Kan een tijdelijk abonnement zonder mijn toestemming worden verlengd?
Op 17 januari 2015, op de Vakantiebeurs in de Jaarbeurs Utrecht, proefabonnement op de Telegraaf afgesloten voor de duur van 1 jaar voor de gereduceerde prijs van €20,70. De Telegraaf wordt door mij gemachtigd tot het einde van de proefperiode maandelijks €20,70 van mijn bankrekening af te schrijven. Gedurende de periode van het proefabonnement wordt het blad 'Vrouw' gratis met de Telegraaf meegestuurd. Er wordt niet bij verteld dat het toesturen van het gratis 'Vrouw' niet automatisch wordt beëindigd, automatische beëindiging wordt echter uiteraard als vanzelfsprekend aangenomen. In de algemene voorwaarden van TMG ontbreken de voorwaarden voor proefabonnementen.
Op 11 maart 2019 wordt mij naar aanleiding van mijn schriftelijke vraag mij mede te delen om welke reden TMG het blad 'Vrouw' desondanks ongevraagd aan mij toestuurde alsvolgt beantwoord: “Abonnement Vrouw start 17 februari 2015. Sinds 16 februari 2016 doorgelopen in reguliere tarief”.
Op 18 februari 2016 wordt €24,75, zijnde de jaarabonnementskosten voor 'Vrouw', van mijn bankrekening afgeschreven. Op 11 januari 2017 wordt, opnieuw zonder machtiging hiervoor, nu plotseling via een ander banknummer opnieuw €24,75 afgeschreven. Dit herhaalt zich op 10 januari 2018, eveneens zonder machtiging. Op omstreeks 18 maart jl. wordt ik gebeld door een medewerkster van TMG die mij, naar aanleiding van mijn bericht aan TMG dd. 11 maart jl., mededeelt dat alleen de abonnementskosten voor 2019 zullen worden kwijtgescholden maar restitutie van de abonnementskosten vanaf 2016 niet mogelijk is. Mijn reactie hierop is dat deze handelwijze onaanvaardbaar is en ik dit zal voorleggen aan een consumentenprogramma zoals 'Kassa', maar wordt mij fijntjes – meermaals – medegedeeld dat “wij dit soort bedreigingen vaker horen”.
Had u vier jaar nooit in uw bankafschriften?
gekeken?
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/mogen-abonnementen-stilzwijgend-verlengd-worden
U sluit op 11 maart 2015 een abonnement af en nou komt u in maart 2019 er achter dat een deel daarvan automatisch doorliep? U hebt zich werkelijk in al die jaren niet afgevraagd waarom dat blad Vrouw nog steeds bij u in de bus lag? U kijkt al die jaren niet naar uw bankafschriften en denkt werkelijk dat u, door het voorleggen van die onzin aan Kassa dat geld over die jaren terug kunt krijgen?
Als ik u was zou ik mijn bankafschriften maar eens zorgvuldig gaan bekijken. Wie weet waar u nog meer voor betaalt wat u helemaal niet wilt hebben.
En hebt u het dan voorgelegd aan Kassa? Want dit is het forum en wij zijn Kassa niet.
Nogmaals, alle niet relevante maar goedbedoelde reacties ten spijt:
1) een proefabonnement mag niet zonder meer worden verlengd. En dat is wel gebeurd.
2) De reactie van de medewerkster van TMG, "wij horen dit soort bedreigingen vaker". Los van het feit dat deze reactie (of een uitspraak van gelijke strekking) van een medewerkster van TMG onaanvaardbaar is, het zegt wel iets over TMG. Er blijken dus vaker klachten binnen te komen.
Wat een onzin. Zeker zullen ze dergelijke loze bedreigingen vaker horen. En u denkt toch niet werkelijk dat Kassa voor elke scheet die dwars zit bij een suffe consument zich naar een leverancier rept om verhaal te halen?
@dishman, waarom doet u nu of u het allemaal zo goed weet terwijl u zelf de vraag stelt en direct al een reactie kreeg over de rijksregeling?
U verzint nu maar wat om uw nonchalance te rechtvaardigen en anderen de schuld te geven. U heeft zelf alles jarenlang laten sloffen en wilt niet daar de verantwoordelijkheid die u heeft voor nemen.
U kunt kritiek naar beter op uzelf richten en niet op de reageerders hier. Wat ook een pretenties: “onaanvaardbaar”. Onaanvaardbaar is de schuld van eigen falen bij anderen leggen.
een proefabonnement van een jaar?het is gewoon een abonnement voor een jaar,eenproefabonnement stopt vanzelf
Hallo Dishman ,
Lees hier eens de abonnementsvoorwaarden m.n. Art 9 , klik op de rode regels .
https://wwwtmg.tcdn.nl/uploads/be0143aec70a086c3f33138aa53ea64a-1517475321.pdf
Veelgestelde vragen blad Vrouw Glossy :
Hoeveel kost een jaarabonnement op de VROUW Glossy?
Wanneer kan ik mijn abonnement op de VROUW Glossy stopzetten?
Ik heb de VROUW Glossy niet bij De Telegraaf ontvangen? Hoe kan dat?
Grappig. Je dacht dat ze je vergeten waren en achteraf heb je gewoon voor het blad betaald.
Had je netjes gereageerd naar de abonnementenservice dat je een blad kreeg waar je geen recht meer op had, dan was het direct opgelost.
Je hebt nu 3 jaar het blad gekregen en 3 jaar hiervoor betaald. En nog wil je je geld terug omdat het abonnement destijds automatisch moest stoppen?
Door te betalen, ben je akkoord gegaan met de voortzetting van het abonnement.
Je moet nu het abonnement opzeggen, wil je er vanaf,
Maar het inlegblad Vrouw daar kan men niet eens een abonnement voor hebben: wel Magazine Vrouw, Glossy, maar dat verschijnt eens per 2 maanden. Okay, proefabonnement mag niet worden verlengd, schrijft u. Maar u bleef de krant na 2016 ook in de bus krijgen. Was dat dan in uw ogen niet vreemd? En waarom heeft u toen niet gelijk uw abonnement opgezegd. Ik ben het niet vaak met de Televaag eens maar natuurlijk krijgt u niet met terugwerkende kracht uw geld terug. Had u echt eerder aan de bel moeten trekken.
De krant kwam niet meer, alleen die glossy.
TS schrijft dat Vrouw in het abonnement zat. Dat is altijd zo het weekend. Geen Glossy. Die heeft men alleen als los abonnement, net als de Linda of een ander wekelijks/maandelijks tijdschrift. Dus de TS schrijft iets verkeerd of schrijft de halve waarheid.
De Ts weet gewoon niet waar ze het over heeft.
Dat u bijzonder laks heeft gehandeld, dat is wel duidelijk. Maar een stilzwijgende verlenging na een proefabonnement op een blad of krant mag wettelijk gewoonweg niet. Het wordt wel erg moeilijk om hard te maken dat u drie jaar niets in de gaten had. Vooral omdat u dat blad bleef ontvangen en betaalde zonder protest. Toch mag het niet, dat blijft staan. Als ik u was zou ik hier melding van maken bij Consuwijzer. Het doet me een beetje denken aan een vroegere telefoonmaatschappij die een blad gratis meestuurde en nadat je het abo van de telefoon had opgezegd, bleek je ineens aan het blad vast te zitten.
Er hoeft overigens niets in de voorwaarden van TMG te staan over proefabonnementen, dit is nl spijkerhard geregeld in de wet en dan hoef je daar niet ook nog eens melding van te maken in de AV. TMG moet zich wel aan de wet houden.
Pretium, magazine Privelege. Door deze site ben ik er uiteindelijk vanaf gekomen.
@zoekster1 , lijkt mij dat Ts niet weet wat hij / zij heeft afgesloten . Ts noemt de Telegraaf een proefabonnement !! van 1 jaar . Het blad Vrouw is geen proefabonnement , daar moet je op geabonneerd zijn .
Oké, het verhaal is ook wel erg onduidelijk. Ik heb nog nooit van het blad Vrouw gehoord en ook niet van Glossy Magazine Vrouw. Van de Telegraaf dan weer wel ;-)
@zoekster1 , zie hier de abonnementen van Vrouw Glossy https://vrouw.nl/abonnement/vrouw-glossy/glossy-abonnement/?utm_source=vrouw&utm_medium=eigensite&utm_campaign=footer
@zoekster, het fijne van die 2 bladen moet u ook niet willen weten.....
Nee, dat mag niet. U heeft een proefabonnement op De Telegraaf afgesloten. Niet op het tijdschrift Vrouw.
tenzij dit in de kleine lettertjes van uw aanmelding van het proefabonnement stond ...
Het maakt wel uit wanneer u voor het eerst geklaagd heeft. Normaal kunt u een claim tot terugvordering indienen tot twee jaar na het ontstaan van die vordering. U moet dus voor 17 februari 2018 geklaagd hebben om het geld van 17 februari 2016 nog terug te vorderen. Daarna stuit de verjaring en kunt u op uw gemak alle tijd besteden om uw vordering hard te maken.
@mof, nog een keer: het tijdschrift VROUW zit, tesamen met VRIJUIT ieder weekend (gratis (?) in de Zaterdagkrant. Niks abonnee van dit tijdschrijft. Het Glossy Magazine Vrouw, dat is los blad wat eens per twee maanden uitkomt. Het lijkt er op dat de TS niet eens meeer weet waar ze nu op geabonneerd was. Ook wel logisch als je jaren je bankafschriften niet zorgvuldig bekijkt.
Zoals gebruikelijk: even elzen op Internet. "Google weet alles
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/mogen-abonnementen-stilzwijgend-verlengd-worden
Proefabonnementen op bladen en tijdschriften
Bij proefabonnementen op bladen of tijdschriften is stilzwijgende verlenging niet toegestaan. Na de afgesproken proefperiode stopt het abonnement vanzelf. U hoeft een proefabonnement dus niet op te zeggen.
Maar om nu een 3 jaar durende fout van uzelf, om gewoon naar de klantenservice te reageren met: U laat dit abonnement dorolopen en boekt geld af" om te zetten in: "Telegraaf, U en U ALLEEN heeft fout gehandeld, wilt u even het onrechtmatig geinde over 3 jaar terugbetalen", gaat wel heel erg ver.Ik zou zeggen: zoek een advocat op, € 140-225 ex BTW per uur, en zie die zaak te winnen. Met geluk krijgt u enkele tientjes toegewezen van de rechter en de rest is eigen leergeld.
Zie Panter 22
( Hoe st.p.d. laten ze in dit land nog vrij loslopen... )
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer