Reservering shell via ing, niet direct terug
Ik heb vandaag in Ninove in Belgie getankt en betaald met mijn nederlandse ing kaart. Schetst mijn verbazing dat ik en 35 euro voor mijn tankbeurt betaald hebt + 150 euro reservering dat ik door een storing bij ing en shell misschien over 9 dagen terug krijg. Shell zegt dat ing de bedragen terug moet storten omdat zij geen bank zijn en daar ing voor ingehuurd hebben en Ing zegt dat het de schuld van shell is en dat de terug betaling automatisch gaat. Over 9 dagen of zo. Met andere woorden ik kan mijn betalingen van morgen niet laten uitvoeren en ik sta rood. Buiten dat ik nu dus nergens geld voor heb. Hoe los ik dat op. Ing zegt ook dat ze niet meteen terug kunnen betalen omdat ik met mijn pin betaald heb.
Hallo Elisabeth108 ,
Hier staat dat u zich moet melden bij de bank .
https://support.shell.nl/hc/nl/articles/360000868418-Mijn-bank-heeft-150-euro-gereserveerd-hoe-kan-dit-
Hoe vervelend ook , leen bij vrienden/ of familie € 150,- en betaal hun terug als u het geld van de bank terug heeft .
Bij een onbemande pomp wordt er inderdaad vooraf een reservatie gemaakt en later verrekend. Tussen banken in Nederland zal dat vrij snel verrekend kunnen worden, maar u hebt nu in het buitenland getankt. Er moet nu dus vanuit België een verrekening gaan plaats vinden op een Nederlands rekeningnummer. En daar gaan enkele dagen overheen.
Je bent de eerste niet die dit overkomt.
Normaal gesproken wordt dat meteen verrekend, maar blijkbaar kost het nu even tijd.
Even afwachten dus en de tussenliggende dagen zien te overbruggen (even bij 'iemand' aankloppen).
Helaas betekent het dus even afwachten. Ik begrijp dat u met een gewone bankpas heeft gepind. Om dit soort problemen later te voorkomen, benut een credit card. Op zich is het aanrekenen van een reservering naar mijn mening zeer merkwaardig aangezien u heeft betaald en de tank van uw auto nimmer voor € 150,00 aan brandstof zal bevatten. Ik vraag mij verder af in hoeverre het bekend is dat er sprake is van een reservering als genoemd. Het komt op mij over als een onterechte betaling die dan wel is waar wordt terugbetaalt maar waardoor zoals n het geval is wel problemen ontstaan.
En mogelijk dan toch maar nooit meer Shell tanken. Ik heb dit in België nooit meegemaakt terwijl ik ook daar regelmatig heb getankt met een kaart van een Nederlandse bank (pinpas).
Gebeurt bij meer (onbemande) pompen! Ook in Nederland.
Je ziet dit vaak niet omdat de verrekening meestal snel plaatsvindt.
Als u tankt bij een onbemand tankstation in Nederland, reserveert uw bank een bedrag van € 125,- om de uiteindelijke betaling te garanderen. Uw bank blokkeert dit bedrag tijdelijk op uw rekening. Normaal gesproken geeft de bank dit bedrag direct na het beeindigen van de tankbeurt weer vrij.
Storing betalingsverkeer
Indien er een (korte) storing in het betalingsverkeer is, kan het voorkomen dat de reservering langer vast blijft staan. U ziet dat dan op uw online betalingsoverzicht, meestal aangeduid met een *. Dit kan enkele minuten duren, in sommige gevallen een paar dagen. Het kan ook zo zijn dat de reservering na het opnieuw laden van uw internetpagina weer verdwenen is, omdat uw betaling inmiddels op de juiste wijze is verwerkt. Indien dit niet het geval is, adviseren wij u om contact op te nemen met uw bank. Alleen uw bank kan de reservering opheffen.(website TanGo)
Hallo Elisabeth,
Ik raad je aan om alleen contant te betalen bij pompstations.
Geef de banken geen macht door steeds te betalen met je pinpas.
Ja joh, en laten we paard en wagen weer van stal halen! Nog veel beter.
Flauwe reactie. Contant betalen is soms nog niet zo gek, gezien deze achterlijke betalingsmethodiek waarbij er gewoon teveel geld van je rekening wordt afgeschreven en je moet wachten tot het er weer bijgeschreven wordt.
Ik betaal altijd contant bij een pompstation. Niet alleen bij het pompstation maar gewoon overal ..... Er zijn nog genoeg van zulke mensen.
Tuurlijk, en dan vervolgens het personeel van de tankstations met trauma's opzadelen na de zoveelste overval. Heb je enig idee hoeveel geld daar aan het einde van de dag in de kas zit?
Hallo Joris,
Dat is een bedrijfsrisico.
Bestrijding van criminaliteit is aan de overheid.
Tja, u heeft een overeenkomst met ing aangaande uw bankrekening. En met shell omdat u heeft getankt.
bij shell moet u zijn. Zij vragen de borg, zij moeten er voor zorgen dat die weer wordt terugbetaald. Als ing dat niet lukt moet shell de schade daarvoor op ing verhalen, en u uw schade op shell. Maar wel de gebruiksvoorwaarden van shell bestuderen. Ws gebben ze zich tegen dit soort vertragingen ingedekt en bent u zelf verantwoordelijk voor uw schade omdat u daarmee rekening had moeten houden.
Hier precies het zelfde na op 16 okt na tanken in Gent met ING pas. We waren er om 21.30 en pomp was gesloten dus gewoon pinnen. Nu staat er 62 euro voor de tankbeurt en 150 euro reservering. Nu hebben we op 24 okt weer getanked in de avond en 69 euro en 150 euro reservering.
Check naderhand mijn saldo en zie dat er dus 300 euro reservering op staat en 113 euro aan tanken. ING gebeld en is een probleem bij de Shell en ze hebben daar een schrijven over gehad. Shell kan het niet oplossen maar moet rekenen op minimaal 9 dagen voordat ik mijn reserveringen terug krijg. Shell pikt gewoon 300,- zonder daar een dienst of product voor te leveren. Met andere merken nooit het probleem gehad maar nu 2 x via Shell achter elkaar.
Zal een aardige spaarpot zijn voor Shell al die reserveringen die ze niet terug betalen. Bijna gewoon diefstal en je kan er niets tegen doen want ING kan niet terugdraaien aangezien Shell dit moet doen na voltooien van tankbeurt. Ik hoor van meer mensen die dit hebben met Shell in BE de laatste dagen.
Advies: Shell in BE maar voorlopig links laten liggen als je snel je reservering terug wil.
Hoe helpt het links laten liggen bij het snel terugkrijgen van de reservering?
Dit gebeurt soms bij onbemande pompen omdat er geen verbinding meer wordt gemaakt om de definitieve kosten door te geven. Je kunt dit voorkomen door na het tanken je pasje weer in te voeren en een kwitantie te ontvangen. Dan wordt een nieuwe verbinding gemaakt en het echte saldo doorgegeven. Dit werkt altijd op die manier.
Sinds donderdag 17 oktober leiden betaalpas transacties gedaan bij Shell tot dubbele reserveringen. Deze reservering zal na 9 dagen automatisch komen te vervallen. De Shell is hiervan op de hoogte gesteld en er wordt door hen aan een oplossing gewerkt. Dit geldt dus voor de dubbele transacties. Ik weet niet of de dit ook bij jou van toepassing was.
Mocht je verder nog vragen hebben hoor ik het graag.
ING Webcare NL
Hallo Miranda,
Dit is een vreemd verdienmodel voor ING.
De Topic Starter staat door dit systeem rood: wordt haar debetrente ook vrijgescholden?
@Magnum007, leg eens uit hoe dit een verdienmodel is?
Er is geen verdienmodel want de bedragen zijn gereserveerd op een tussenrekening van in dit geval Shell. De bankier van Shell kampt met een storing en daardoor werkt het systeem van opheffen van de reservering niet zoals het zou moeten en kunnen banken van rekeninghouders er niet aan veranderen want het gereserveerde bedrag wordt door de bankier van Shell achter gehouden. Ik zou bijna nooit adviseren om een bepaalde roodstand aan te gaan maar als iemand bij een onbemand tankstation tankt en er iets niet helemaal goed gaat is het wel handig om een buffer op de rekening te hebben.
Verdienmodel is het nieuwe modewoord van mensen die geen enkel benul van bedrijfsvoering hebben. Alles wat ze niet snappen is "verdienmodel". Ik kan die mensen alleen maar aanraden om eens een goed boek over bedrijfskunde te lezen. Dan maken ze zichzelf in dit soort discussies wat minder belachelijk door hun onkunde.
En mocht ING het geld ontvangen, dan zijn de kosten van verwerking hoger dat de opbrengsten van dit soort kleine bedragen. Niets verdienmodel dus.
Inderdaad.
Als ING 100 000 keer bij een tankbeurt € 150,- euro reserveert en 9 dagen vasthoudt dan is dit toch een verdienmodel.
Als je 9 dagen rood staat,betaal je meteen debetrente.
Als je een spaarrekening hebt,dan krijg je vrijwel geen rente meer.
De banken zorgen voor de huidige economische crisis....:-(
@Magnum007, er is kennelijk sprake van een storing dus 100.000 transacties tijdens die storingsperiode is zwaar overdreven (het aantal 100.000 is al hoog én ING is niet de enige bankier in Nederland), daarnaast zullen de meeste mensen niet direct rood staan, verder is het hoogste roodstand tarief bij ING 14%, dus kost negen dagen rood staan maximaal 52 cent per tanktransactie (uitgaande van het hoogste % bij roodstand én roodstand van 150 euro). Dus nogmaals, wat is het verdienmodel?
Ik ga uit van een schatting van 100 000 transacties bij de benzinepomp met een pinbetaling per dag.
De echte cijfers kan ING ons hier vertellen.
100 000 x €0,52 = € 52 000,- per 9 dagen.
Is toch een lekker verdienmodel?
Dan reken ik de kosten van een betaalrekening nog niet eens mee....
Je kan beter van een miljoen transacties uitgaan, dán is het verdienmodel nóg beter...
Je bent vast een succesvol zakenman @magnum007...
Zijn hier reacties verdwenen?
Jip.
Oh, zeker weer door anonieme klagers... of anderen met “wijsheden”..... Of niet meegehuild met de wolven in het bos, geen zachte “heelmeesters” ? Niet “aardig” genoeg geweest?
Zo is het.
@aurora1 , dit was mij ook opgevallen . Ik kan geen uitzending gemist / artikelen / of dossiers e.d. bekijken zonder de Adblocker uit te schakelen . Ben ik de enige?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
ABP wil Partnerpensioen enkel registreren met Notariele samenlevingsakte.
In de pensioenwet staat dat je een Partnerpensioen kunt aanvragen als je -tenminste- 5 jaar, aantoonbaar, samenwoont. Wij hebben ABP twee uittreksels uit het Bevolkingsregister gestuurd om aan te tonen dat wij al 19 jaar samenwonen maar zij verwerpen dit en schrijven "Om uw partner aan te melden heeft u een samenlevingscontract nodig."
Staan zij in hun 'recht'? Is het dus zo dat de reger
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer