jo
door jokuip Jan 2, 2013 om 15:50
Geldzaken & recht

Tegoedbon

Op 29-09-2010 kreeg ik van de bedrijfsleider van House of Shoes een tegoedbon van €40,--, dit omdat geleverde schoenen erg snel kapot waren gegaan.
Volgens mij is de bon 5 jaar geldig.
Echter, mijn pleegdochter wilde deze bon verzilveren. Zij kreeg als antwoord dat de bon niet meer geldig zou zijn.
Helaas praat zij moeizaam Nederlands/Engels.
Het bedrijf is inmiddels failliet verklaart maar nog niet gesloten.
Op de bon is geen datum vermeld tot wanneer deze geldig is, dus alleen de kassabon met afgiftedatum 29-09-2010 en de handtekening van de bedrijfsleider.
Hoe moet ik hier in handelen?

1063 8 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Jan 2, 2013 om 15:55
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo jokuip,

Geldigheid tegoedbon:

Een tegoedbon kunt u krijgen als u een product terugbrengt naar de winkel. U hebt bijvoorbeeld zelf spijt van uw aankoop en u had geen klacht over het product. De wet zegt in dit soort situaties: koop is koop. Ruilen is geen wettelijk recht, maar een gunst van de verkoper. De verkoper mag daarom ook voorwaarden verbinden aan een tegoedbon. Bijvoorbeeld: hoelang de bon geldig is. Of dat u alleen een ander product mag kiezen en u geen geld terug krijgt. U kunt er zelf voor kiezen of u de tegoedbon wilt accepteren. Wilt u geen tegoedbon? Dan hoeft de verkoper niets anders aan te bieden in deze situatie.
Geldigheidsduur van een tegoedbon

Er is geen minimale geldigheidsduur voor een tegoedbon. De verkoper moet wel van te voren melden wat de geldigheidsduur van een tegoedbon is. Staat er alleen een uitgiftedatum op de tegoedbon? Dan is de tegoedbon vijf jaar geldig.
(Bron: Consuwijzer)

Dus: op naar de winkel en kijken of er nog wat te kopen valt.
Zal wel problematisch worden als de zaak failliet is.
Dan valt er weinig meer te halen.

Met vr.gr.

jo
door jokuip - Jan 2, 2013 om 16:19
14 Antwoorden / 14 Vragen
0

Dank voor je snelle antwoord edrick3.
Ja, ik zal nu snel gebruik moeten maken van de tegoedbon, de winkel is nog open met een beperkt schoenenaanbod.

jo
door jorisw - Jan 3, 2013 om 12:22
4340 Antwoorden / 1 Vragen
0

Misschien eens meegaan met je pleegdochter. Het zal niet de eerste keer zijn dat mensen die niet goed Nederlands spreken worden afgewimpeld.

jo
door jokuip - Jan 3, 2013 om 17:21
14 Antwoorden / 14 Vragen
0

Vanmiddag ontving ik onderstaande mail van de klantenservice.
Ik vraag mij af, als ik de tegoedbon nu niet verzilver,of House of Shoes in februari a.s. definitief failliet is?
Beste xxxxxx,

Uw tegoedbon kan weer worden verzilverd in de winkel zodra de doorstart van House of Shoes is afgerond. Wij werken hier momenteel hard aan, om de winkels en webshop weer te openen met nieuwe collectie onder een nieuwe eigenaar. Wij verwachten dat wij medio februari weer heropend zijn als House of Shoes.

--
Met vriendelijke groet,

Klantenservice House of Shoes

edrick3
door edrick3 - Jan 3, 2013 om 18:35
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@jokuip,

Tja, kan het niet zien in m'n glazen bol.
Ze hopen blijkbaar op een doorstart.
Maar als je nu een paar goede/leuke schoenen kunt 'scoren' zou ik dat maar doen en niet wachten.
Is er niets van je gading bij, dan maar hopen dat er een nieuwe eigenaar komt die dan ook nog genegen is om die tegoedbon - van een vorige eigenaar!! - te honoreren.

Met vr.gr.

dearagain
door dearagain - Jan 3, 2013 om 18:57
2462 Antwoorden / 7 Vragen
0

*de doorstart is nog niet afgerond en dus kan de tegoedbpn (nog) niet worden verzilverd

*althans, zo begrijp ik het

edrick3
door edrick3 - Jan 3, 2013 om 19:01
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@dearagain,

TS schreef: ....Ja, ik zal nu snel gebruik moeten maken van de tegoedbon, de winkel is nog open met een beperkt schoenenaanbod......

dearagain
door dearagain - Jan 3, 2013 om 19:25
2462 Antwoorden / 7 Vragen
0

*ik ga uit van wat de TS eerst schreef om 16.19 uur en later schreef om 17.21 uur

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

josxxl
josxxl - Jun 15, 2024 om 11:31
Vrije tijd & tuin
Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder

Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder

Ik heb naast mijn schuur op eigen terein niet te zien vanaf de straat, een stapel tegls liggen die ik nog moet leggen, maar ik heb reuma dus kan ik dat niet snel, duurt een poosje en nu wil de woningstichting dat ik die opruim! ze liggen netjes, niet te0 zien vanaf de straat en en leveren geen hinder op zelf s niet voor ons zelf daarom ligt de stapel daar. Nu dreigd de stichting ook met juridische ... Lees meer

Ma
Martengeu - Jun 15, 2024 om 10:00
Winkels & webshops

Brugman legt de voorwaarden anders uit dan op papier.

Een samenvatting van mijn verhaal is onderaan dit stuk tekst te lezen.

Binnenkort gaan mijn vriendin en ik verhuizen en trekken wij onze eerste koopwoning in. De woning is in prima staat en we zijn er daarom reuze blij mee, maar heeft wel een aardig verouderde keuken en badkamer. Omdat dit onze eerste woning is en alles wat hier bij komt kijken hierdoor nieuw is voor ons, zijn wij ons g ... Lees meer

ekiem
ekiem - Jun 14, 2024 om 21:25
Vakantie & reizen

Annuleren vacantie

Goedenavond
Het verhaal gaat als volgt.
Mijn dochter heeft vol enthousiasme begin dit jaar een vakantie geboekt bij Allcamps.
Niet wetende dat zij op de 2de Paasdag de diagnose uitgezaaide eierstokkanker zou krijgen. Wat volgde was een hele emotionele toestand.
Nu krijgt zij over een week een zware operatie en heeft deze vakantie geannuleerd. Ze heeft bij de boeking een annuler ... Lees meer