Die baas hoeft zeker zelf nooit?

Schandalig!

Ik heb in dezelfde noodsituatie getaan bij Lidl.

Ik stond op de wachtlijst voor een blaasoperatie ,maar nee hoor.

Er werd mij ook nog zeer onvriendelijk toegeroepen : "wij zijn een supermarkt en geen openbaar toilet"

Je mag wel je geld uitgeven maar in een noodgeval plassen? ho maar.

Het Kruidvat is ook zo star, en bij sommige winkels maken ze een uitzondering, als men maar denkt je goed "te kennen "en ....vooral als niemand het ziet!!!

Meteen wil ik mijn complimenten maken voor de Vomar.

Daar is het nooit een probleem, er loopt keurig iemand met je mee, en dat begrijp ik.

Dus heb je problemen met het ophouden van je plas?

Altijd goed nadenken en vooral plassen voor je van huis gaat.

Ik ben zelf darmpatient (ziekte van Crohn), en zeker in tijden dat mijn ziekte actief is, kan je soms op de meest ongelegen momenten overvallen worden door niet te controleren aandrang. En dan is het dus de keuze: in je broek alles laten lopen, of toch maar iemand vragen of je naar het toilet mag. Naar huis gaan, of naar een andere winkel, is echt geen optie, want dan is het al te laat. Gelukkig is het mij maar 1 keer echt dramatisch overkomen, in de supermarkt (AH) en daar mocht ik gelukkig gewoon naar het toilet. Maar ik kan me niet voorstellen wat ik anders zou moeten.

Voor degenen die beginnen over Tena's of over "vooraf goed naar het toilet gaan": dit is in mijn geval geen oplossing. Zelfs als ik dat doe, kan het me nog overkomen. En nee, het is dan ECHT niet op te houden. Echt niet. Binnen een minuut na de eerste kramp komt het eruit, of ik wil of niet.

P.S. Ik ben 34, dus niet hoogbejaard of zo.

Ja, logisch maar dan kan het je nog gebeuren. Albert Heijn had ook iemand die mee liep maar dat is niet erg en in Duitsland kan je bij de Kassa vaak een sleutel halen, erg handig maar vooral heel vriendelijk vragen dan mag je zelfs bij de bloemist (ook geen last van geurtjes! :-)

Sanne

Een winkelier is (helaas voor sommige mensen die er niks aan kunnen doen) niet verplicht om mensen gebruik te laten maken van het toilet.

Het is natuurlijk heel vervelend;dat als je nodig moet;je niet "even"in de winkel mag.De goeden lijden immers toch altijd onder de slechten.

Wij mogen sinds kort ook alleen zelf gebruik maken van het toilet in onze winkel;omdat we zeer slechte ervaringen hebben met de mensen die toch gebruik maakten van het toilet.

Hetzij smerig achterlaten;hetzij spullen die bij het toilet staan/in het magazijn ongevraagd meenemen.En spullen door het toilet spoelen die daarvoor niet bedoeld zijn;wat weer voor fijne verstoppingen zorgt,hele riolering moest eruit;wie betaalt dat?

Meelopen met de klant is niet altijd mogelijk hoor!En wat ze op het toilet uitspoken;daar ben je toch niet bij;dat zie je achteraf pas als het leed geleden is.

Wij sturen de mensen meestal naar een tegenoverliggende cafetaria en in het winkelcentrum zit ook een openbaar toilet.

Geloof het of niet;heb 1 keer meegemaakt dat de poep aan de muur gesmeerd zat.Nou;je zou het maar moeten schoonmaken!

Daarom @ mylo1:je voelt je zeker wel heel wat dat je je dochter even midden in de winkel hebt laten plassen;zodat een medewerker/ster het wel voor je opruimt?Sorry daar heb ik geen begrip voor.

Eddie13, het was wel zo klantvriendelijk geweest als je voorgaande reacties ook goed gelezen had. Mensen die bepaalde ziektes hebben kunnen volgens jou dus beter niet meer winkelen. Maar je slaat de spijker wel op de kop hier.

Het gaat de winkelier PUUR om de omzet!!! Als klant ben je puur een euro-teken geworden! En dat is aan de bejegening dan ook zeer vaak te merken!

Ik begrijp dat winkeliers voorzichtig zijn geworden wie ze liever wel en niet in de winkel, laat staan op hun toilet hebben, maar je mensenkennis en compassie/verstand gebruiken wil ook wel eens helpen hoor! En zich als winkelier van de goede kant tonen en inzetten voor inderdaad grotere aanwezigheid van publieke toiletten zou op zich ook niet misstaan. Niet alles hoeft in deze wereld om geld te draaien. We zijn tenslotte niet ALLEMAAL dieven en vandalen...

ja, de goeien lijden dus echt door de slechten................

Inderdaad, in andere landen zijn er meer openbare WC's. In Nederland zijn er weinig en die er zijn, zijn zeer duur - in een NS station kost een WC gebruik 50 cent.
In Amsterdam staan er plaskruisen voor mannen.
Dit is seksediscriminatie, en die is volgens mij bij wet verboden?!

Wildplassen kost 75 euro boete.

Waarom worden er niet gewoon openbare WC's gebouwd - in andere landen kan het. In Londen zijn vele goede openbare toiletten, sommigen gratis, papier is er en ze zijn schoon.
Is de Nederlandse cultuur zo afgebrokkeld dat het hier niet kan?

Het argument dat er misbruik van toiletten gebruikt zou worden - de uitzondering - staat niet in verhouding tot hoe veel mensen een WC nodig hebben en goed gebruiken.

Zit daar toevallig de fabrikant van Tena e.d. achter? ;-) Die profiteert ervan.

De antwoorden zijn duidelijk, een winkelier hoeft deze faciliteit niet te bieden. Die wetenschap neem ik voortaan graag mee.

SUPERCOOP: Ook ik ben COPD patiënt, maar dat ziet niemand. Ik stond fotocopieën te maken bij Supercoop. Bij koffiehoekje van klein winkelcentrum kun je tegen betaling naar openaar toilet. Dat kon ik nimmer meer halen. Het zweet brak me uit. Ook de auto was te ver geparkeerd.

Ineens biggelenden angsttranen over mijn wangen: ik moest ter stond en stond met trieste natte wangen en samengeknepen benen bij klantenservice. 2 Liter vocht per dag en met de auto enkele boodschappen halen, zou moeten kunnen.............

Klantenservice liep mee naar hun eigen tolietten achter. Ik liep voetje voor voetje om geen nat spoor achter te laten. De dame gaf me een arm liep langzaam mee en was juist héél erg lief.

Nu het niet blijkt te zijn toegestaan, maakt dus klanteservice een inschatting.

Ik las dat daarbij flink wat factoren meespelen, als vies achterlaten, diefstal, niet verzekerd zijn e.d. Ik steek hiervan op dat het reden te meer is wanneer mij dit ooit weer overkomt heel dankbaar te zijn.

Heb best begrip voor de winkeliers, maar de verantwoording ligt ook niet bij hun ,hoewel ze daar wel begrip voor moeten hebben, en daarvoor eens wat meer overleg met elkaar moeten gaan houden.

Waarom? Nou je mag niet wild plassen dan krijg je een bekeuring.
Maar als je toch nodig moet ,wat dan?

Er moeten hier openbare Toiletten komen, en overal.

Wij hebben hier een mooie Passage, maar als je naar het Toilet moet dan sturen ze je naar een restaurant waar je dan een consumptie moet nemen.

In ieder winkelcentrum hoort volgens mij een openbaar toilet te zijn, e men wil best betalen daarvoor als je erg nodig moet. Dit is dan een grote opluchting.

Dus gewoon vriendelijk vragen en als je een "menselijk mens" treft komt alles wel goed. Ik moet er niet aan denken dat me overkomt wat ik op deze paar pagina's heb gelezen want ik vind het echt onmenselijk!

sanne

In Duitsland is het tegenwoordig als je een stoma hebt of een ziekte hebt waardoor je regelmatig naar de toilet moet kun je een pasje krijgen,waardoor de meeste winkels je toestemming geven je van hun toilet gebruik te maken.

Helemaal eens met MO75.

Bij ons in de winkel komt het regelmatig voor dat mensen, terwijl ze binnen komen, als éérste vragen waar het toilet is (ze staan dan letterlijk nog in de ingang). In ons winkelcentrum is op iedere verdieping een toilet, die staan heel duidelijk aangegeven en zijn allen gesitueerd op kleine loopafstand. Maar ja, dáár moet je betalen en dáár zit hem heel vaak de kneep!

Wij hebben maar 1 toilet in de zaak waar wij het mee moeten doen en ook bij ons kwam het regelmatig voor dat de wc helemaal ondergemeerd zat, de toiletartikelen gestolen werden en de toiletruimte lichtelijk verbouwd was na het toiletbezoek. Fijn als je zelf even snel tussendoor naar het toilet moet!

Waarom is dit nou alleen in Nederland een probleem??

Bijvoorbeeld in de VS is het DOODNORMAAL dat je in nagenoeg ELKE winkel en horeca-gelegenheid gebruik kan en mag maken van het toilet. Ze snappen (a) dat dat er nou eenmaal bijhoort, mensen moeten nou eenmaal naar de wc af en toe, ze vinden het normaal dat je het niet op straat, in eeen bosje of nog erger, op de winkelvloer hoeft te laten lopen en (b) dat dit een voorbeeld is van SERVICE.

"Oh nee! Help!! Toch niet SERVICE he? Een ramp!!" denkt de gemiddelde Nederlandse winkelier DAN.

Ik heb dit een paar jaar geleden ook meegemaakt. Het was een fiaal van een groot concern.Door gebruik van plastabletten en vanwege mijn leeftijd heb ik onregelmatig dwang voor toilet bezoek.

Mijn vrouw en ik waren in die zaak en mij werd toiletbezoek geweigerd. Ik heb toen een brief naar de directie van het concern gestuurd dat mij toiletbezoek werd geweigerd en de reden. Een paar weken daarna ontving ik een brief van de filiaalchef met 2 waardebonnen van f 25.= met de mededeling dat dit nooit geweigerd mocht worden. De chef was er die dag niet en vandaar.Ik was verbaasd maar om die waardebonnen ging het mij niet. Maar de manier waarop het gebeurde. Ik was er uiterst tevreden mee dat kunt u begrijpen.Zo kan het dus ook.Siem

houdt er ook rekening mee dat bij grote ketens het personeel vaak opdracht van het hoofdkantoor krijgt om niemand in het magazijn toe te laten.

Over asociaal gesproken!

Ennuh......, Eddie je weet in elk geval nu wel hoe je het woord asociaal moet spellen!!

Als ik ooit nog eens last krijg tijdens het winkelen van mijn darmziekte, hoop ik dat in jouw winkel sta en dat de boel dan lekker bij jou op je mooie tapijtje druppelt als jij mij de toegang weigert tot je toilet. Want ik heb een enorme hekel aan dat soort kortzichtige types die alleen maar aan omzet kunnen denken. Je zal zelf eens ziek worden. Wie weet piep je dan wel anders!

Plus verhoeven in winkelcentrum Binnenhof/Rotterdam Ommoord heeft een keurig royaal klantentoilet (naast de klantenservicebalie) waar desgevraagd gratis gebruik van kan worden gemaakt!

Ik ben werkzaam bij een grote winkelketen. Wij mogen geen klanten naar de toilet laten gaan.Volgens het hoofdkantoor vanwege veiligheid.Kluis staat er in het zicht.Persoonlijke spullen liggen er enz.Het is zelfs zo dat we geen familie in het magazijn mogen laten.

Wij dienen ons strikt aan die regel te houden.Dat wil niet zeggen dat wij er mee eens zijn.Het doet mij zeer pijn om kinderen en ouderen te moeten weigeren.Ik zou het graag anders willen zien.En stel dat we een uitzondering maken en er zou net toevallig iemand van het hoofdkantoor langs komen, nou dan zijn we wel de sigaar.

Wij hebben het ook eens meegemaakt dat een moeder zo kwaad werd, dat ze haar kind om de grond zette en liet plassen.Heel fijn hoor zo'n reactie van een "volwassenen".Dat is iets om heel erg trots op te zijn.Fijn ook om zoiets op te doen.

Verplaats je zelf eens in het personeel.Die doen vaak niet anders dan de regels opvolgen die hun opgedragen zijn.En waar ze het vaak ook niet mee eens zijn.Ik zeg het er ook altijd bij.

Hallo allemaal.

Bedankt voor jullie reakties.

Op mijn vraag of winkelketen toiletgebruik mogen weigeren voor ouderen en kleine kinderen, blijkt dat ze dat kunnen doen, ook al is er geen openbaar toilet. Winkelketen hebben zo hun eigen reden/ervaring om winkelend publiek niet in hun toilet toe te laten.

Volgens een aantal van de reakties ligt het probleem dus niet bij de winkelketen maar meer bij de projectontwikkelaars die een vergunning nodig hebben bij de gemeente om een openbaar toilet te plaatsen en te onderhouden. Het antwoord daarop is ook al duidelijk, de kosten zijn te hoog en aan winkelend publiek willen ze alleen maar verdienen en zeker niet investeren. 

Er zijn genoeg schrijnende gevallen te lezen, dus dit gegeven voor een openbaar toilet in een winkelcentra staat absoluut niet alleen en zeer gewenst.

We lopen in Nederland duidelijk achter met dit probleem, hoe krijg je in bestaande winkelcentra nog een openbaar toilet? En zullen ze er rekening mee houden met hun nieuw te bouwen winkelcentra? Ik ben bang van niet, zodat dit een zeer genant probleem blijft voor die diegenen die het echt hard nodig hebben.

Groetjes vlinders2007

Daarom denk ik dat de meeste verbolgen reacties een klacht richting degenen zijn die het beleid in hun winkels bepalen, niet zozeer tegen de individuele verkoopmedewerker. Dat degene die (gedwongen) nee moet verkopen de wind van voren krijgt is dan vaak niet terecht, maar wel begrijpelijk. Een mens kiest er toch niet voor om naar de wc te moeten, als je moet, dan moet je. Linksom of rechtsom.

Eigenlijk zou je, in het geval er op de vloer een behoefte wordt gedaan, dit door de beleidsbepalende moeten laten opruimen. Ik schat ik dat er dan ineens ruimte is voor ander beleid. Wishful thinking misschien.

Ik woon nu 5 jaar in Italie, hier kan je overal naar het toilet.

Dat MOET de winkelier toestaan

Echter, een groot verschil met Nederland. De toiletten zijn hier schoon en dat blijven ze ook! Mensen kunnen hier blijkbaar beter 'mikken'

In Nederland zijn toiletten altijd super goor, Ik zou, als ik een zaak in Nederland had, ook mijn toilet niet openstellen

hallo lieve mensen

ja ik weet inderdaad wat het is en je hoef echt niet oud te zijn om met dit probleem te zitten

sinds twee jaar gebruik ik plastabletten waar ik niet meer van af kom

dit is echt niet prettig nu  als ik lang ga winkelen neem ik ze later op de dag in

en probeer een koffiehoekje te zoeken waar ik van de wc gebruik van mag maken

ik heb ook diverse keren mee gemaakt dat winkeliers mij nee moesten beantwoorden

ik zelf vindt dit ook heel erg men kan aan de buitenkant niet zien of

iemand iets mankeert

ik heb een keertje op parkeerplaats in een gangetje zitten plassen

omdat de winkelier mij geweigerd had

ik ben hierover heel openlijk tegenover mijn baas geweest en die vindt het geen probleem

maar  er zijn maar weinig mensen die hiervoor begrip hebben

groetjes marloes