Mag een bedrijf voor de opleiding van het personeel die kosten op de klanten verhalen?
Het installatiebedrijf waar wij een cv onderhoud contract bij hebben, stuurde eerder dit jaar een rekening van €4,46.
omdat we dat niet begrepen heb ik telefonisch gevraagd wat dat betekent: het blijkt een verrekening van kosten die gemaakt zijn voor opleiding van monteurs vanwege de wettelijke verplichting tot certificering
Na maanden krijgen we nu een aanmaning.
Mijn vraag is: mag een bedrijf om bovengenoemde reden de kosten op de klanten verhalen?
Ongelovelijk. Het maken en versturen van de factuur kost meer dan het opbrengt. Wat een prutsers.
Ik zou het maar gewoon betalen om er vanaf te zijn maar er dan direct bijzeggen dat u het contract bij de eerst volgende mogelijkheid opzegt en dat u daar een schriftelijke bevestiging van wilt. Kijken hoe ze dan reageren.
Raar dat daar apart een rekening voor wordt gestuurd, maar ja, salarisverhogingen worden ook aan de consument doorberekend, alleen is het dan niet zichtbaar. Dit installatiebedrijf komt er gewoon voor uit.
Bedrijven verhalen alle kosten op klanten, dat is het idee van een bedrijf. Of een bedrijf ook met u overeengekomen is dat dit apart en tussentijds wordt gefactureerd, in plaats van het "gewoon" in de jaarlijkse verhoging te stoppen, weet ik niet, zoiets moet in uw contract staan.
Vroeger waren de kosten voor medicatie 20 euro. Nu staat er 10 euro medicijnen en10 euro kosten van de apotheek. Samen 20 euro maar valt iedereen op de openheid van de factuur.
Nu heeft u die openheid zelf gezien en maakt daardoor problemen en kosten.
Toch eerst eens de vraag goed lezen.
T.s. krijgt zomaar een losse rekening te zijn en niet iets vergelijkbaars als een rekening bij een apotheek
@ Gryunn1:
vroeger kreeg je geen specificatie bij de apotheek nota, en men zei niets, nu wordt er gespecificeerd met vragen/problemen, en ook bij dit bedrijf wordt openheid gegeven.En het is weer niet goed.
Blijft moeilijk he lezen.
Je vergelijkt appels met peren maar dat schreef ik al maar voor jou nog een keer
Bij de apotheek krijg je een rekening voor medicijnen net als altijd was echter nu gesplitst naar kosten inplaats van alleen een totaal.
Ts krijgt achteraf lees goed achteraf een rekening voor alleen opleidingskosten niet gesplitst op een andere factuur maar achteraf.
Werkelijk totaal niet vergelijkbaar met een apotheek
Resctie van Juliomariner is opmerkelijk en kennelijk zonder enig inzicht hoecern bedrihf functioneert.
Natuurlijk mag een bedrijf alle kosten die het maakt doorberekenen in zijn prijs aan de klant.
Hij hoeft daar geen verantwoording over af te leggen. Normaal gesproken ziet een klant al die doorberekeningen niet (en wil dat misschien niet eens weten). Als al opgemerkt, dat dit bedrijf daar transparant en is, prima.
Als uiteindelijk de geoffreerde prijs aan de klant te hoog is wordt er niets verkocht dus een bedrijf/werkgever zal niet zomaar alles aan de klant berekenen want dan kan hij zijn deur wel sluiten. In uw situatie, volgens mij niets aan de hand.
Blijkbaar weet u niet hoe een bedrijf werkt.
Dot soort kosten horen gewoon in het contract opgwnpmen te zijn. Straks wordt er ook een rekening verstuurd omdat het vomputersysteem plotseling is gecrashed.
U hebt het over een geoffreerde prijs. Daar horen alle kosten in te zitten.
Of het kan en mag zult u moeten opzoeken in het onderhoudscontract dat u heeft afgesloten.
Wij kunnen daar niets zinnigs over zeggen als we het contract niet kennen.
opleidingskosten zijn gewoon voor het bedrijf zelf en niet voor de klant, deze heeft immers geen "opdracht" gegeven hiervoor.
aan de andere kant staat het dit bedrijf wel vrij om de kosten voor onderhoud van de ketel te verhogen natuurlijk.
met andere woorden, linksom of rechtsom de rekening komt bij de klant te liggen!!
niet betalen, dit bedrijf dit ook laten weten en voet bij stuk houden als er een incasso komt, bij de rechter houd dit geen stand simpelweg omdat dit geen onderdeel is van uw kontrakt MITS dit niet vermeld staat in de voorwaarden, lees deze even na dus..
Een bedrijf mag in principe alle kosten die het wil op klanten verhalen zolang dat onderdeel is van de gesloten overeenkomst.
Wanneer achteraf een aanvullende factuur komt zonder dat er extra werkzaamheden zijn verricht, komen deze extra 'opleidingskosten' vermoedelijk niet voor in de overeenkomst die u heeft. Maar dat kan ik niet met zekerheid zeggen, want ik ken de overeenkomst niet die u heeft met de installateur en ook de bijbehorende Algemene Voorwaarden zijn mij niet bekend.
U heeft navraag bij het installatiebedrijf gedaan en ook een uitleg gekregen waarom die 4,46 euro éénmalig in rekening werd gebracht, blijkbaar was u er het toen al niet mee eens en vraag ik me af waarom u toen geen bezwaar heeft gemaakt en tot nu aan toe die 4,46 euro niet betaald heeft.
M.i. vallen wettelijk op gelegde maatregelen buiten het onderhoudscontract en mogen bij de bestaande klanten éénmalig verhaald worden en dit installatiebedrijf verdeeld heel schappelijk de kosten onder alle bestaande klanten.
Als u van mening blijft verschillen dan vooral niet betalen want wie eist die bewijst en hopelijk zet het installatiebedrijf de vordering door en dan zal een kantonrechter zich over de vordering gaan buigen met een gerede kans dat u als verliezer alle kosten mag op gaan hoesten.
Aan u de keuze alsnog betaten of er voor die 4.46 euro een principekwestie van maken waarvan de uitkomst niet zeker is.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Tarieven domeinnaam
Ik wil een domeinnaam registreren bij Transip.nl. Nu zie ik daar bij de tarieven die ze rekenen alleen het actie tarief staan. 0,49 euro cent voor het eerste jaar voor een .nl domeinnaam. Maar wat het verlengen na een jaar gaat kosten, vermelden ze er niet bij. Na lang zoeken kom ik uit op een link waar volgens hun de tarieven zouden moeten staan, maar ook daar staat niet wat het kost.
...
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer