Hotelkosten declareren bij VvE bij defecte lift, mag dat?
Zaterdagavond j.l. is in ons appartementengebouw de lift defect geraakt. Zondagochtend is de firma Kone hiervan op de hoogte gesteld en is komen kijken.
Kone heeft de lift niet kunnen repareren en heeft maandafochtend een offerte gestuurd voor het vervangen van het defecte onderdeel (frequentieregelaar).
Het bestuur heeft hier direct akkoord op gegeven inclusief een spoedkoerier met als doel om de lift zo snel mogelijk in bedrijf te krijgen. Helaas moeten de onderdelen uit Duitsland komen en lukte dat maandag niet meer. Dit betekende dat er nogal wat mensen geen kant op konden, vanwege lichamelijk niet in staat zijn om trappen te lopen. Nu heeft de dochter van een van de bewoners aangegeven dat zij hotelkosten zal declareren bij de beheerder, omdat haar moeder niet terug naar huis kon na een dagje uit en een ziekenhuisbezoek gisteren. Kunnen we als VvE de firma Kone hiervoor aansprakelijk stellen?
Topantwoord
Ik denk niet dat de Vve verantwoordelijk gesteld kan worden en dus ook geen hotelkosten hoeft te vergoeden.
De Vve heeft kennelijk alles gedaan om de lift zo snel mogelijk gerepareerd te krijgen.
De bewoners moeten zich bewust zijn dat de lift stuk kan gaan en dan de trap moeten gebruiken.
Wat doet die bewuste bewoonster als er brand uitbreekt, zal ze ook de trap moeten nemen en als dat niet mogelijk is door haar lichamelijke gesteldheid moet ze snel gaan verhuizen.
De vraag is of Kone aansprakelijk gesteld kan worden, niet of de vve aansprakelijk is.
@koekeloer
Heeft u dit bij de vraag over het hoofd gezien?
Hotelkosten declareren bij VvE bij defecte lift, mag dat?
Malty, Als je in een rolstoel zit, kun je helemaal niet met de trap! Daar lazer je dan van af, val je op je [edit - redactie] bek en breek je al je rotbotten in je lijf!!! Stomme reactie dus! Nee hoor, je moet maar met de trap ook al kun je dat niet! Alles moet!!!
@harmsen
Een beetje fatsoenlijker reageren kan wel hoor. Dit is geen Facebook.
Topantwoord
Dit is toch een gevalletje van overmacht, volgens mij wordt alles uit de kast gehaald om het op te lossen, lijkt mij niet dat je die firma hiervoor kunt aanspreken....
Topantwoord
Gisteren was de lift al stuk en moeder gisteren weg, ondanks dat ze wist dat ze de trap niet op kon lopen en daardoor niet terug naar haar appartement kon als de lift nog niet gemaakt was?
Moeder heeft het risico genomen dat ze elders de nacht moest doorbrengen.
Of heeft moeder een ongelukje gehad zodat ze de trap niet meer op kon. Dat is voor haar eigen risico,
Ook in dat geval kan ze de hotelkosten niet declareren.
De kosten van een hotel kunnen alleen gedeclareerd worden met voorafgaande toestemming van de VvE. Dat is niet het geval.
Er valt niets te verhalen bij Kone. Die maakt de lift alleen maar.
Topantwoord
Als antwoord van mij op uw vraag is dat u altijd de firma Kone aansprakelijk kunt stellen als u van mening bent dat daarvoor aanleiding is. Dat is geheel aan u. Ik ben er echter zeker van dat uw aansprakelijksstelling niet zal slagen. (En u alleen veel moeite en geld kan kosten)
Daarvoor zijn redenen als algenoemd, overmacht etc. Verder lijkt het mij de dochters van een van de bewoners wiens moeder niet naar huis kon ook zelf onderdak kon/kan verlenen. De vraag is ook of er dan niet even hulp kon worden gevraagd om de moeder in kwestie wel naar haar woning, ik neem aan op een hogere etage, te brengen. Ik wijs u er oop dat bij calamiteiten als brand de lift hoe dan ook niet gebruikt mag worden en wat dan te doen als er ontruiming zou moeten plaats vinden dus een omgekeerde situatie aan de orde zou zijn?
Ook de VvE is hiervoor niet aansprakelijk te stellen, vanuit het bestuur is zoals u zelf aangeeft alle mogelijke actie genomen.
Ook bij een bedrijf als Kone kan men niet toveren.
Het wordt hoe langer hoe gekker.
Zaterdagavond gaat de lift kapot. Kone is zondag komen kijken. Onderdeel duurt even.
Moeder ging een dagje uit. Kon dus blijkbaar de trap wel af en moest ook nog naar het ziekenhuis.
En nou denkt dochter bij de beheerder de kosten van een hotelkamer te kunnen claimen?
Compleet waanzinnig. Daarvoor is de beheerder niet aansprakelijk, netzomin als Kone.
Dit is een geval van overmacht, natuurlijk hoeven ze hotel niet te vergoeden. Als je in een gebouw woont met een flat zijn dit de risicos. Ze kon blijkbaar ook maar beneden.
Wat ze had kunnen proberen is bijv een noodlift laten neerzetten. Dat is vaak wnr iemand echt hulpbehoevend is en dus anders niet naar beneden en of boven kan ook niet met hulp. Mijn schoonmoeder kreeg deze een nadat er door blikseminslag er 2 wk geen lift was en ze door knie operatie de trap niet mocht en kon gebruiken. Onder en boven aan de trap zaten 12/7 mensen om te helpen en te ondersteunen waar nodig. 6 hoog zonder lift was voor veel mensen niet te doen en dus maakte meer mensen gebruik van de noodlift
Waarom heeft u moeder niet tijdelijk in huis genomen? Regel een uitklapbaar bed en laat ze zolang in woonkamer slapen (boven blijkbaar geen optie ivm trap).
Al zou zij in een verzorgingshuis wonen met 10 verdiepingen dan ontstaat er hetzelfde probleem.
Hallo Charlot,
Dit is een moeilijke kwestie.
Hebben jullie een onderhoudscontract met Kone?
Dat zal toch wel anders staan ze niet op zondag op de stoep;-))
Op de sticker van Kone staat 24 uur service.
Maar er zijn verschillende onderhoudscontracten zie ik op hun site.
24 uurs service is geen garantie dat ze het binnen 24 uur kunnen repareren.
Mijn vermoeden is ,dat de vereniging van eigenaren heeft bezuinigd op onderhoud van de lift.
Waarom zou anders de dochter niet Kone direct aansprakelijk stellen?
@Magnum007
Op de onderhoud van een lift kun je niet bezuinigen , Die wordt jaarlijks gekeurd. Maar waarom de trap af als je weet dat je de trap niet kunt opkomen.
Hallo Grunnen,
Even gegoocheld:het is inderdaad verplicht om elke 18 maanden de lift te laten keuren.
Maar nu lees ik ook,dat Kone dat niet zelf doet....
Dus dan is de vereniging van eigenaren verantwoordelijk voor het functioneren van de lift neem ik aan.....
En moeder is daar zelf lid van.
Topantwoord
Voordat je iemand aansprakelijk kunt stellen moet je eerst uitzoeken wat de afspraken zijn. Als er geen SLA is waarin verplichtingen staan (bijvoorbeeld over de maximale reparatietijd) houdt het al snel op. In dit geval kan Kone er ook niet veel aan doen dat werken op zondag in Duitsland uit den boze is. Je zou afspraken kunnen maken met Kone Nederland om voorraad te houden van kritische onderdelen (voor jullie). Dat zal niet gratis zijn maar voorkomt wel dit soort problemen in de toekomst. Stel het voor aan het bestuur.
Kunnen we als VvE de firma Kone hiervoor aansprakelijk stellen?
Ja, dat mag en dat kan, echter alleen als u kunt bewijzen/aantonen dat het stilvallen van de lift en/of het defect raken van de frequentieregelaar te wijten is aan of door toedoen van de Fa. Kone !
Dat zal in de praktijk van de dag niet meevallen, of er moet al sprake zijn van bewijsbaar achterstallig en slecht onderhoud van de lift, waardoor de lift reeds eerder en meerdere keren is stilgevlallen.
Zelfs bij achterstallig onderhoud kan je de leverancier niet zomaar aansprakelijk stellen. Als de leverancier in gebreke blijft door afgesproken onderhoud niet uit te voeren, had het VVE bestuur of beheerder al veel eerder aan de bel moeten trekken.
Waarom zou dat niet mogen?
Maar of dat zin heeft is een ander verhaal.
Het is natuurlijk hartstikke vervelend als zoiets gebeurt.
Staat er iets in het onderhoudscontract dat de VvE met Krone heeft afgesloten?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer