Als je aan de Incasso Unie betaalt houden zij eerst de incassokosten in. Vraag aan de Incasso Unie naar een kopie van de brief van de NS, dar je deze nooit ontvangen hebt en dus geen idee hebt waar het over gaat en wanneer er wat is gebeurd. Vraag tevens van bewijzen (kopieen) van de 2 aanmaningen op, omdat je wilt zien nar welk adres die verzonden zijn. En vraag om specificatie van de incassokosten, als je die niet hebt.

Doe dat schriftelijk, telefonisch reageren heeft geen zin bij een incassobureau.

Daarna betaal je de uitstaande schuld rechtstreeks onder het kenmerk van de NS aan de NS. Zet erbij incassokosten betaald (betaling aan NS).

Daarna blijft de discussie over de incassokosten over. Is het bedrag dat Incasso Unie noemt totaal niet uitgesplitst?

Vladja

Nee, het is een simpel A6 papiertje, erg klein, waarin staat dat er iemand aan de deur is geweest, en dat die binnenkort weer langskomen. Daarnaast staat een casusnummer, een bedrag, en de opdrachtgever (NS) gespecifieerd. Dat is alles.

Daarnaast de naam en nummer van de verantwoordelijke die langs is geweest, die ik dus meteen gebeld heb, en mij dus nogal bars terecht heeft gewezen.

AANGETEKEND MET ONTVANGSTBEWIJS

Incasso Unie
etc.

[Plaatsnaam}, [datum]

Betreft: uw dossiernummer [xxx] betreffende een vordering van de NS

Geachte dames en heren,

Bij thuiskomst op [datum] vond ik een kennisgeving van uw incassobureau in de bus voor een vordering ad € [bedrag] van een vordering van de NS, die aan u in handen is gegeven, vermeerderd met uw kosten.

Ik heb van de NS nooit een schikkingsvoorstel ontvangen, noch enige aanmaning. Daarom is het mij niet duidelijk om welke zaak dat exact gaat. Daarom verzoek ik u mij kopieën te zenden van de onderliggende stukken, waarvan ik aanneem dat deze in uw bezit zijn. Mochten deze niet in uw bezit zijn, dan dient u deze op te vragen of de NS te verzoeken deze alsnog naar mijn adres te zenden. Ik verwacht een kopie van de originele transactie, die de NS mij gezonden zou hebben en kopieën van de twee - volgens u - verzonden aanmaningen van de NS aan mijn adres.

Ik wijs u erop dat volgens de Nederlandse wet op de verzender van post de bewijsplicht rust om aan te tonen dat die post daadwerkelijk verzonden en aangekomen is. Daarom zend ik u deze brief dan ook aangetekend met ontvangstbewijs.

U zult begrijpen dat ik zonder enige onderbouwing geen geld ga overmaken. Als u die stukken gelijk bijgevoegd had, was een en ander ook gelijk duidelijk geweest. Deze extra briefwisseling is dan ook niet aan mij toe te rekenen, als zijnde door u gemaakte incasso-inspanningen. Tevens dient u in uw antwoord een volledig uitgesplitst overzicht te geven van het te vorderen bedrag door de NS en uw incassokosten per kostensoort.

In afwachting van uw berichten,

hoogachtend,

[handtekening door jouw naam en adres heen zetten]

[tekst toevoegen door wat gevraagd wordt]

Een voorbeeld om aan het incassobureau te zenden.

Vladja

Thanks!

@w_smeets
Over eenzelfde ervaring werd al eerder op dit forum geschreven.
Kijk hier even

http://kassa.vara.nl/discussies/discussie/vadetail/inkasso-unie-2/

...en bewaar ook een kopie van je brief voor jezelf!

[quote=~*natascha*~ schreef op vrijdag 29 apr 2011, 16:18]...en bewaar ook een kopie van je brief voor jezelf!

Iedereen gooit natuurlijk een brief weg, die je aangetekend met ontvangstbewijs verstuurt. Wat een domme veronderstelling.

Vladja

Ik moest even lachen toen ik dit las.
Okee niet om het feit dat u de boete aan de NS moet betalen maar Incasso Unie is lachen.

Wat is het geval,

U moest een kaartje van €5 + de boete van €35 euro dokken dus bij elkaar €40 euro

De incasso kosten zouden dus €65,- euro zijn en dat mag dus niet.
Het maximale bedrag zou zijn €35,- en voor iedere brief die ze extra sturen €7,50 waar van de eerste niet eens betaald hoeft te worden.

Dus mogen ze €40 + €35 euro mogen vragen en ook geen cent minder.

Nu geeft u zelf aan dat ze een brief zouden hebben gestuurd en u zou deze nooit hebben ontvangen.

Nou is het te hopen dat u iemand in huis heeft die dat ook kan bewijzen zo niet dan is het gewoon betalen en dan een klacht indienen bij de NS.

Van Inkasso Unie kan u eisen dat ze u inzicht geven in uw dossier doen ze dat niet en dat zal ook te verwachten zijn dan kan u aangifte doen tegen ze.

Ik vraag me af hoe men kan weten of u ja dan nee gereisd hebt zonder te betalen, hebt u met de ov chip kaart gereisd? zo ja op welk adres staat deze dan kan het wel eens zo zijn dat de brief(en) daarnaar toe gestuurd zijn....

Bent u aangehouden? dan had u meteen een beschikking gekregen naar mijn idee en geen post thuis...

Ik vind het nogal dreigend over komen eerlijk gezegd en ken verder eigenlijk geen incasso bureau dat wel op de stoep staat maar geen brief(en) naar het juiste adres weet te sturen, het lijkt er erg op dat men u probeert te intimideren bovendien als men het voor laat komen dan moeten zij maar bewijzen dat u inderdaad "gratis" gereisd hebt en volgens mij kunnen ze dat niet echt, u hoeft naar mijn idee dan ook nergens "angst" voor te hebben...

audb,

Nu geeft u zelf aan dat ze een brief zouden hebben gestuurd en u zou deze nooit hebben ontvangen.

Nou is het te hopen dat u iemand in huis heeft die dat ook kan bewijzen zo niet dan is het gewoon betalen en dan een klacht indienen bij de NS.

De bewijslast is omgekeerd voor de Nederlandse wet. Zij moeten bewijzen dat de brief verstuurd en ontvangen is. Dat kan alleen als ze dat aangetekend doen. Wie eist, bewijst.

Vladja