mo
door monique1982 Sep 3, 2012 om 20:44
Elektronica & tv

Hoe zit het met garantie?

Dag allemaal,

Op 24-09-2011 heb ik voor mijn werk als nagelstyliste een electrische vijl gekocht.
Nu stopt deze er vandaag mee, en nu vroeg ik me af hoelang je garantie krijgt op een dergelijk product.

In de voorwaarden van de verkoper staat hetvolgende:

5. Garantie
1. IBP garandeert de wederpartij dat al haar producten vrij zullen zijn van materiaalfouten en fabricagefouten.
2. Elektrische apparaten geleverd door IBP die binnen zes maanden na levering defect zijn, kunnen ter reparatie worden voorgelegd aan IBP mits de klachten schriftelijk zijn gemeld, retourverzendingskosten door de afnemer zijn betaald en de aankoopbon/factuur is overlegd. IBP behoudt zich het recht voor te bepalen of het defecte apparaat wel of niet onder de garantie van het apparaat valt. Indien de reparatie onder de garantie valt, staat IBP in voor retour- en reparatiekosten.


Als ik het hier zo lees heb ik dus geen recht op garantie?
Hoor je op een product van 195.- excl.btw niet iets van 1 jaar garantie te krijgen?

MVG,
Monique

1849 38 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ikbenik
door ikbenik - Sep 3, 2012 om 21:46
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=monique1982 schreef op maandag 3 sep 2012, 20:44]
Als ik het hier zo lees heb ik dus geen recht op garantie?
Wat staat er op de aankoopfactuur?
En ook wat geeft de fabrikant zelf aan?

[quote=monique1982 schreef op maandag 3 sep 2012, 20:44]In de voorwaarden van de verkoper staat hetvolgende:

5. Garantie
1. IBP garandeert de wederpartij dat al haar producten vrij zullen zijn van materiaalfouten en fabricagefouten.
2. Elektrische apparaten geleverd door IBP die binnen zes maanden na levering defect zijn, kunnen ter reparatie worden voorgelegd aan IBP mits de klachten schriftelijk zijn gemeld, retourverzendingskosten door de afnemer zijn betaald en de aankoopbon/factuur is overlegd. IBP behoudt zich het recht voor te bepalen of het defecte apparaat wel of niet onder de garantie van het apparaat valt. Indien de reparatie onder de garantie valt, staat IBP in voor retour- en reparatiekosten.

In dat geval heb je maar zes maanden garantie.


[quote=monique1982 schreef op maandag 3 sep 2012, 20:44]
Hoor je op een product van 195.- excl.btw niet iets van 1 jaar garantie te krijgen?
Nee hoor.
De fabrikant en verkopende partij bepalen zelf hoelang dat zij garantie geven, tegen welke condities zij garantie geven en ook welke rechten zij de koper toekennen.
Een garantie verstrekken is geen verplichting.

naitsoezn
door naitsoezn - Sep 3, 2012 om 22:09
842 Antwoorden / 1 Vragen
0

[quote]
heb ik voor mijn werk als nagelstyliste

Realiseer je wel, dat een professional andere rechten heeft dan een consument. Je kunt je dus niet beroepen op het consumentenrecht.

ikbenik
door ikbenik - Sep 3, 2012 om 22:14
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=naitsoezn schreef op maandag 3 sep 2012, 22:09][quote]
heb ik voor mijn werk als nagelstyliste

Realiseer je wel, dat een professional andere rechten heeft dan een consument. Je kunt je dus niet beroepen op het consumentenrecht.
Maakt in dit totaal geen verschil.

dearagain
door dearagain - Sep 3, 2012 om 22:39
2462 Antwoorden / 7 Vragen
0

monique1982

Als je zakelijk deze koopovereenkomst hebt afgesloten, dan is het consumentenrecht hier niet van toepassing. Toch worden vaak ook zakelijk garantierechten vastgelegd. In dit geval is dat dus 6 maanden, wat inhoudt, dat je zelf de reparatiekosten dient te betalen. Uiteraard kun je wel om enige coulance vragen, vragen staat immer vrij. Nee heb je en ja kun je krijgen.

Sukses.

Note: als het wel een consumentenkoop zou betreffen (een koop tussen een particulier en een professionele verkoper), dan heb je als consument in de EU 2 volle jaren (24 maanden) garantie. De garantietermijn die in de voorwaarden genoemd zijn, zou dan een onredelijk beding zijn en daarmee niet rechtsgeldig.

ikbenik
door ikbenik - Sep 3, 2012 om 22:46
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=dearagain schreef op maandag 3 sep 2012, 22:39]
Note: als het wel een consumentenkoop zou betreffen (een koop tussen een particulier en een professionele verkoper), dan heb je als consument in de EU 2 volle jaren (24 maanden) garantie. De garantietermijn die in de voorwaarden genoemd zijn, zou dan een onredelijk beding zijn en daarmee niet rechtsgeldig.

Dat is een fabeltje.

Als een winkelier maar één jaar garantie geeft, is die echt niet in overtreding.

Jij bent haalt de regels van conformiteit en garantie door elkaar. Moet je niet doen.

Die twee jaar is niet de garantieperiode die de winkelier wettelijk verplicht is om te verstrekken, maar is de verjaringstermijn van de winkelier als het product niet volgens de koopovereenkomst is.

dearagain
door dearagain - Sep 3, 2012 om 23:02
2462 Antwoorden / 7 Vragen
0

ikbenik

zie:

http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies_over/Elektronica_en_huishoudelijke_apparatuur/Garantie/Basisinformatie/De_wettelijke_garantieperiode_in_Europa

ikbenik
door ikbenik - Sep 3, 2012 om 23:09
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=dearagain schreef op maandag 3 sep 2012, 23:02]ikbenik

zie:

http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies_over/Elektronica_en_huishoudelijke_apparatuur/Garantie/Basisinformatie/De_wettelijke_garantieperiode_in_Europa

Ja, en consuwijzer heeft het totaal fout.

De term "wettelijke garantie" heeft geen betrekking op de garantieperiode, maar op de conformiteit.

We pakken de Europese richtlijn er zelf bij:

[quote]
Artikel 5
Termijnen

1. De verkoper is aansprakelijk krachtens artikel 3 wanneer het gebrek aan overeenstemming zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar vanaf de aflevering van de goederen. Indien voor de uitoefening van de in artikel 3, lid 2, vermelde rechten in de nationale wetgeving een verjaringstermijn geldt, kan die niet verstrijken binnen een periode van twee jaar vanaf de aflevering.

Het gaat hierover dat gedurende de eerste twee jaar na aankoop de verkopende partij aansprakelijk is als het product niet volgens de koopovereenkomst geleverd is, of niet de eigenschappen bezit welke het product op grond van de koopovereenkomst had moeten bezitten.

Artikel 3 heeft daar ook mee te maken.

Alleen artikel 6 gaat over de garantie.

Een ander woord voor conformiteit is "wettelijke garantie", oftewel:"De zaak dient aan de overeenkomst te beantwoorden."

Ik heb hiermee wel de uitspraak van consuwijzer weerlegd. Met artikelen van de Europese richtlijn zelf.

diumenge
door diumenge - Sep 3, 2012 om 23:09
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

Ooo, dearagain, nu heb je het gedaan... consuwijzer aanhalen tegen ikbenik.






Succes.

diumenge
door diumenge - Sep 3, 2012 om 23:10
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

Te laat...

ikbenik
door ikbenik - Sep 3, 2012 om 23:11
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=diumenge schreef op maandag 3 sep 2012, 23:09]Ooo, dearagain, nu heb je het gedaan... consuwijzer aanhalen tegen ikbenik.
Succes.

Tja, als Consuwijzer liegt, zeg ik dat gewoon.

En ik heb het aangetoond waarom dat zij liegen.

dc
door dcz - Sep 3, 2012 om 23:11
439 Antwoorden / 1 Vragen
0

gaan we weer....topic 6549756257473234524 over garantie, twee jaar, non-conform enzenzenz....

En Read: ook jij weet dat BBCS vindt dat consuwijzer onzin uitkraamt! Verwijs er dan niet naar...

dearagain
door dearagain - Sep 3, 2012 om 23:12
2462 Antwoorden / 7 Vragen
0

ikbenik

zie:

http://www.eccnl.eu/page/nl/themas/Kopen-in-de-EU

ikbenik
door ikbenik - Sep 3, 2012 om 23:13
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=diumenge schreef op maandag 3 sep 2012, 23:10]Te laat...
Dacht jij nu werkelijk als de Europese Richtlijn A zegt en consuwijzer B, dat je dan van B uit mag gaan?

Nogmaals:
Die twee jaar slaat niet op de verplichte garantie, maar is de verjaringstermijn van de verkopende partij in geval van non-conformiteit. Een andere term voor conformiteit is "wettelijke garantie", en die hebben totaal niets te maken met de garantie die de winkelier verstrekt.

ikbenik
door ikbenik - Sep 3, 2012 om 23:15
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=dearagain schreef op maandag 3 sep 2012, 23:12]ikbenik

zie:

http://www.eccnl.eu/page/nl/themas/Kopen-in-de-EU

Kijk jij eens naar de Europese richtlijn zelf:
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31999L0044:NL:HTML


ikbenik
door ikbenik - Sep 3, 2012 om 23:42
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=Consuwijzer schrijft]In de Europese Richtlijn Koop en Garantie is inderdaad een wettelijke termijn van twee jaar opgenomen. Dit is een garantietermijn die als minimum is voorgeschreven aan de lidstaten van de EU.
Waar kan ik dat dan in de Europese Richtlijn terugvinden?

[quote=Consuwijzer schrijft] In de Nederlandse wet staat dat het product dat u koopt 'deugdelijk' moet zijn. Van veel producten mag u verwachten dat deze langer meegaan dan twee jaar.
Waar kan ik dat in de Nederlandse wetboeken terugvinden?

[quote=Consuwijzer schrijft]U moet het product een bepaalde tijd zonder problemen kunnen gebruiken.

[quote=Consuwijzer schrijft]Voldoet het product niet aan de verwachtingen die u ervan had mogen hebben? En hebt u het product normaal gebruikt? Dan kan er sprake zijn van een ondeugdelijk product.
Waar kan ik dat dan terugvinden?

Als Consuwijzer iets beweerd wat volgens de Europese richtlijn of Nederlandse wetgeving bepaald is, moet ik dat in de Europese richtlijn of Nederlandse wetboeken terugvinden.
Simpel zat.



[quote=Consuwijzer schrijft]In de Europese Richtlijn Koop en Garantie is inderdaad een wettelijke termijn van twee jaar opgenomen.
Klopt. Dat is namelijk de verjaringstermijn van de verkopende partij voor de non-conformiteit.

[quote=Consuwijzer schrijft] Dit is een garantietermijn die als minimum is voorgeschreven aan de lidstaten van de EU.
En dat klopt dus niet.

De betreffende termijn van twee jaar staat in artikel 5 van de Europese richtlijn, en die gaat over de conformiteit en niet over de garantie.

Artikelen 2 t/m 5 van de Europese richtlijn en artikelen 17 t/m 24 van de Nederlanse wetboek 7 gaan over de conformiteit en artikelen 6 van de Europese richtlijn en artikel 6a van de Nederlanse wetboek 7 gaan over de garantie.

Met andere woorden: de teksten van consuwijzer kloppen niet.



dearagain
door dearagain - Sep 4, 2012 om 09:59
2462 Antwoorden / 7 Vragen
0

ik ben ik

Ik heb hier aangegeven, dat 2 zeer gerespecteerde Nederlandse (overheids)instanties aangeven, dat binnen de EU het minimaal wettelijk verplichte garantietermijn 2 jaar is. Dat is voor mij voldoende en daarover wil ik dan verder ook niet meer discussiëren.

ikbenik
door ikbenik - Sep 4, 2012 om 10:08
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=dearagain schreef op dinsdag 4 sep 2012, 09:59]ik ben ik

Ik heb hier aangegeven, dat 2 zeer gerespecteerde Nederlandse (overheids)instanties aangeven, dat binnen de EU het minimaal wettelijk verplichte garantietermijn 2 jaar is. Dat is voor mij voldoende en daarover wil ik dan verder ook niet meer discussiëren.
Het punt is juist dat zij het mis hebben.

Er bestaat helemaal geen Europese regel die bepaald dat de verkopende partij minimaal twee jaar garantie MOET geven.
Die instanties halen conformiteit en garantie door elkaar.

Of mag dat soms niet gezegd worden?

Ik heb ook aangegeven waar zij het fout hebben, middels de betreffende artikelen uit de Europese richtlijn zelf.

En ga mij dan niet verwijten dat ik de mensen op de verkeerde been zet, dat doen die organisaties.

Nogmaals:

Die twee jaar in de Europese richtlijn betreft de verjaringstermijn voor de verkopende partij als het product niet volgens de koopovereenkomst is. Het gaat daarbij niet om de verplichte garantieperiode. Die bestaat niet.

Daar is inderdaad geen discussie over mogelijk, het is nu eenmaal zo.

De term "wettelijke garantie" heeft totaal geen betrekking op de garantieperiode, maar op de conformiteit.

En dan kan de consumentenautoriteit schrijven wat zij willen, maar zij bepalen NIET de wetgeving.
En in de Europese richtlijn staat inderdaad een termijn van twee jaar en die staat in de artikelen omtrent conformiteit en niet over de garanties.

Punt.

Einde discussie.

En ga mij aub niet verwijten dat ik er geen moer vanaf weet. Ik heb door middel van de betreffende artikelen zeer duidelijk aangegeven hoe het wel in elkaar zit.
En als jij toch zo nodig de consumentenautoriteit wilt volgen, dommer kun je echt niet wezen.

Dacht je nu werkelijk dat ik hier alles uit mijn duim zit te zuigen en alles maar bij elkaar zit te liegen?

Een tip: duik eens zelf in de wetboeken en de Europese richtlijn zelf, dan kom je er achter wie er nu wel of geen gelijk heeft.

ikbenik
door ikbenik - Sep 4, 2012 om 10:12
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=dearagain schreef op dinsdag 4 sep 2012, 09:59Ik heb hier aangegeven, dat 2 zeer gerespecteerde Nederlandse (overheids)instanties aangeven,
Laat mij niet lachen zeg!

Die "zeer gerespecteerde Nederlandse (overheids)instanties" van jouw hebben meer klachten gekregen over de onjuistheden van hun teksten, maar verdommen het om het aan te passen.

Bijvoorbeeld:

[quote]In de Nederlandse wet staat dat het product dat u koopt 'deugdelijk' moet zijn.
Klopt geen snars van.
In de Nederlandse wet staat dat "De zaak dient aan de overeenkomst te beantwoorden."
In de gehele wetgeving komt geen "deugdelijk" voor. En "deugdelijk" is geen synoniem voor beantwoorden.

ikbenik
door ikbenik - Sep 4, 2012 om 10:19
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

De consumentenautoriteit gaat wel vaker flink over de schreef:

http://zoeken.rechtspraak.nl/detailpage.aspx?ljn=BA4603

Ik bedoel maar.....

trend spray
door trend spray - Sep 4, 2012 om 10:26
217 Antwoorden / 5 Vragen
0

Beste ikbenik,
conformiteit: volgens de overeenkomst (afspaken die gemaakt zijn).
En die afspraken moeten minimaal 2 jaar stand houden. Klopt dat?

Garantie: de verkoper (of fabikant) staat garant (verzekerd je) dat het product binnen de afgesproken garantietijd goed "blijft/werkt".
En mocht dat nu niet zo zijn dan ben je "verzekerd" dat je b.v. je geld terug krijgt. Zoiets?

ikbenik
door ikbenik - Sep 4, 2012 om 10:43
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=trend spray schreef op dinsdag 4 sep 2012, 10:26]Beste ikbenik,
conformiteit: volgens de overeenkomst (afspaken die gemaakt zijn).
En die afspraken moeten minimaal 2 jaar stand houden. Klopt dat?
Volgens de wetgeving dient "de zaak aan de overeenkomst te beantwoorden."

Met andere woorden: Het product dient volgens de koopovereenkomst geleverd te zijn en de eigenschappen te bezitten welke het op grond van de koopovereenkomst had moeten bezitten, met daarnaast de uitspraken van fabrikant en winkelier.

Als het product daar niet aan beantwoord, is het product non-conform.
En inderdaad kan de koper ook in Nederland tot twee jaar na aankoop bij de verkopende partij aankloppen als het product niet volgens de koopovereenkomst is.

Voor producten die normaal een langere levensduur hebben dan twee jaar, kan de koper zelfs na twee jaar bij de verkopende partij aankloppen als het product niet volgens de koopovereenkomst is, ongeacht de garantieperiode.

In dat geval dient de verkopende partij kosteloos ervoor te zorgen dat het product alsnog volgens de koopovereenkomst komt.



[quote=trend spray schreef op dinsdag 4 sep 2012, 10:26]
Garantie: de verkoper (of fabikant) staat garant (verzekerd je) dat het product binnen de afgesproken garantietijd goed "blijft/werkt".
En mocht dat nu niet zo zijn dan ben je "verzekerd" dat je b.v. je geld terug krijgt. Zoiets?
Niet helemaal.
Bij garantie sluit de verkopende partij of fabrikant bepaalde gebreken voor een bepaalde periode uit. Waarbij de verkopende partij/fabrikant zelf de garantievoorwaarden, de periode en de rechten die men de koper toekent bepalen.

Komt in de praktijk hier op neer:
De fabrikant garandeert dat het product vrij is van materiaalfouten, productiefouten en montagefouten. Als er in een bepaalde periode (bijvoorbeeld één jaar) toch problemen ontstaan welke te wijten is aan materiaalfouten, productiefouten of montagefouten, wordt het betreffend probleem kosteloos verholpen.

De garantieperiode is dus die periode waarin men bepaalde gebreken uitsluit.
De fabrikant en verkopende partij zijn niet verplicht om garantie te verstrekken.

Geeft men geen garantie, dan zijn nog altijd de regels van de conformiteit (ook wel "wettelijke garantie" genaamd) van toepassing.

trend spray
door trend spray - Sep 4, 2012 om 11:25
217 Antwoorden / 5 Vragen
0

Ikbenik, heel duidelijk uitgelegd. Dank u wel.

dearagain
door dearagain - Sep 4, 2012 om 12:41
2462 Antwoorden / 7 Vragen
0

ikbenik

Ik heb verwezen naar 2 toonaangevende en gezaghebbende Nederlandse instanties waarbij professionele juristen in dienst zijn, die van wanten weten en alle info screenen die op hun site geplaatst wordt. Als gewone consument moet je je daar nu eenmaal aan vasthouden en dat is altijd beter dan afgaan op interpretaties van geen terzake juridisch geschoolde leek.

Met vriendelijke groet,

dearagain

ikbenik
door ikbenik - Sep 4, 2012 om 14:18
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=dearagain schreef op dinsdag 4 sep 2012, 12:41]ikbenik

Ik heb verwezen naar 2 toonaangevende en gezaghebbende Nederlandse instanties waarbij professionele juristen in dienst zijn, die van wanten weten en alle info screenen die op hun site geplaatst wordt. Als gewone consument moet je je daar nu eenmaal aan vasthouden en dat is altijd beter dan afgaan op interpretaties van geen terzake juridisch geschoolde leek.

Met vriendelijke groet,

dearagain

Maakt niet uit.

De wetgeving zegt A, de Europese richtlijn zegt A.
Helaas zegt de consumentenautoriteit B.
Dan kan nooit B de juiste info zijn.

Je zit wel op mij te mopperen, maar ik geef alleen aan wat de wetgeving zelf zegt.
En als de consumentenautoriteit verkeerd zit, geef ik ook precies aan waar en hoe zij verkeerd zitten.

Zij geven aan de term "wettelijke garantie" een totaal eigen versie en begrip aan, welke niet overeenkomt met de wetgeving zelf.

Je mag mij dan wel een zeur vinden, maar er staat in de Europese richtlijn maar één termijn van twee jaar, en die gaat over de conformiteit en niet over de verplichte garantieperiode die de winkelier verplicht is om te geven.

Het enige wat ik doe is de uitspraken van de consumentenautoriteit vergelijken met de wetgeving zelf.
Niets meer en niets minder.

Dat de consumenten daar de dupe van zijn, weet ik als geen ander.
Ik ben persoonlijk ook van mening dat men moet stoppen met de eigen visie omtrent de wetgeving aangeven, en gewoon de wetgeving zelf uitleggen.

Nu zijn er een stelletje debielen die als een kip zonder kop van alles zitten te verzinnen en aan de consumenten aangeven dat het de waarheid is, terwijl die informatie in tegenstrijd is met de wetgeving zelf.
De consumentenautoriteit voelt zich boven alles verheven en heeft maling aan de protesten van juristen, politici en zelfs rechters.

Nogmaals:
Dat van de wettelijke garantie zuig ik echt niet uit mijn duim. En alle wetgeving is opgetekend in de wetboeken.
En als de consumentenautoriteit aangeeft dat met de "wettelijke garantie" de verplichte garantieperiode bedoeld wordt, moet dat ook zo letterlijk in de Europese richtlijn staan.
Als de consumentenautoriteit aangeeft dat een product deugdelijk dient te zijn en dat het ook zo in de wetgeving staat, moet het ook in de wetboeken terug te vinden zijn.

Voor alle duidelijkheid:
Ik weerleg de teksten van consuwijzer en de consumentenautoriteit met de wetsteksten uit de wetboeken zelf en ook met de teksten uit de Europese richtlijn zelf.
Ik ga echt niets uit mijn duim zuigen. Heb ik ook totaal geen belang bij. Sterker nog, ik schaad mijn naam door tegen de consumentenautoriteit in te gaan. Net zolang totdat de consumentenautoriteit de waarheid gaat spreken.
Dan maar mijn naam door het slijk.

Mijn bronnen zijn de wetboeken zelf, de Europese richtlijn zelf en de publicaties van de Tweede Kamer. Daar mogen wel rechten aan ontleent worden en die teksten zijn wel juist.

dc
door dcz - Sep 4, 2012 om 15:40
439 Antwoorden / 1 Vragen
0

Wellicht zinvol de door jou verfoeide instanties eens op de hoogte te stellen van jouw voortschrijdend inzicht...
Misschien kunnen ze je dan ook eens aanspreken op je taalgebruik. Ik ben namelijk van mening dat daar geen "stelletje debielen" werken maar afgestudeerde juristen die de wetgeving achter zich hebben staan....

Verder vraag ik me echt af waar jij de tijd vandaan haalt om 24/7 dit forum te vervuilen met je "kennis'....je had toch een goedlopende pc-toko?

Ohh...wacht.....

ikbenik
door ikbenik - Sep 4, 2012 om 16:15
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=dcz schreef op dinsdag 4 sep 2012, 15:40]Wellicht zinvol de door jou verfoeide instanties eens op de hoogte te stellen van jouw voortschrijdend inzicht...
Heeft geen zin. Diverse juristen, rechters en ook politici hebben dat gedaan. Zonder resultaat.



[quote=dcz schreef op dinsdag 4 sep 2012, 15:40]Misschien kunnen ze je dan ook eens aanspreken op je taalgebruik. Ik ben namelijk van mening dat daar geen "stelletje debielen" werken
Ik weet wat ik geschreven heb.
En ik blijf achter mijn woorden staan.


[quote=dcz schreef op dinsdag 4 sep 2012, 15:40]maar afgestudeerde juristen die de wetgeving achter zich hebben staan....
Grootmoedwaanzin noem ik die debielen.

En ja, ik weet wat ik schrijf.

Schijt hebben aan de lettertjes van de wet, zelf aan termen totaal andere betekenis geven en zelf regels verzinnen, noem ik geen juristen, maar stelletje debielen die aan grootmoedwaanzin lijden.
Zelfs als diverse juristen, rechters en ook politici aangeven dat ze hun teksten moeten aanpassen, en ze verdommen het. Dan is dat echt te .... voor woorden.

Ik heb die teksten weerlegt met teksten uit de wetboeken zelf.

Sommige zullen nu schrijven dat ik meer respect moet hebben.
Voor een organisatie die zelf een loopje neemt met de wetgeving, zelf regels gaat verzinnen en zelfs aan begrippen totaal andere betekenis toekennen, heb ik totaal geen respect voor.

Als zelfs rechters die organisatie terug moet fluiten, omdat zij onwaarheden spreken, dat diverse politici zich groen en geel ergeren over de handelswijze van die organisatie en ook juristen aangeven dat de teksten niet kloppen en klachten neerleggen dat zij de teksten naar juistheid dienen aan te passen, krijgt van mij geen respect en kan al helemaal de consument niet juist voorlichten.

dc
door dcz - Sep 4, 2012 om 16:20
439 Antwoorden / 1 Vragen
0

Nou vooruit, toch maar eens gemeld dat jij mesen beledigt zonder onderbouwing...

ikbenik
door ikbenik - Sep 4, 2012 om 16:26
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=dcz schreef op dinsdag 4 sep 2012, 16:20]Nou vooruit, toch maar eens gemeld dat jij mesen beledigt zonder onderbouwing...
Ik heb mensen niet beledigd zonder onderbouwing.

ikbenik
door ikbenik - Sep 4, 2012 om 16:29
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=dcz schreef op dinsdag 4 sep 2012, 16:20]Nou vooruit, toch maar eens gemeld dat jij mesen beledigt zonder onderbouwing...
Aanvulling: ik heb ook een reactie gegeven op het betreffende posting.

hk_mr308
door hk_mr308 - Sep 4, 2012 om 16:54
146 Antwoorden / 2 Vragen
0

[quote=dcz schreef op dinsdag 4 sep 2012, 16:20]Nou vooruit, toch maar eens gemeld dat jij mesen beledigt zonder onderbouwing...

wow, wat een krachtige actie, dit gaat ikbenik zwaar voelen......... NOT!
Gaan we nu echt voor dit soort dingen de redactie waarschuwen, omdat de discussie wat verder gaat dan u gemakkelijk vind, en waarbij het "slachtoffer" niet eens direct wordt aangesproken, omdat het hier om een niets zeggende instelling gaat? Want als consuwijzer nu echt zo'n grote organisatie is dan zouden we dat wel merken, maar ze doen alleen maar wat teksten maken en daar blijft het bij, wel blaffen, niet bijten en ga zo maar door.

dc
door dcz - Sep 4, 2012 om 17:27
439 Antwoorden / 1 Vragen
0

[quote=ikbenik schreef op dinsdag 4 sep 2012, 16:26][quote=dcz schreef op dinsdag 4 sep 2012, 16:20]Nou vooruit, toch maar eens gemeld dat jij mesen beledigt zonder onderbouwing...
Ik heb mensen niet beledigd zonder onderbouwing.


Ohh...en dan mag het dus?

Dan zal ik maar niet zeggen wat ik van jou vind, ook dat kan ik onderbouwen...

dearagain
door dearagain - Sep 4, 2012 om 22:45
2462 Antwoorden / 7 Vragen
0

hk_mr308

Consuwijzer is een adviesinstantie en een doorgeef-/doorschuifluik. Dat is hun doelstelling en dat maken ze naar eer en geweten waar. Het is niet hun taak om "te bijten". Daar zijn andere (overheids)instanties voor.

ikbenik
door ikbenik - Sep 4, 2012 om 23:38
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=dearagain schreef op dinsdag 4 sep 2012, 22:45]hk_mr308

Consuwijzer is een adviesinstantie en een doorgeef-/doorschuifluik. Dat is hun doelstelling en dat maken ze naar eer en geweten waar. Het is niet hun taak om "te bijten". Daar zijn andere (overheids)instanties voor.

Toch zit je er een klein stukje naast.

De consumentenautoriteit is een instantie die door diverse ministeries in het leven is geroepen om toezicht te houden dat de handel eerlijk verloopt. Via consuwijzer probeert de consumentenautoriteit in Jip en Janneke taal de wetgeving aan de leken op het gebied van rechten en wetten onder de consumenten op een duidelijke manier uit te leggen. Daarnaast heeft de consumentenautoriteit de bevoegdheid op te treden tegen diegene die niet aan de wetgeving houdt.
Tot zover op zich niets mis mee.
Alleen heb ik zelf tegen zo'n instantie een persoonlijk bezwaar. En wel dat die instantie namelijk (hoe goed bedoeld ook) in het vaarwater komt van de rechter. Een dergelijke instantie kan nooit in het vaarwater komen van de rechter.
Een ander groot bezwaar is dat zo'n organisatie nooit neutraal is. En dat is helaas ook gebleken. Maar dat terzijde.

En nu komt het volgende en daar schuilt ook een zeer groot gevaar in:
Door de wetsteksten te vereenvoudigen (om het begrijpbaar te maken voor de leken) ontkom men er niet aan dat de betekenis van de teksten veranderd wordt. Domweg omdat bepaalde teksten niet te vereenvoudigen is.
Op TrosRadar is mij al eens verweten dat ik niet zulke grote uitgebreide teksten neer moest zetten, maar een bepaalde uitleg in twee à drie woorden uit te leggen.
Een bepaalde betekenis uitgelegd in vijf zinnen is niet te vereenvoudigen tot twee à drie woorden. Dat gebeurd op Consuwijzer helaas wel. Onvoorkombaar, maar toch.

En daarom staat er op Consuwijzer niet voor niets: "De teksten van ConsuWijzer geven u geen rechten."
En wat zie ik?
Dat veel mensen toch rechten aan de teksten ontlenen, omdat zij van mening zijn dat het om een overheidsorgaan gaat en dat ondanks de tekst in de disclaimer toch rechten ontleent mogen worden. Hoe ver kun je zinken?

Tot mijn verbazing zie ik op de diverse websites van "juristen" de complete teksten van Consuwijzer, compleet letterlijk overgenomen.
Vervolgens zie ik hier op het forum diverse "juristen" alleen maar met teksten van Consuwijzer zwaaien. Onacceptabel gewoon.

Een goede jurist zwaait niet met teksten van consuwijzer, maar met de wetsteksten zelf.

hereistom
door hereistom - Sep 4, 2012 om 23:56
740 Antwoorden / 1 Vragen
0

Dit is wat er op diverse officiëlle sites staat;

[quote]Twee jaar verplichte garantie;
De wettelijke garantietermijn bedraagt dus een half jaar. In deze periode kunt u 'vrij' bij de verkoper langs gaan om het product te laten repareren. De verkoper is echter minimaal twee jaar lang aansprakelijk voor het verkochte product. Verschil is wel dat u na een half jaar zelf als consument moet aantonen wat het defect is en moet u ook kunnen bewijzen dat het een fabricagefout is, met andere woorden: dat u niet schuldig bent aan het defect.

ikbenik
door ikbenik - Sep 5, 2012 om 00:11
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=hereistom schreef op dinsdag 4 sep 2012, 23:56]Dit is wat er op diverse officiëlle sites staat;

[quote]Twee jaar verplichte garantie;
De wettelijke garantietermijn bedraagt dus een half jaar. In deze periode kunt u 'vrij' bij de verkoper langs gaan om het product te laten repareren. De verkoper is echter minimaal twee jaar lang aansprakelijk voor het verkochte product. Verschil is wel dat u na een half jaar zelf als consument moet aantonen wat het defect is en moet u ook kunnen bewijzen dat het een fabricagefout is, met andere woorden: dat u niet schuldig bent aan het defect.

Toch een paar opmerkingen.

Een verplichte garantietermijn bestaat niet.

Bij consumentenkoop is het wel zo:

[quote]Bij een consumentenkoop wordt vermoed dat de zaak bij aflevering niet aan de overeenkomst heeft beantwoord, indien de afwijking van het overeengekomene zich binnen een termijn van zes maanden na aflevering openbaart, tenzij de aard van de zaak of de aard van de afwijking zich daartegen verzet.Artikel 7:18 lid 2 BW.
Je zou kunnen zeggen dat bij een nieuw product je als consument recht op zes maanden garantie hebt. Echter zitten in de betreffende artikel wel een paar uitzonderingsclausules in.

Ik zeg niet voor niets: bij een nieuw product. Immers weegt bij een gebruikte product de uitzonderingsclausule: "Tenzij de aard van de zaak zich daartegen verzet."

Gedurende die zes maanden ligt bij een nieuw product de bewijslast bij de verkopende partij, na die zes maanden ligt de bewijslast altijd bij de koper, ongeacht de garantieperiode.

Met andere woorden: gedurende de eerste zes maanden dient de verkoper met het bewijs te komen dat het product wel aan de overeenkomst beantwoord en na die zes maanden dient de koper met het bewijs te komen dat het product niet aan de overeenkomst beantwoord.
Door alleen te zeggen dat het product normaal gebruikt is, valt dus niet onder die bewijslast.

hereistom
door hereistom - Sep 5, 2012 om 00:23
740 Antwoorden / 1 Vragen
0

In principe is het dus een achterlijke wet die niks voorstelt, ze kunnen beter een wet maken van gewoon 3 jaar verplichte garantie dan weet iedereen waar hij aan toe is en de fabrikanten weten dat dat ze een degelijk product moeten leveren die minstens 3 jaar mee gaat!

ikbenik
door ikbenik - Sep 5, 2012 om 02:00
2845 Antwoorden / 27 Vragen
0

[quote=hereistom schreef op woensdag 5 sep 2012, 00:23]In principe is het dus een achterlijke wet die niks voorstelt, ze kunnen beter een wet maken van gewoon 3 jaar verplichte garantie dan weet iedereen waar hij aan toe is en de fabrikanten weten dat dat ze een degelijk product moeten leveren die minstens 3 jaar mee gaat!


Het is geen achterlijke wet.

En iedereen weet waar die aan toe is, alleen zijn de consumentenorganisaties het niet eens met de korte garantieperiodes.
Daarom komen zij ook met die achterlijke levensduur tabellen met gemiddelde levensduren, die in de praktijk totaal niet uitvoerbaar zijn.

Een gemiddelde levensduur zegt totaal niets.

Laat ik dit zeggen: veel consumentenorganisaties hekelen dat voor de verschillende producten van dezelfde productgroep zoveel verschillende garantieperiodes, kwaliteit en levensduren zijn, dat zij dat willen vereenvoudigen met één getal. Want voor één product geldt één jaar garantie en van een ander product van dezelfde productgroep geldt drie jaar garantie. Bij de ene is de kwaliteit matig en de ander weer zeer goed.

Ja, de garantieperiodes, de kwaliteit en duurzaamheid van de producten van een dezelfde productgroep verschillen. Zelfs per merk en per type.
Dat is logisch en dat is niet te vereenvoudigen tot één getal: een x jaar probleemloos gebruik bij normaal gebruik. Kan nooit.
De wetgeving werkt daar ook totaal niet mee.

Dat een product volgens een consumentenorganisatie bij normaal gebruik een x tijd probleemloos mee dient te gaan, zegt totaal niets of een product wel of niet conform de overeenkomst is. Totaal niets.

hk_mr308
door hk_mr308 - Sep 5, 2012 om 08:00
146 Antwoorden / 2 Vragen
0

Het is wel uit de hand gelopen, maar hier leer ik wel veel van :P

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Do
Doraf - May 17, 2024 om 04:33
Vakantie & reizen

Wunderland Kalkar onterechte kostem

Mogen personeelskosten  zo worden doorberekend ? Lees meer

JTA
JTA - May 14, 2024 om 12:22
Huishouden & energie

Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???

Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract  heb betaald? 
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!

Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri ... Lees meer

wi
witteke - May 14, 2024 om 10:47
Computers & telefonie

Windows life mail mappen verdwenen

Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda ... Lees meer