zullen voor uw rekening komen". Als het bedrijf niet betaalt, kunt u informeren bij deurwaarderskantoren om voor u de zaak te incasseren. Even een vraagje: is de overeenkomst wel geannuleerd en heeft u daar een bevestiging van?

Bedankt voor het antwoord. 'k Ben er alleen net achter gekomen dat het betreffende bedrijf failliet is gegaan, dus ik zal wel kunnen fluiten naar mijn geld. :(

Dat zou ik niet zeggen. Neemt u contact op met de curator en leg de situatie voor. U kunt altijd uw vordering bij hem of haar indienen. Of u geld ontvangt, tja, stelt u zich er niet teveel van voor, maar wie weet ....?

Stel de winkel eerst schriftelijk in gebreke. Sommeer terugbetaling en noem een termijn waarbinnen je het geld uiterlijk terug wilt hebben. Vanaf het moment van het verstrijken van die termijn is de winkel in verzuim en heb je recht op de wettelijke rente (5%). Maak melding van het feit dat je bij niet-betaling juridische stappen zult ondernemen. Er van uitgaande dat je je vordering kunt bewijzen (wie eist, bewijst), kun je buitengerechtelijke (incasso)kosten en eventuele proceskosten verhalen op je wederpartij. Een incassoburaeu is wat dat betreft een optie.