DHL Pakket zoek
Vrijdag kaartje WE HEBBEN U GEMIST in de bus.
Daarop staat een QRcode die wijst naar de website van DHL.
Volgens site zou het zaterdag 8-1 opnieuw worden aangeboden.
Niet gebeurd en site meldt dat het 1 tot 2 dagen vertraagd is.
Dinsdag 11-1 via QR Code naar de site en melding op site dat die dag tussen 10 en 15 wordt geleverd.
Weer niet gebeurd en site meld later die dag weer dat het 1 tot 2 dagen vertraagd is.
Deze status blijft op 12-1 onveranderd.
Op 13-1 contact met DHL via chat.
De Chatmedewerker vertelde mij dat het pakket is zoekgeraakt.
Enkel de verzender kan een onderzoek starten. Deze (een particulier in Duitsland) reageert niet.
Terecht lijkt me daar het pakket hier in Nederland bij DHL is zoekgeraakt.
Wat nu te doen?
Overleggen met DHL maar als het inderdaad zoek is melden bij de verzender. Als dat een verkoper is kan hij het opnieuw sturen, als het aangetekend is kan hij de schade claimen.
Volgens wetgeving is de verzender verantwoordelijk als ook al door @SJOPPY aangegeven. Het lastige is dat dit vooralgeldt voor commerciële verkoipers en het bij verzenden door een particulier (zoals kennelijk in uw geval) lastiger is (Zie : Als je als consument iets bij een particulier bestelt geldt dit niet, tenzij er afgesproken is dat de verkoper het product op zijn risico opstuurt, zegt Gras. "Dit kan bijvoorbeeld in de advertentie staan of uit de context opgemaakt worden. Als er niets is afgesproken ben je als koper verantwoordelijk."
Ook het wel of niet aangetekend versturen van een pakket maakt verschil, hoewel het voor de consument in principe niet uitmaakt of een verkoper iets wel of niet aangetekend verstuurt.
"De verkoper die verzendt, sluit een overeenkomst met de postbezorger", legt Gras uit. "Als er iets misgaat, kan de verkoper (en dus niet de ontvanger/koper) de postbezorger aansprakelijk stellen. (Bron Pakketje niet bezorgd? Dit kun je doen | NU - Het laatste nieuws het eerst op NU.nl)Hoe dan ook is het m.i. merkwaardig dat men wel op het juiste adres is geweest gelet op het kaartje dat in uw bus lag en dan zou dan volgens mijn weten een uitzondering zijn op de al genoemde wetgeving.
Bovendien is het niet juist dat men bij DHL niets kan doen omdat er kennelijk wel een bezorgen met het pakket bij u aan de deur is gelet op het kaartje dat in uw bus lag. si geweest. Ook ik heb een ervaring met zoekraken en ben daar persoonlijk voor naar de de DHL vestiging in mijn woonplaats gegaan. En het pakket kwam kwam daarna toch 'boven water'.
Toch een advies voor de toekomst: Laat zoiets in de toekomst verzenden naar een afhaalpunt van DHL.
Misschien is het pakje weer terug naar Duitsland.
Als je geluk hebt dan gaat het van een sorteercentrum in Duitsland weer terug naar jou. Of naar de afzender.
Zo niet, dan ben je pakje en je geld kwijt.
Het contact met de afzender dus maar warm houden.
De verzender is opdrachtgever, die heeft een overeenkomst met DHL, niet u. Dus vandaar dat alleen deze een opdracht kan starten. U moet bij de verzender zijn dat hij het pakket niet heeft
verzonden danwel dat het niet bij u is aangekomen. Als het een aangekocht produkt is kunt u het aankoopbedrag terugvorderen. Als het een geschenk oid was en u niets heeft betaald, dan heeft u pech.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer