Zorg verzekering overgezet door tussenpersoon zonder toestemming verzekerde
Mijn schoonmoeder is al jaren bij IAK Volmacht bv verzekerd en ondergebracht bij VGZ. Vorig jaar is door het IAK de electronische brievenbus ingevoerd en daarin is de polis terecht gekomen. Zij heeft zelf geen internet. Wij behartigen haar zaken maar kijken niet elke keer in haar dossier, omdat we er van uitgaan dat alles gewoon doorloopt. In februari kregen we per post de zorgpas. Daarop stond geen VGZ maar Avero Achmea.
Zij heeft nooit getekend of toestemming gegeven om van zorgverzekering te veranderen. IAK zegt dat zij als gevolmachtigd tussenpersoon ze overal mag onderbrengen en wil dit niet terug draaien aangezien er geen tegenbericht is gekomen van verzekerde binnen de termijn. Het zogenaamde piep format. Contact opgenomen met VGZ en Avero maar daar is geen polis van haar bekend. Het IAK gevraagd of ze de polis willen terugdraaien maar dat wordt geweigerd omdat de termijn verlopen is. Uitzonderingen maken ze niet. Ik vind het een vreemde gang van zaken. Mag dit allemaal maar zo en kan ik stappen ondernemen? Met IAK kom ik geen stap verder.
Met vriendelijke groet,
Hans
Contact opgenomen met VGZ en Avero maar daar is geen polis van haar bekend.
Dit zou betekenen dat uw schoonmoeder niet verzekerd is. Het is vreemd dat u een zorgpas van Avero ontvangt maar daar geen gegevens bekend zijn.
Hallo Hvde ,
Vreemde gang van zaken , wel een zorgpas maar geen polis bekend , dien een klacht in , klik op de rode regel .
https://iak.nl/service-en-contact/contact/klacht-indienen/klachten-zorgverzekering
Jammer dat u haar post niet zorgvuldiger beheerd, dan was u op de hoogte geweest van de wijzigingen.
Als zij een zorgpas van Avero Achmea heeft ontvangen, is zij daar natuurlijk gewoon verzekerd. Dat zij u geen informatie door de telefoon verstrekken, is logisch.
Maar u zult dan toch in die elektronische brievenbus haar polis moeten kunnen zien?
En worden er dan geen premies geïnd?
Klinkt natuurlijk vreemd, echter bij Avéro Achmea is het dat niet. Blijf daarom ook uit de buurt van Avéro Achmea.
Dat zal ongetwijfeld in de AV staan die ze ooit ontvangen heeft. Wellicht verstandig om einde van het jaar maar naar een andere verzekeraar (dus geen tussenpersoon meer) over te stappen. IAK Volmacht kan blijkbaar switchen tussen:
Voor de volgende verzekeraars treden wij op als gevolmachtigd agent:
- Achmea Zorgverzekeringen N.V.
- ASR Aanvullende Ziektekostenverzekeringen N.V.
- ASR Basis Ziektekostenverzekeringen N.V.
- VGZ Zorgverzekeraar N.V.
IAK zegt dat zij als gevolmachtigd tussenpersoon ze overal mag onderbrengen
U behartigd de zaken van uw schoonmoeder, maar schijnbaar niet goed genoeg. Anders had u de gegevens wel gezien dat er een elctronische brievenbus is. Er worden altijd meerdere brieven over verstuurd. Als u gemachtigde bent had u beter de post moeten doornemen. Als u alleen maar af en toe haar post doorneemt vraag ik mij af of er vaker iets tussen wal en schip raakt.
Een volmacht beheert volledig de polis. Bellen met Avero heeft dus geen zin. IAK is als gevolmachtigde volledig hierop aan te spreken.
Uw schoonmoeder heeft vorig jaar voor de electronische brievenbus gekozen.
Gewoon thuis de post ontvangen had ook gekund maar dat kost wel €12 per jaar.
Als ze voor het laatste had gekozen was de 'fout' eerder ontdekt en nog te corrigeren geweest.
Eind dit jaar maar doorgeven dat ze bij VGZ verzekerd wil zijn.
Na enig zoekwerk o.a. m..b.t indienen van klacht tegen zorgverzekeraar en u aangeeft dat u met IAK niet verder komt kunt u ook een klacht neerleggen bij: https://www.consuwijzer.nl/hoe-dien-ik-een-klacht-in?gclid=CLGs-O6KjdICFUkQ0wodbzMCqAk
aanvullend omdat bij doorgang bij het vorige antwoord de linkaanduiding verschijnt:
Het lijkt mij volstrekt onrechtmatig dat een verzekeringstussenpersoon kan stellen dat die zonder meer verzekeringen ergens anders kan onderbrengen. Ik teken daar wel bij aan dat dit mogelijk een onderdeel is van de volmachtovereenkomst en als dat zo is adviseer ik u om deze volmacht zo snekl als mogelijk door uw schoonmoeder te doen/laten intrekken. Hetgeen IAK 'poneert'houdt o.a. in dat zij ook zonder meer zouden kunnen wijzigen met daarna hogere premiekosten en dat lijkt mij onrechtmatig...
Het gegeven dat er wel een zorgpas werd ontvangen betekent dat uw schoonmoeder wel verzekerd is. Wel via IAK! Die kunnen waarschijnlijk ook als gevolmachtigde door Achmea een pas afgeven.
Schoonmoeder heeft helemaal geen "volmacht" afgegeven. IAK is een gevolmachtigde en geen gewone tussenpersoon.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer