Hmmm vervelend hoor! Weet je zeker dat jouw e-mail goed is aangekomen? Ik kan natuurlijk niet in jouw zaak kijken, maar ik heb zelf gebeld naar het kantoor in Den Haag en heb daar een goed gesprek gehad. Het ging hierbij wel om het invorderingsbedrijf. Hier werd ik keurig te woord gestaan, ik had namelijk zo een zelfde incident. Ik had mijn jas verkocht via internet, alleen heb ik nooit geld gekregen van de debiteur. Kreeg met kerst een couponcode om een keer een gratis incassoproject in te stappen. Nu zijn ze hier mee bezig.
Mijn enige advies zou nog kunnen zijn: De beller is sneller?!

Incasso klant,

Ruim 5 maanden later met zo'n reactie te komen is wel erg opvallend en heb ik mijn twijfels aan de inhoud van uw verhaal.
Of u bent een van dit bedrijf of u heeft de reacties hier niet goed gelezen.
Dus reclame maken alhier heeft geen enkele zin.

Ik heb ook een slechte ervaring met dit bedrijf. Maar door ze met eigen middelen te bestrijden kan je toch wat bereiken.
Ik had een vordering in het buitenland van een paar honderd euro. Op zich een simpele zaak. Daarom had ik het invordingsbedrijf ingeschakeld.
Ze werken alleen met voorschotbetaling. Wat ze vervolgens voor dat geld doen blijft onduidelijk. Daar geven ze nooit antwoord op. Ook de eventuele correspondentie die namens mij gevoerd zou zijn, krijg je na herhaalde verzoeken niet. Wanneer je vervolgens in een nieuwe fase van het incassoproces komt, moet je weer opnieuw een voorschot betalen. Ook daar ben ik nog ingetrapt. Ik zat toen al op zo'n 1000,- euro kosten, zonder enig perspectief op betaling.

Bij de derde ronde voorschotfactuur heb ik "stop" gezegd. Ik had mijn fout geaccepteerd en ik zag het als leergeld. Maar toen begon de ellende pas.
Ineens veranderde de "voorschot"factuur in een factuur "verrichte werkzaamheden." Dit terwijl ik expliciet via mail geschreven had dat ik niet wilde dat ze nog  iets namens mij zouden doen. Ook heb ik geweigerd informatie te sturen op basis waarvan ze de invordering zouden kunnen voortzetten. Ik had toen al het gevoel dat ze vooral verdienen aan het plukken van hun eigen opdrachtgevers. Dit is ook gebleken.

De onterechte factuur voor het derde voorschot weigerde ik te betalen. Uiteindelijk hebben ze een aan hen gelieerd buro "moneyfirst" ingeschakeld om ook nog eens extra kosten te kunnen pakken. Uiteindelijk hebben ze de factuur gecrediteerd omdat ze die niet hard konden maken, maar de incassokosten bleven ze eisen. Belachelijk. 

Toen leek het me een goed idee om ze met hun eigen gestalk terug te betalen en dat werkte prima. Elke dag stuurde ik 's ochtends, 's middags en 's avonds tientallen mailtjes naar alle emailadressen die ik van het ionvorderingsbedrijf en moneyfirst had. Geen dreigmail natuurlijk, maar een vriendelijk verzoek om de kosten te crediteren. Ook geen antwoord geven op mails, alleen steeds maar weer hun mailbox vullen met verzoekjes. Dat werkte bij mij. Ik nam de telefoon niet op als ze me belden om te klagen. Na een week werden ze zo geïrriteerd dat ik een creditfactuur kreeg. Het zijn bluffers die te lui zijn om te werken voor geld.

Ik herken je verhaal. Ook ik heb bij het incassocenter Rotterdam mijn incasso opdracht neergelegd. En sindsdien een en al ellende met hun. Helaas ligt mijn zaak al bij de rechter maar reageren ho maar.

Hallo Cornelia,

Hoe staat het nu met je dossier en het Invorderingsbedrijf? Ik lees er steeds meer slechte dingen over. Die allemaal op hezelfde neerkomen: je mag betalen tot je een ons weegt en daarna krijg je niemand meer te pakken. Een call center poeiert alle bellers af en op emails reageren ze al helemaal niet, want schriftelijk komen ze niet verder dan u hoort zo snel mogelijk van ons.
Ook op FaceBook staan een aantal klachten; is dit iets voor Kassa? Omdat dit meestal kleine ondernemers zijn?

En ook ik heb problemen met invordersbedrijf / incassocenter / moneyfirst.

Ik kreeg nog geld terug van een bedrijf die elke keer maar beloofde dat ik het geld terug krijg binnen een termijn, na veel beloftes en niet nakomen heb ik een incasso bureau ingeschakeld. Mail gestuurd naar invorderingsbedrijf, en kreeg al snel een reactie van incassocenter BV.
Ze vertelde mij dat ze me graag wouden helpen om mijn geld terug te krijgen, nog telefonisch contact met ze gehad, en allemaal heel vriendelijk. En ze gingen meteen "aan de slag."
Al na een paar dagen belde ze mij terug, en vertelde mij dat het bedrijf absoluut niet zou gaan betalen. (telefonisch contact + briefen gestuurd) en incassocenter wilde dan ook een dagvaardprocedure starten. Ik vertelde dat ik er nog even over na moest denken.
Maar gelijk kreeg ik een factuur binnen van 250 euro om een dagvaardprocedure te starten. Ik had nog wat vragen over de dagvaardprocedure en belde naar Incassocenter BV.  Maar aantal keer gebeld maar krijg geen contact, volgende dag weer een paar keer geprobeerd nog steeds wordt er niet opgenomen, na nog een aantal keer te bellen kreeg ik dan eindelijk iemand aan de telefoon. En de persoon die ik wou spreken was niet aanwezig, gevraagd of hij me wou terug bellen, maar niet gebeurd. Mail gestuurd om contact met mij op te nemen. Na een paar dagen krijg ik een mail dat ik niet bereikbaar ben en ik terug moest bellen... nou je raad het al, krijg geen contact.

Ik vertouwde het voor geen kant en heb het bedrijf maar gebeld waar ik nog geld van kreeg. Heb ze gevraagd of ze iets van een incassobureu hadden gehoord. Brief / telefonisch contact. Maar nee ze wisten helemaal van niks. En het mooiste is nog......ze vertelde mij dat ze mij wel zouden terugbetalen!! En ja hoor.... binnen een paar dagen had ik mijn geld op mijn rekening, terwijl incassocenter mij vertelde dat het bedrijf absoluut  niet zou gaan terugbetalen!!!

Incassocenter geprobeerd te bellen, en natuurlijk geen gehoor. Toen maar een mail gestuurd met het hele verhaal, en dat ik graag zou willen weten met wie incassocenter contact heeft gehad, en ik graag de brieven wilde zien.
En natuurlijk geen reactie, maar alleen een mail met factuur van 100 euro...

Deze oplichters hebben helemaal niks uitgevoerd! en toch nog geld vragen!!  Het zijn grote leugenaars en totaal niet bereikbaar.
Ik krijg nu een rekening van "Moneyfirst BV"  met een verhoogd bedrag van 140 euro, binnen 5 dagen betalen anders wordt er een procedure gestart.
Incassocenter / invorderingsbedrijf / moneyfirst BV horen allemaal bij elkaar! En allemaal oplichters!! Ik sluit me graag bij jullie aan om deze malafide bedrijfen te stoppen!!

Heeft er iemand nog suggesties? Dan hoor ik het graag.

Gedupeerden van invorderingsbedrijf mogen zich bij mij melden. U kunt mij vinden op fb (Zie fbsite invorderingsbedrijf/berichten). Zie ook mijn berichtje verderop deze site. mag helaas geen privé gegevens delen hier. Des te groter de groep wordt des te meer kans iemand er iets aan gaat doen. Ook mensen die klachten hebben over incasso center kunnen zich melden. Is nl van dezelfde boeven als v invorderingsbedrijf.

Het Incassocenter is een waardeloos incapabel en zeer onvriendelijk incassobureau.
Ik heb ze ingeschakeld om mij te helpen een niet betalende huurder uit te zetten. Eerste gesprek was een enhtousiast gesprek (prima verkoper)
Een uur later een mail: dossier aangemaakt en een factuur erbij voor de dagvaarding en de 14 dagenbrief.
so far so good ...
Daarna begon de ellende.
Ik ben nooit op de hoogte gesteld over de voortgang van het dossier, ondanks dat ik hier herhaaldelijk om gevraagd heb (na letterlijk 8 dagen achter elkaar bellen om de verantwoordelijke te spreken te krijgen en steeds werd er een terugbelverzoek gemaakt) Ik wilde graag het dossier inzien voordat het naar mijn huurster en/of naar de rechter ging. Daar werd geen gehoor aan gegeven. Zelfs niet toen er uiteindelijk een datum voor de rechtzitting was.
Achteraf ook niets gehoord over een uitspraak.
Zelf maar weer eens bellen... "oh u heeft nog niets gehoord? ik stuur u een copy van de uitspraak"
Toen las ik dus eindelijk dat ze maar een deel van de gemaakte kosten in de dagvaarding waren meegenomen. gebeld voor opheldering en een uitleg over hoe nu verder. Opheldering nooit gehad, maar de deurwaarder gaat de uitspraak exucuteren was het antwoord.
"weet u ook ongeveer wanneer dat gaat gebeuren?" antwoord nee daar kan ik u geen uitspraak over doen. Ik wist helemaal niet waar ik aan toe was. Ruim 1,5 maand voorbij (we zitten inmiddels 5 maanden later nadat het dossier is aangemaakt) en opeens out of the blue wordt ik gebeld door mijn huurder. De uitzetting is in werking. 
Verbaast over het feit dat ik daar niet van op de hoogte ben bel met het incassocenter voor opheldering en navraag status maar er komt geen reactie.
Vervolgens zijn er ondehands afspraken gemaakt met mijn huurster en de deurwaarder zonder dat ik daar ook maar iets van op de hoogte wordt gebracht nog wordt ik gevraagd voor akkoord. Doordat het incassocenter maar geen gehoor blijft geven moet ik zelf in contact treden met huurder en deurwaarder maken.
Nadat alles voorbij is en ik dus zelf voor de oplevering en ontvangst sleutels heb moeten zorgen. Het incassocenter officieel in gebreke gesteld, weer geen reactie. Nogmaals om een reactie gevraagd en een voorstel geschreven om het dossier te sluiten. Klaarblijkelijk kan dit bureau niet leveren wat ze van tevoren hebben afgesproken. We leven nu weer 3 maanden verder en wat blijkt het dossier is niet gesloten.
Vandaag wederom telefonisch contact gehad waarbij het antwoord is u moet maar opnieuw een mail sturen met beeindiging van de opdracht maar daar zijn wel kosten aan verbonden.
Deze mensen werken alleen maar als ze geld krijgen of het idee dat geld kunnen krijgen verder verkopen ze alleen maar mooie praatjes. Ik hoop dat jullie een uitzending besteden aan dit vreselijke incompetent bedrijf want ik wil iedereen afraden om hier zaken mee te doen.

MvdB

ook ik heb een hele beroerde ervaring met incassocenter: Vandaag onderstaand bericht via klachtcompas verstuurd:
Ik verhuur mijn huis, maar de huurster betaalt haar huur niet en bezorgt de buren overlast). Ik ben op 5 april ten einde raad en bel het incassocenter met dit verhaal. Ik krijg te horen dat ze me kunnen helpen en dat ik een link in moet vullen die me toegestuurd zal worden. Er moet zo snel mogelijk gestart worden met de minnelijke procedure zo is het verhaal. In deze fase geldt no cure no pay. Ik informeer naar de kosten van de rest van de procedure en krijg te horen dat de informatie daarover volgt. Eerst moet er zo snel mogelijk een brief vanuit het incassocenter worden verstuurd. Op 6 april word ik door het incassocenter gebeld met de vraag of de link is ontvangen. Die had ik niet ontvangen, het blijkt naar een .nl ipv .com e-mail gestuurd. Omdat ik een weekendje weg ben kan ik “pas”op zondagavond 8 april het linkje openen en invullen.Op 9 april vraag ik via het online dossier naar de rest van de procedure, kosten ed. Ook mail ik foto's van de overlast.Op 10 april ontvang ik een reactie dat incassocenter graag alle documenten van mij ontvangt (die had ik dus al verstuurd, maar nogmaals gedaan).Op 10 april verzoek ik per mail om mij te bellen over de rest van de procedure, ook vraag ik of alles nu wel is aangekomenOp 11 april krijg ik een reactie dat er niets is ontvangen (op mijn andere vraag naar de rest van de procedure en het verzoek contact op te nemen wordt niet gereageerd).Daarop reageer ik nog dezelfde dag (11 april) dat alles nu 2x is verstuurd en verzoek ik telefonisch contact op te nemen. Ik wil namelijk graag eea overleggen.Op 12 april neemt mijn man nog twee maal  telefonisch contact op hij hoort dat hij teruggebeld wordt. Op 17 april, ik heb dan nog steeds niets vernomen, zeg ik per mail en online het vertrouwen op. Ik wil niet meer verder met het incassocenter. Op 18 april krijg ik een mail dat ik dan moet opdraaien voor alle kosten. Ik antwoord dat ik graag bereid ben om te betalen voor de 14 dagen brief als ik maar van ze af ben.Op 20 april  krijg een mail met de uitleg waarom ze mijn debiteur nog niet hebben benaderd. Dat wil ik inmiddels ook helemaal niet meer. Ik antwoord daarom dat ik graag teruggebeld zou willen worden. Ik hoor niets…Op 23 april bel ik weer, nadat ik 3x ben doorverbonden krijg ik te horen dat ik word teruggebeld. Als dat ’s avonds nog niet is gebeurd mail ik wederom. Het is nu de 24^ste en ik heb nog steeds niets gehoord. Kortom wij hebben er geen vertrouwen in dat incassocenter ons verder kan helpen. Wij wensen dan ook geen gebruik meer te maken van  dit bureau. Ik ontvang graag van incassocenter de bevestiging dat ze mijn dossier kosteloos sluiten.
Zojuist ben ik gebeld en kreeg ik te horen dat ze het dossier niet kosteloos kunnen sluiten maar dat ik 254 ex btw moet betalen om het te laten sluiten. Belachelijk! Echt van de regen in de drup beland.