Hallo, kijk allereerst naar www.consuwijzer.nl. U ziet daar wat uw rechten zijn. Samengevat, op basis van het Burg. Wetboek, boek 7 art 17 en verder mag u er vanuit gaan, dat een TV langer mee gaat dan 1 jaar. Dat betekent in uw geval dat de kosten hoe dan ook niet geheel voor u mogen/kunnen zijn.

Probleem bij u is uiteraard dat de winkel is overgenomen. Dat ontslaat de winkelier echter niet van de verplichting tot naleving van de wet. De fabrieksgarantie is weliswaar niet meer van toepassing maar op basis van de consumentenwetgeving gelden toch echt andere regels. Wijs uw winkelier daar nog eens op.

Uw winkelier doet overigens wel bijzonder zijn best om tevreden klanten te hebben en te houden, niet dus.

Zo eenvoudig als GerritAltena het stelde is het niet.

Onder welk beding werd die winkel overgenomen? Dat de vorige winkelier (ex-eigenaar) de rechten & plichten behoudt na de overname, dan wel dat het door rechtsopvolging de nieuwe winkelier (eigenaar) alle rechtenn & plichten heeft overgenomen? Van Modern electronics naar It's overgegaan? Is dit zo dan valt het onder de zelfde holding. Hoewel men alles zullen afwijzen, daar Modern electronics nog alleen als internetwinkel bestaat.

Door de constructies van overnames en naamswijzigingen wordt het voor de consument het lastig om verhaal te halen bij garantie van het artikel. Ook al is het Burgerlijk wetboek duidelijk en Europese reegelgeving ten spijt. Ook staat u juridisch in het gelijk.

De (economische) levensduur van een televisie is ca. 8 jaar. In uw geval zou de winkelier u klein van de reparatiekosten in rekening kunnen brengen, bijvoorbeeld 2/8 resp. 2/10 van de kosten, voor elk dat uw televisie ouder is een 1/.. erbij optellen, dus 5 jaar oud de televisie bij reperatie 5/.. van de kosten.

De firma geeft geen coulance, dus naar een andere leverancier, de lokale leverancier om de hoek resp. omgeving met nog wel service & coulance in het vaandel. Misschien betaalt u dan wat meer, de service die u daar dan voor terug krijgt is stukker beter, dan van de onverschillige winkelketen.

Bedankt voor je antwoord....In hoofdzaak heb ik je verhaal reeds neergelegd bij de winkelier, maar verder dan wat tientjes korting op een duurder actie model ben ik niet gekomen...de moeilijkheid is om een zekere dwang uit te voeren. Misschien nog tips??

Die tv hoort natuurlijk langer mee te gaan, maar de prijs van die Finlux tv zal ook niet erg hoog zijn geweest, alhoewel dat ook niet altijd zekerheid geeft voor goed of niet goed, maar je hebt bij een kwaliteitsmerk vaak wel wat meer krediet in een winkel.
Even in de winkel melden dat je naar de concurrent gaat en hem de groeten doen en mooi een Panasonic of zoiets kopen, paar centen meer, maar kans op kwaliteit is vele malen groter, want het prijsverschil moet toch ergens vandaan komen toch.....?

Aanbod van winkelier is in strijd met de wetgeving Boek 7 BW consumentenkoop die voor u van toepassing is. Als de KTV niet meer reparabel is dan kunt u schadevergoeding eisen omdat u verwachten mocht dat dit toestel tenminste 5 tot 8 jaar levensduur zou hebben.

nog even een reactie van mij.

na wat mailtjes sturen naar de leverancier en langs gaan bij de winkelier, is er een mailtje teruggekomen van de fabrikant. Hij gaat alle kosten voor de reparatie vergoeden. Er gaat zelfs iemand langskomen om te kijken of hij het ter plaatse kan repareren.

Dank jullie wel voor de reacties!

Hallo Laaglander:

Volgens Europese Wetgeving is de minimale garantietermijn 2 jaar. De letterlijke tekst:

Artikel 5   1. de verkoper is aansprakelijk krachtens art 3 wanneer het gebrek aan overeenstemming zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar vanaf de levering van de goederen.

Hierbij moet worden meegenomen dat de nationale wetgeving hierin geen beperking kan/mag stellen. Letterlijk zegt de richtlijn:

Indien voor de uitoefening van de in artikel 3, lid 2 vermelde rechten in de nationale wetgeving een verjaringstermijn geldt, kan die niet verstrijken binnen een periode van twee jaar vanaf de aflevering.

(Met dank aan Hutch) ZXie ook pagina 27 van de Telegraaf van afgelopen zaterdag, daarin wordt bevestigd dat dit het enige juiste is. U heeft met uw kapotte TV dus RECHT op volledige garantie of wel herstel op basis van de garantie. Wijs de winkelier daar maar eens fijntjes op.

Hallo gerrit,

dank je voor dit antwoord, denk dat veel winkeliers bezoek zullen krijgen. Ik heb ondertussen contact gehad met de leverancier en die vergoed inderdaad nu alles. (zie ook verder hierboven)

hallo laaglander@ graag gedaan, OK dat het gelukt is, betekent ook weer een opsteker voor ons.