Meer duidelijkheid a.u.b.

duidelijkheid? nu makkelijk zoals ik al zei. er is heel veel geldvan mijn rekening gehaald de afgelopen jaren door msn-diensten waar ik niet om heb gevraagd snapt u?

Dit is inderdaad wel heel weinig informatie. Van wat voor misleiding is er sprake?
Wat is er inmiddels aangedaan, of heeft Vodafone al iets toegezegd?

Nee we snappen het niet, er is geld via sms diensten van uw rekening gehaald, daarvan weet u niets? Ik neem aan dat u een specificatie of rekening thuis heeft gekregen? Of gaat het om een prepaid?

Ik neem aan dat msn = sms?

.....er is heel veel geldvan mijn rekening gehaald de afgelopen jaren door msn-diensten waar ik niet om heb gevraagd snapt u? ....

Ja, ik snap het, maar daar heeft Vodafone niks mee te maken. Je hebt je blijkbaar ooit aangemeld, zonder het te weten waarschijnlijk, voor sms diensten, die had je zelf af moeten melden.

@alides

Je bedoelt dat je een sms dienst hebt geaktiveerd? Jij of iemand anders met jouw mobiel? Nee, daar doet Vodafone niets mee. Die moet je afmelden, en de extra kosten stoppen vanzelf.

Om wat voor kosten gaat het eigenlijk.
Sms diensten ... het sturen van eigen smsjes?
Misleiding?? Wat voor misleiding.