Ik kan mijn bestelling niet ophalen doordat de winkel gesloten is ivm Corona. Waar heb ik recht op?
Nog voor de Corona chaos heb ik een online bestelling gedaan bij C&A. Hier heb ik gekozen voor de optie om mijn bestelling af te halen in de winkel. Mijn bestellingen is netjes bezorgd bij het betreffende filiaal, echter is deze momenteel niet meer open. Na telefonisch contact met de klantenservice van C&A blijft er geen andere optie over dan te wachten op de dag dat het filiaal weer open gaat. Ik kan de goederen niet retourneren aangezien ik ze niet in bezit heb en daardoor kan ik ook geen geld terugkrijgen. Het liefste wil ik mijn bestelling nu thuis ontvangen of ik wil mijn geld terug krijgen om de bestelling opnieuw te plaatsen en dan thuis te laten bezorgen. Ik ben van mening dat C&A in gebreken is en dat ik hierdoor de koop zou mogen ontbinden. Wat kan ik het beste doen?
Het lijkt mij dat er momenteel wel grotere problemen zijn om je druk over te maken. Maar, inderdaad C&A blijft in gebreke, dus daar kan je naar handelen als dit momenteel je grootste zorg is...
Maar even wachten dan en af en toe even op de site van C&A kijken of er iets verandert.
https://www.c-and-a.com/nl/nl/shop/service/covid-19
U kunt de artikelen, als het nog dezelfde prijs is, evengoed nog eens bestellen en thuis laten bezorgen en als C&A open gaat stuurt u de eerdere zending retour.
Dat is eng, op hetzelfde moment dezelfde reactie schrijven.
Ja, wonderlijk.
Dan moet je wel 2 keer betalen
Een keer krijg je weer terug Panter.
Klopt, maar je zult eerst wel 2 keer moeten betalen en het kan wel 1 maand duren voordat je je geld van het eerste pakje weer terug hebt. Niet iedereen kan zich dat permitteren,
U kunt het gewoon opnieuw bestellen en thuis laten afleveren. Zodra de winkel weer open is gaatje daarnaartoe, haalt u het pakje op en stuurt het meteen weer terug.
M.i. kan men regelen of anders gezegd zou men m.i. moeten regelen dat het pakket dan toch bij u wordt afgeleverd. Zie ook de tip die @NEODUTCHIO al gaf!.
Als u het artikel niet dringend nodig heeft zou ik echter maar even afwachten wat men bij C&A dedenkt omdat dit een nieuwe en onverwachte situatie is.
Zou toch nog maar eens contact opnemen met de klantenservice alvorens het opnieuw te bestellen. Het kan nog wel even duren alvorens de winkels weer open gaan en u het bestelde kan ophalen. Het opnieuw bestellen en later terugzenden van het pakket uit de winkel zou wel eens problemen kunnen geven omdat de retour termijn dan is verstreken. En gelet op het feit dat de klantenservice zo reageert is het niet denkbeeldig dat het dan straks ook gebeurd.
Sorry hoor maar het gaat om iets van C&A. Dus geen voedsel of drinken of medicatie wat hoognodig is. U heeftvast andere kleding genoeg toch?
Waar je je druk om kunt maken in deze tijd.
In een normale situatie zou het c&a filiaal niet gesloten zijn en had u uw bestelling kunnen ophalen maar.....zoals u weet is de situatie momenteel niet normaal.
in gebreke stellen, ja normaal wel maar kan c&a er wat aan doen dat er op dit moment grotere problemen zijn ivm een hele grote gezondheidscrisis.
Alles gaat anders dan anders en er wordt van iedereen gevraagd om flexibel te zijn en mee te werken.
Dus wees flexibel en, wacht tot het filiaal weer open gaat of bestel opnieuw en laat thuis bezorgen en wacht tot het filiaal weer opengaat en vraag daar uw geld terug.
Persoonlijk zou ik gezien de hele situatie waarin Nederland en alle andere landen verkeren niet zo moeilijk doen maarja wie ben ik.
C&A blijft NIET in gebreken door dat de winkel gesloten is en niet C&A overigens mogen ze zich beroepen op overmacht daar de omstandigheden daar naar is.
Ik kreeg zelf net een email van Hornbach dat de winkels as zondag dicht zijn denkelijk gaan die ook maatregelen nemen om de corona virus tegen te gaan.
Er wordt gewoon tekortgeschoten. Dat kun je ze niet verwijten. Het herroepingsrecht geld onverkort.
Het is weer vrijdag middag hoor, gezien de reacties. Als TS zich hier druk om maakt is dat zijn zaak. Met al de beperkingen en het vele thuis zitten kan ik me best voorstellen dat je je hier druk om maakt.
Wat ik zou doen, mits financieel haalbaar, is het opnieuw bestellen zoal Neo en Malty al suggereren. Het pakket gewoon later annuleren of retour zenden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bij een onlinewinkel naalden besteld en betaald maar bedrijf leverd niet
Ik heb op 19 mei 2024 100 stuks injectienaalden besteld en betaald bij Safe Products.nl. Krijg netjes na betaling een mailtje van de betaalde order en dat deze binnen 2- 5 werkdagen geleverd zou gaan worden. Tot op heden is er niets geleverd en ik had ze juist snel nodig voor mijn medicijnen iname. Mijn apotheek kan deze maat naalden niet leveren en ben dus aangewezen op een online winkel. Ik heb ... Lees meer
Hoeveel % hout mag ik aan houtopslag in mijn tuin leggeneggen
Ik heb eenderde van in de tuin hout liggen voor mijn houtkachel neergelecht
Het is een huurwoning
De woningbouw
Ze zeiden dit
Goedemiddag,
Ik liep vanmiddag achter uw huis voor een iets anders. Maar ik schrok mij rot wat ik in uw tuin zag.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit op te ruimen. Los van de uitstraling, wil ik er niet aandenken dat hier brand ontsta
...
Lees meer
Samsung komt zijn verplichtingen niet na betreft reparatie in garantieperiode
Goedenavond Kassa,
Eind september 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy S22 aangeschaft volledig nieuw in gesealde verpakking met de volledige gebruikelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Nu is er tijdens deze periode een mankement opgetreden met de telefoon.
De touchscreen in de 2 bovenste rijen functioneert/reageert niet meer.
Vanzelfsprekend heb ik een repa
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer