150 eur reservering Tinq/Moneyou
Exact een week geleden heb ik geprobeerd te tanken bij Tinq. Na het invoeren van de betaalpas kwam er een melding 'betaalpas geweigerd'. vervolgens even gewacht en opnieuw geprobeerd met hetzelfde resultaat. Zonder benzine verlaat ik het onbemand station. De volgende dag kom ik tot de ontdekking dat er 2 x 150 euro is afgeschreven van mijn rekening. Gebeld met Moneyou. Medewerker geeft aan dat hij het zal melden bij de betaalafdeling. Ook een bericht naar Tinq gestuurd "'Tinq vermoed een storing in het pinverkeer, omdat deze storing bij een derde partij ligt, kunnen wij niet aangeven hoelang het duurt voordat de storing is verholpen. Voor meer informatie over de reservering, en de correctie van de reservering, verwijzen wij u graag door naar uw eigen bank". Na 6 dagen nog maar eens gebeld met Moneyou. Verhaal ligt nu iets genuanceerder. Moneyou zegt dat zij niets kunnen doen en dat Tinq de reserveringen moet vrijgeven. Kan eventueel over 2 weken weer contact opnemen als ik nog niet over het bedrag kan beschikken. Weer terug naar Tinq: "Wij als TinQ kunnen de reserveringen niet vasthouden en dus helaas ook niet voor u vrijgeven. Transactie moet automatisch ongedaan gemaakt worden."
Inmiddels dus ruim een week verder en kan nog altijd niet over mijn geld beschikken. Dat er iets fout gaat kan gebeuren, maar dat geen van beide partijen zijn verantwoordelijkheid neemt, begrijp ik niet. Wie heeft gelijk in dit verhaal?
Volgens deze site kan alleen uw bankde reserveringen opheffen.
https://www.tango.nl/faq/betalen-en-tanken/betaling/er-er-een-bedrag-van-125-euro-gereserveerd-op-mijn-rekening
? Tinq!?
Het gaat om de rest van het verhaal, niet over de naam van de pomp.
Dit is een lastige aangezien er dan toch sprake is van het onrechtmatig ontvangen door Tinq door in uw geval € 300,00. (Juridische term: onverschuldigde betaling). Tenzij u in een grote vrachtauto reed kan ik mij niet voorstellen dat er zoveel brandstof in de tank gaat. Daarbij zal er bij het betrokken tankstation ook waarschinlijk een camera staan die het tanken van u heeft geregistreerd. Het komt mij daarom voor dat u het best https://www.tinq.nl/service kunt benaderen en het beste met een brief, aangetekend te verzenden.Zie deze voor nadere info: http://www.wetrecht.nl/onverschuldigde-betaling/ en deze voor een voorbeeldbrief: https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/rekeningen-en-incassoprocedures/voorbeeldbrief-geld-terugvragen-na-onverschuldigde-betaling U kunt u eventueel ook nog wenden tot www.juridischloket.nl Het lijkt mijn dat de verantwoordelijkheid bij Tinq ligt of bij de pomphouder als dat een zelfstandige ondernemer is en 'franchiser' is.
Aanpassing: als er inderdaad slecht s sprake is van reservering zal waarschijnlijk de wijze om dat ongedaan te maken hetzelfde zijn als aangegeven in de link die @TIJGER1 geeft en is het aan uw bank om dat op te lossen. Ik ben evenwel ook van mening dat men zijdens Tinq u daarbij behulpzaam zou kunnen zijn.
En als onverhoopt het 'gereserveerde bedrag'niet door u wordt ontvangen is toch 'Tinq' m.i. dan aansprakelijk te stellen aangezien het probleem zich bij een pomp van hen voordeed. Ik zag inmiddels ook deze m.b.t. Shell: https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/auto-vervoer/reservering-shell-via-ing-niet-direct-terug
Het bedrag wordt alleen maar gereserveerd, niet overgemaakt naar Tinq.
Correct!!, zie mijn aanpassing/aanvulling.
Als u er met/bij MoneyYou niet uitkomt, dan is contact met ABNAMRO Bank m.i. ook een optie, zie http://www.vergelijken.net/aanbieders/moneyou
"Voor meer informatie over de reservering, en de correctie van de reservering, verwijzen wij u graag door naar uw eigen bank".
Heb je dat niet gedaan?
Hallo Jover,
Dit probleem is al eerder op dit forum gemeld.
Voortaan gewoon weer contant betalen bij een bemande benzinepomp?;-)))
Scheelt een hoop stress voor die paar centen korting......
Paar centen korting? Bij ons in het dorp zijn die pompstations niet goedkoper en zelfs enkele centen duurder dan een bemand station in ons dorp.
Vandaag heeft MoneYou mij opgebeld, dat ze het proces gaan versnellen. Normaal gesproken blijven de bedragen twee weken in een reserveringspotje staan. Men vond het toch wel wat onredelijk om mij zo lang te laten wachten. Vandaag of morgen moeten de reserveringen verdwenen zijn en kan ik weer over mijn geld beschikken.
Mooi, opgelost. Bedankt voor het terugmelden.
Dank voor het terugmelden, dat is hier eigenlijk een zeldzaamheid. Ik weet nu dat je kennelijk ook met MoneYou kunt betalen en dat met een betaalpas. Ik dacht dat ze alleen aan internetspaarrekeningen (3x woordwaarde) deden.
Ook ik kreeg een weigering bij Tinq , ik denk dat de ondergrondse benzine tank leeg was, daarna heb ik het afreken bonnetje uit laten printen wat € 0,00 aangaf dus dat was in orde.
Verder geeg afschrijvingen gehad.
Ja ik tank er niet meer als je aan de des betreffende die daar aan aan wezig wat vraagd krijg je een kwaardadig aantwoord niet meer tanken wand ze zijn echt niet zo voordelig als ze doen voor komen
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer