Klacht over ANWB Privatelease.
Na vervelende ervaringen en mechanische problemen met onze Peugeot 5008 tijdens onze vakantie naar Frankrijk vorig jaar, besloten we om een Hyundai Kona Electric te leasen via de ANWB. Hoewel we nog onbekend waren met het fenomeen private lease, gaf het betrouwbare imago van de ANWB voor ons de doorslag om toch voor deze constructie te kiezen. (Eigenlijk lease je de auto bij Leaseplan, maar omdat de ANWB de auto's op haar website aanbiedt, geeft dat toch het idee dat je met hen een overeenkomst aangaat). Het vooruitzicht van geen gedoe meer met garages en geen onverwachte onderhoudskosten, wogen voor ons op tegen het -voor ons gezinsbudget- best forse maandelijkse leasebedrag.
De auto voldoet aan alle verwachtingen: Het elektrisch rijden is fantastisch, en de Hyundai Kona Electric is een heerlijke gezinsauto. Dat het onderhoud uit handen wordt genomen is een verademing, zeker na een aantal minder goede ervaringen met garages in de afgelopen jaren. Tot nu toe enkel lof.
Wat een einde maakte aan deze euforie, was het moment dat ik enkele maanden geleden op de ANWB site zag dat de Hyundai Kona Electric in de aanbieding was. Uit nieuwgierigheid vulde ik de specificaties in van onze auto om te kijken wat hiervoor de maandelijkse kosten zouden bedragen. Ik overdrijf niet als ik zeg dat ik geschokt was van het verschil: Deze zelfde auto op de ANWB website werd op dat moment aangeboden voor €424,- pm tegen €578,- pm die wij maandelijkse betalen. Bij een leaseperiode van 5 jaar, betekend dit dat wij €9240,- meer betalen over dezelfde looptijd en voor exact dezelfde auto!! Dit terwijl de Hyundai Kona Electric op dat moment nog voor dezelfde prijs verkocht werd door Hyundai Nederland.
Door het grote verschil in leaseprijs van €154,- per maand (meer dan €9.000,- over de leaseperiode) , kan ik de aanbiedingsprijs van de ANWB niet meer als een aanbieding zien, maar geeft het mij het gevoel dat ik veel te veel betaal. Begrijpt de ANWB (of moet ik Leaseplan zeggen?) dan niet dat ze een overeenkomst aangaan met particulieren, die soms heel veel moeite moeten doen om een dergelijke uitgave in hun budget te kunnen passen?
Bij navraag via de mail bij de ANWB kreeg ik een reactie van Leaseplan (?!), waarin ze als motivatie voor de aanbieding geven, dat de kosten zodanig veranderd zijn in 9 maanden, dat ze deze tijdelijke aanbieding konden doen. Op mijn vraag of ze deze kostenverandering dan wat konden toelichten heb ik helaas nog steeds geen persoonlijk antwoord gehad.
Wat vind u? Is dit gewoon het risico dat je als consument nou eenmaal loopt wanneer je een product of dienst koopt dat later in de aanbieding komt? Of moet een organisatie met het betrouwbare image zoals de ANWB zich niet inlaten met dit soort stuntaanbiedingen, omdat ze daarmee de schijn wekken dat de marges op hun producten en diensten wel erg hoog zijn.
Persoonlijk vind ik niet dat u achteraf kunt klagen. De kosten kunnen inderdaad in 9 maanden veranderen. De link tussen een betrouwbaar image en aanbiedingen snap ik niet helemaal.
Een product komt meestal in de aanbieding als de vraag ernaar vermindert.
Dat risico loopt elke consument.
Ik ben zelf ook een tijdje naar private lease aan het kijken geweest en ik heb al direct opgemerkt dat er grote prijsverschillen zitten tussen maatschappijen voor precies dezelfde auto/voorwaarden. Dat kan inderdaad oplopen tot € 100,=/€ 150,= verschil per maand, afhankelijk van de leasemaatschappij. En de ene maand is bedrijf a de goedkoopste en de andere maand bedrijf b of c. Dat wisselt enorm.
Als jij er maar 1 checked omdat je de ANWB betrouwbaar en omdat de ANWB zegt dat het een aanbieding isen niet kijkt of de auto elders goedkoper te private leasen valt, is dat niet de fout van de ANWB.
Begrijpt de ANWB (of moet ik Leaseplan zeggen?) dan niet dat ze een overeenkomst aangaan met particulieren, die soms heel veel moeite moeten doen om een dergelijke uitgave in hun budget te kunnen passen?
Private lease is alleen voor particulieren en niet voor bedrijven.
Als u iets niet kunt betalen, dan moet u het niet aanschaffen. Dat is niet de verantwoordelijkheid van de ANWB maar van uzelf.
U bent akkoord gegaan voor de aangeboden prijs, achteraf gaan klagen gaat dan niet lukken. Dat dergelijke bedragen voor u meer een last zijn, dan ligt het aan uw eigen inkomsten/uitgaven.
Ik kan ook op zaterdag ook een kilo bananen kopen voor €1,99 die 2 dagen later in de aanbieding is voor €0,99 per kilo. Dat is het risico dat je altijd loopt als klant.
Andersom, als de auto nu ineens €150,- per maand duurder zou zijn, zou u dan ook zo veel moeite doen om bij te betalen?
Dit is inderdaad een risico dat je loopt als je gaat leasen en heeft werkelijk niks te maken met een klacht over de ANWB.
U least voor een periode van 5 jaar en in die periode zal de maandelijkse lease prijs nog heel vaak veranderen.
De leaseprijs wordt berekend op basis van kosten, in deze kosten zitten o.a. aanschaf, wegenbelasting, verzekering en onderhoud.
Als de aanschafprijs hoger wordt zal de leaseprijs per maand ook hoger worden en omgekeerd ook.
Als Hyundai een fikse korting geeft dan zal de leaseprijs ook lager worden.
Als u elke maand de komende 5 jaar gaatkijken wat uw auto in de lease kost zal de prijs elke maand anders zijn. U heeft een contract afgesloten met de toen geldende prijzen. Of gaat u ook elke maand naar de winkel terug om te kijken wat de tv nu kost die u vorig jaar hebt gekocht?
Over 3 jaar veranderd de wegenbelasting voor elektrische auto's en krijg je nog maar 50% korting en dan zal de leaseprijs ook flink gaan stijgen, wilt u dan ook de maandelijkse kosten aanpassen naar een hoger bedrag?
Het zal wel als voorwaarde afgegeven zijn dat bij maatregelen door de overheid de leaseprijs aangepast zal worden. Bij een stijging van de wegenbelasting zal de leaseprijs ook bij bestaande contracten verhoogd worden. Over 3 jaar meld TS weer hier.
Dat heeft niets met leasen te maken. Als je koopt kan hetzelfde gebeuren. Hoe vaak zijn er geen actieauto's in de aanbieding?
@rwj, de vraag gaat over leasen en niet over koop. Reageer zelf op de vraag en niet met onzin op mijn antwoord
Leg dan eens uit waarom wat TS meemaakt specifiek een leaserisico is? Dit is gewoon een risico bij alle transacties. De prijs is alleen geldig op het moment van een transactie. De andere dag kan iets anders zijn. Of dat nu een leasecontract is, het kopen van een krop sla, of het kopen van een auto.
Naar mijn mening staat de ANWB qua privé lease goed aangeschreven en het lijkt mij zinvol om de ANWB hier zelf over te benaderen.,
U geeft niet aan of u privé least of zakelijk want daar zit wel verschil tussen. Bij de ANWB kan beide.
Het verschil dat u aangeeft is wel erg groot en mogelijk ios het ook zinnig om voor te stellen uw huidige overeenkomst beëindigen en aansluitend voort te zetten in een nieuwe. Dat zal dan sterk afhankelijk zijn van de afkoopsomm die dan kan worden aangerekend.
En het is wel zo dat ook andere bedrijven etc. soms tijdelijke acties hebben die dan op dat moment erg voordelig zijn.
"Wat vindt u? Is dit gewoon het risico dat je als consument nou eenmaal loopt wanneer je een product of dienst koopt dat later in de aanbieding komt? Of moet een organisatie met het betrouwbare image zoals de ANWB zich niet inlaten met dit soort stuntaanbiedingen, omdat ze daarmee de schijn wekken dat de marges op hun producten en diensten wel erg hoog zijn."
U gebruikt hier een valse tegenstelling. U heeft een aanbieding gekregen waar u ja tegen heeft gezegd, wat de prijzen daarna doen is irrelevant en als prijzen dalen, of stijgen, doet dat niet toe of af aan het imago van de ANWB en die wekken daar ook geen schijn mee.
De €424 is een vanaf prijs. Je hebt geen extra opties genomen? En je rijdt niet meer dan 10.000 km per jaar?
Je had kunnen kiezen voor een kleinere goedkopere auto, ipv zo'n enorme bak, als de maandelijkse lasten je te zwaar zijn.
En na 9 maanden gaan klagen en minder willen betalen? Dat wordt dus de rest van de looptijd afzien.
U zou dit ook eens door moeten lezen
Voor- en nadelen private lease
NIet relevant voor de vraag van TS.
Zit u tegenwoordig bij de redactie?
Er staan zonder meer relevante dingen in. De TS kiest de ANWB, maar gaat verder geen prijzen vergelijken bij andere maatschappijen. In dit artikel staan wel degelijk zaken in waar hij waarschjnlijk ook niet aan heeft gedacht. Dit wordt ook al door Amelissen genoemd.
Als de redactie het niet relevant vindt, halen ze het wel weg.
Het is niet relevant omdat het probleem van TS is dat een vergelijkbaar product nu voor een andere prijs wordt aangeboden. Dat heeft niets met de voor en nadelen van private lease te maken. Je gaat die link toch ook niet plaatsen als Albert Heijn volgende week de pindakaas in de aanbieding gooit die je deze week voor meer hebt moeten kopen? Of is dit tegenwoordig een forum waar we zomaar wat antwoorden neerplempen zonder na te denken of het antwoord met de vraag heeft te maken?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer