Geld terug ontvangen na retournering
Heb bij Enduring een pedicure en massagetafel gekocht. Ik ben hier niet tevreden over omdat de leverancier zich niet aan de garantieafspraken heeft gehouden. De stoel kreeg ipv 10 jaar volledige garantie maar 2 jaar. Ook de naam op de aflevering bon is veranderd in een demo model terwijl hij splinternieuw is en niet gebruikt. Heb hier diverse malen mail contact overgehad en er is hier en daar nog tegemoet gekomen maar niet zoals afgesproken. Ik had geen vertrouwen meer en wou hem retourneren. Dit kan maar hoe krijg ik mijn aankoopbedrag terug? wat zijn mijn rechten? Hoe kan ik deze eisen? Contact krijgen met de leverancier lukt niet meer.
Wij hebben ook zeer slechte ervaringen met Enduring. Mijn man bestelde een inversietafel (Life Gear Extra Luxe). Vreemd genoeg kwam er na bestelling en online betaling geen bevestiging van de bestelling. De tafel werd snel geleverd, maar na montage bleek er nergens de naam Life Gear op voor te komen. Ook niet op de doos, de gebruiksaanwijzing, en er was geen pakbon bijgevoegd.
Op reclameren, wat moeilijk was door de slechte telefonische bereikbaarheid, reageerde de eigenaar met beweringen als dat Life Gear top kwaliteit was, dat hij nog nooit klachten had gehad. Die hadden wij wel degelijk. We hebben een goedkope kopie geleverd gekregen, en hij bleek nog ondeugdelijk en gevaarlijk te zijn ook, omdat de enkelsteunen, die je vasthouden in de ondersteboven positie, spontaan open gaan.
Volgens de Consumentenbond hebben wij er recht op dat het apparaat op zijn kosten retour gaat. Maar we moeten hem wel eerst een aantal weken de kans geven de situatie op te lossen.
Gezien het feit dat we nergens zwart-op-wit kregen wat we precies besteld hebben en de praatjes van deze heer, hebben wij er geen enkel vertrouwen in dat wij ons geld ooit terug zullen zien, of een deugdelijke inversietafel geleverd kunnen krijgen.
We hebben een aangetekende brief gestuurd met gedetailleerde informatie, en nog een waarin we hem expliciet de kans gaven binnen 2 weken schriftelijk te laten weten hoe hij dit gaat oplossen. We zien het echter somber in. Hoe kun je je tegen dergelijke mensen beschermen?
Overigens, als je op de websites van deze ondernemer kijkt, 'Uw massagetafel' en www.enduring.nl kijkt, lijkt het erop dat er meerdere soorten inversietafels te koop zijn, maar op de foto's staat steeds dezelfde tafel. Wellicht bestaat het merk Life Gear voor inversietafels niet eens?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer