Klacht tegen rechtsbijstand
Goedemiddag,
Ik heb op dit moment een zaak lopen bij een rechtsbijstand (laat de naam nog even in het midden). Ik heb eind juni 2007 een aanrijding gehad waarbij ik stil stond en van achteren aangereden ben en hierdoor op mijn voorgang gebotst. Mijn auto is totalloss verklaard, mijn autootje die ik net nieuw had. Op beide schadeformulieren staat aangegeven dat ik stil stond en uit stilstand ben doorgedrukt. Nu heeft de veroorzaker van dit ongeval op zijn achterkant ingevuld dat ik eerst op de voorganger gebotst ben en hij daarna pas op mij. Ik moet nu dus gaan verklaren dat ik geen schuld heb en hier is mijn rechtsbijstand mee bezig. In de 7 maanden dat de zaak loopt gebeurd er alleen weinig en zijn er nog maar 4 brieven gestuurd naar de tegenpartij die mijns inziens GEEN inhoud hebben. Zo krijgen we de tegenpartij natuurlijk niet overgehaald. Ik neem continu contact op met mijn rechtsbijstand en vraag ze eerst te overleggen voordat ze een brief uitsturen. Hier trekken ze zich alleen niks van aan. Er is duidelijk aan te tonen dat ik geen schuld heb, maar de rechtsbijstand maakt het blijkbaar niet zoveel uit of ik mijn geld krijg en helpt mij niet echt verder. Beetje druk op de ketel lijkt mij wel geplaatst in dit geval toch? Ik weet niet zo goed wat ik moet doen. IK heb verder geen andere rechtsbijstand die ik om advies kan vragen. Kan ik zomaar overstappen naar een andere verzekering? Mag ik dit zelf met de tegenassuradeur gaan oplossen? In hoeverre ben ik afhankelijk van mijn huidige rechtsbijstand en in hoeverre mag ik het roer zelf gaan overnemen. Ik heb het idee dat ik daar verder mee kom dan dit getreuzel!!
Ik hoop dat iemand mij hier advies op kan geven.
Aanvullende tekst in tweede vraag:
Hierbij geven ik nog even een aanvulling op mijn eerdere bericht.
Ik vergeet hierbij te vermelden dat de tegenpartij zijn vergissing
heeft toegegeven en zijn verzekering hiervan op de hoogte is (meer
zwart op wit kan je het niet krijgen toch?) en 1 getuige heeft een
verklaring ingevuld waarin staat dat hij alles gezien heeft en dat ik
ben doorgedrukt. De verzekering van de tegenpartij kan hier alleen niet
in terug lezen dat ik stil stond. Maar ook niet dat ik rijdende was!!
In hoeverre kunnen ze de waarheid blijven negeren?
Bedankt alvast voor de reactie.
Als u afhandeling van de schade overneemt, trekt de rechtsbijstandverzekering zich in deze zaak terug. Dat betekent dat u later geen beroep meer kunt doen op uw rechtsbijstandverzekering in deze zaak, als u tegen een muur van onwil aanloopt bij de tegenpartij.
Wilt U dat risico nemen?
Vladja
Dat risico is niet makkelijk om te nemen, maar ik kom nu ook niet verder. Alles wat er tot nu toe aan verklaringen opgevraagd is heb ik zelf gedaan. De rechtsbijstand stuurt het slechts door en wanneer de tegenassuradeur negatief reageert dan laten ze het erbij. Ze onderbouwen de verklaringen verder ook niet.
Kan ik beter nog afwachten en er zelf bovenop blijven zitten in de hoop dat het goed gaat komen?
Ben bezig met een antwoord, maar heb nog een paar vragen.
De auto, waarop je bent doorgedrukt, had die schade? Hoeveel? En door wie is die schade uitgekeerd?
Is er een getuigenverklaring van de bestuurder van de auto voor je? Om doordrukken vast te stellen wordt vaak gevraagd aan die bestuurder of die 1 klap (doordrukken) of 2 klappen gevoeld heeft (eerst jij erop en toen jouw achterligger)?
Vladja
Als u er met uw rechtsbijstandverzekeraar niet uitkomt, dan is er maar één manier: een klacht indienen bij de directie, als daarop een antwoord komt dat voor u negatief is, dan kunt u de klacht neerleggemn bij de geschillencommissie: http://www.kifid.nl Maak er een stevige brief van, in mijn geval met een slechte afhandeling door de verzekeraar werd ik volledig schadeloosgesteld door de verzekeraar.
Overigens het feit dat degene die u aanreed verklaart dat u eerst op iemand anders reed heeft nul en generlei waarde. Diegene had overduidelijk zelf tijdig moeten kunnen stoppen en uitsluitend diegene is schuldig (m.i) aan de aanrijding tegen uw auto. Dit soort zaken zijn altijd uitermate gecompliceerd omdat er een voorganger bij betrokken is. Hij had echter als ik al stelde zelf voldoende afstand moeten bewaren om tijdig stil te staan, of u nu wel of niet eerst op de voorganger botste. Is er politie bijgeweest?
Als u het zelf overneemt, op zich is daar niets op tegen, dan zal uw rechtsbijstandsverzekeraar niets meer doen en draait u zelf geheel voor eventuele proceskosten op.
Mag ik overigens hopen dat u all-risk verzekerd was?
M.b.t. het door de aanrijding botsen op uw voorganger houdt wel in dat u daaraan als schuldige verklaard kunt worden omdat ook u dat had dienen te voorkomen. Voer dan wel als overduidelijk argument aan dat dat uitsluitend werd veroorzaakt omdat u achterop werd gereden (en daarmee per saldo de laatste schuldig is). U moet rekening houden met het moeten hebben van een lange adem.
Hallo,
Dat is juist het probleem in dit verhaal.
Degene die ik vervolgens geraakt heb is onbereikbaar. Ik heb een telefoonnummer waar ik hem niet op kan bereiken. voicemail, gemiste oproepen en smsjes worden niet beantwoord. De verklaring die de rechtsbijstand bij hem heeft opgevraagd is ook niet teruggestuurd. Ík heb wel een adres voor hem, verder niks. Ik probeer het dus met andere getuigen en tot nu toe wijst de tegenassuradeur deze verklaringen af. Dat is de verklaring van iemand die gestopt is. Hij heeft op papier gezet wat hij heeft gezien en vermeld dat ik doorgedrukt ben. Alleen niet specifiek vermeld dat ik stil stond en dat willen ze nou juist horen. Maar in de verklaring staat ook niet vermeld dat ik rijdende was. Ze zoeken dus naar iets om maar niet uit te hoeven betalen. En de meneer die het ongeluk veroorzaakt heeft, heeft ook op papier gezet dat hij een vergissing heeft gemaakt bij het invullen van de achterkant van het schadeformulier.
De auto voor mij had niet zo heel veel schade en hoe deze schade vergoed gaat worden weet ik niet. Dat hangt denk ik van deze zaak af. Die schade zal ook voor mijn rekening komen mocht ik deze zaak niet winnen. Deze persoon zou mij juist kunnen helpen omdat hij mij meerdere malen na het ongeluk heeft gerust gesteld dat ik rustig moest blijven omdat het mijn schuld niet was en ik op tijd stil stond.
Ik zat zelf ook te denken aan een brief naar de directie, misschien moet ik daar nu eerst eens mee beginnen. Zorgen dat er druk op de ketel komt en ze een keer hun best gaan doen voor me. Maar heb al eerder geprobeerd om mijn contactpersoon eens actie te laten ondernemen en kwam toen juist onder op de stapel te liggen. Heeft dus averechts gewerkt.
En nee, ik was helaas niet all risk verzekerd, dat moest ik nog wijzigen bij mijn verzekering en helaas was de aanrijding eerder dan de wijziging. Ik kan de voorschade (euro 2500) uit eigen zak gaan betalen mocht dit niet goed aflopen.....
Gerrit,
Als Nicole All Risk verzekerd was, dan had ze haar
rechtsbijstand niet hoeven inschakelen, dan had haar autoverzekering de zaak
afgehandeld.
Overigens het
feit dat degene die u aanreed verklaart dat u eerst op iemand anders reed heeft
nul en generlei waarde. Diegene had overduidelijk zelf tijdig moeten kunnen
stoppen en uitsluitend diegene is schuldig (m.i) aan de aanrijding tegen uw
auto.
Dat geldt alleen
voor de schade aan de achterzijde van haar auto, maar voor de schade aan voorzijde
is het wel degelijk essentieel of ze doorgedrukt is of er eerst zelf bovenop
gegaan is. Bij doordrukken moet de achterligger die vergoeden en in het tweede
geval komt die schade voor eigen rekening.
Dat de laatste van
een botsing altijd schuldig is voor de gehele veroorzaakte schade aan de
voorgaande auto’s is geen wet van Meden en Perzen.
Vladja
Neen, vladja@ Dat behoeft helemaal niet zo te zijn maar het kan ook zijn dat daar een probleem is. Hoe dan ook heb ik naast een all-risk ook een aparte rechtsbijstandsverzekerinf voor auto zaken en heb die ooit al eens zeer nuttig kunnen gebruiken.
Vraagstelster stelt dat zij degene die zij aanreed niet kan bereiken. Als daarytoe al een noodzaak zou bestaan (wat draagt dat bij want die zal waarschijnlijk wel niet gemerkt hebben dat vraagstelster eerst werd aangereden maar hoe dan ook uitsluitend het probleem heeft dat die is aangereden door vraagstelster, via de verzekring (autoverzekering) moet dat te achterhalen zijn. Ik begrijp overigens uit dat aspect dat er geen politie bij is geweest en dat is niet handig.
Bij het wel laten komen van de politie waren van alle betrokkenen de gegevens genoteerd. Ik vraag me echter ook af, is er dan geen schadeformulier? maar opnieuw, laat in dat geval de autoverzekeraar de nodige actie nemen!
Stuur een aangetekende brief met ontvangstbevstiging aan
de directie van de rechtsbijstandverzekering. Zet hierin kort en bondig uiteen
wat er sinds de aanrijding door de rechtsbijstandverzekering en jezelf gedaan
is. Zo van:
Dossiernummer : ....
Aanrijding d.d. ....... plaats, korte omschrijving
Datum .... dat en dat gedaan/gebeurd En zo verder.
Schrijf daarna
- dat u niet tevreden bent over de afhandeling van de
slepende zaak en deze brief als klacht beschouwt (dat moet erin!).
- dat u verwacht dat de rechtsbijstandverzekering de zaak
vlot en correct afhandelt en zich niet aan het lijntje laat houden door een
tegenpartij en pas actie onderneemt als u weer eens aan de telefoon hangt
- dat er een (onafhankelijke ?) getuigenverklaring is over
doordrukken
- dat in deze getuigenverklaring niet staat dat u
stilstond niet terzake is, daar hij duidelijk verklaart dat u doorgedrukt wordt
en de rechtsbijstand zich niet door deze muggenzifterij van de verzekeringsmij
van tegenpartij met een kluitje in het riet moet laten sturen: doordrukken =
doordrukken,
- dat tegenpartij verklaard heeft dat hij u doorgedrukt
heeft (als dat aan te tonen is)
- dat tegenpartij schriftelijk (kopie bijvoegen als het
kan) verklaard heeft dat hij de achterzijde verkeerd heeft ingevuld
- dat je nu binnen 3 weken een inhoudelijk antwoord
verwacht op je klacht en geen genoegen neemt met dat de klacht ontvangen is en
in behandeling (noem een datum)
- dat je na die datum overweegt een klacht in te dienen
bij het Kifid over de trage afhandeling van de zaak.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Verhuurder weigert inzage servicekosten aan huurcommissie. Wat nu?
Een huurder van onze flat (66 woningen) heeft huurcommissie ingeschakeld om te beoordelen of de onderliggende facturen van de servicekosten wel kloppen.
De huurcommissie heeft een onderzoeksrapport geschreven en de servicekosten op 0 gezet omdat verhuurder ondanks herhaald verzoek weigert inzage in de facturen te geven.
Zoals huismeesterkosten terwijl er geen huismeeste
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer